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>> 呼叫中心外包
印度呼叫中心外包产业的崛起
2010-07-23 15:31
随着产业国际化步伐的加快和成本竞争压力的不断增大,越来越多的公司将其IT业务外包出去,由此形成了IT-BPO(BusinessProcessOutsource业务流程外包)产业。印度在呼叫中心外包的浪...
呼叫中心“易”计划的“天府之旅”
2010-07-18 16:09
51Callcenter7月18日报道:据悉,7月13日,思科与维音携手的呼叫中心易计划在天府之城成都进行了隆重的产品发布会,来自成都的各大企业及行业专家都参加了此会,其中包括来自中国移动、中国电信、...
上海华泛获发《全国增值电信业务经营许可证》
2010-08-03 10:55
日前,由工业与信息化部正式通知,批准飞翱集团旗下子公司--上海华泛信息服务有限公司获发《中华人民共和国跨地区增值电信业务经营许可证》。上海华泛信息服务有限公司致力于提供专业的外包呼叫中心和电子商务解决...
维音助力思科呼叫中心“易”计划登陆广州
2010-07-13 01:07
2010年7月9日,炎热的广州已然处于蒸蒸日上的势头中,而思科的呼叫中心易计划更加带动了广州的热潮。位于市中心的广州建国宾馆内,近200多位专业人士纷纷赶来参加思科呼叫中心的易计划暨IPCC智捷版发布...
颜晓滨:呼叫中心产业发展十年一剑之心剑
2010-07-12 17:34
接下来掌声有请中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)颜晓滨颜主席给我们致辞!他的演讲题目是呼叫中心产业十年一剑之心剑,掌声有请!颜晓滨:各位北京的朋友们,大家早上好!同时也向各位来自全国各地的...
中华电信总经理张晓东:隔岸做客服 首选就是厦门
2010-07-12 17:26
人物名片张晓东台湾交通大学管理科学研究所硕士,中华电信公司总经理,此前历任台湾交通部数据通信所主任、中华电信国际分公司副总经理、中华电信副总经理。我祖籍江苏宜兴,这么多年,却是上个月逛世博会时才第一次...
国内最大通讯呼入业务外包商有望在重庆落户
2010-07-12 17:25
最快在下月初,国内最大的通讯呼入业务外包商就有望在重庆落户。昨日,记者从永川区政府获悉,该区新城服务外包工业园,将迎来山东泰盈科技有限公司入驻。目前项目正在洽谈一些细节,该公司有望在本月底正式落户。永...
有多少企业的呼叫中心被外包?
2010-07-12 17:24
任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供高级发展机会的业务与活动也应该采取外包的形式。管理学大师彼得•德鲁克所倡导的这一理念,在过去的N多年里,得到了众多企业的认...
刘燕军:呼叫中心与统一通信大会开幕致辞
2010-07-12 17:12
主持人:感谢唐总的精彩致辞!接下来让我们掌声有请北京市通信行业协会副理事长刘燕军先生致辞!刘燕军:大家上午好!刚才主持人也说了,北京的天气很热,在这种情况下,这么多同事来到这个会场我觉得也是对于呼叫中...
唐爱琴:呼叫中心与统一通信大会开幕致词
2010-07-12 17:00
主持人:各位呼叫中心的同仁们,大家上午好!我是来自CNCBA的高级顾问牛宝田,非常容幸担任今天的会议主席。就像北京这几天的天气一样,外面特别地热。在这里我们也可以看到,氛围也非常的热烈,来自各行各业的...
呼叫中心与统一通信产业峰会在京圆满闭幕(组图)
2010-07-12 14:32
51Callcenter7月12日报道(记者叶东):据悉,由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,呼叫中心与服务外包管理学院(CCMU)、海西呼叫中心与服务外包联盟、呼叫中心淘人网(CC淘人网)等共同协办,...
国内最大呼叫中心呼入业务外包商有望在重庆落户
2010-07-07 10:44
最快在下月初,国内最大的通讯呼入业务外包商就有望在重庆落户。昨日,记者从永川区政府获悉,该区新城服务外包工业园,将迎来山东泰盈科技有限公司入驻。目前项目正在洽谈一些细节,该公司有望在本月底正式落户。永...
赛科斯(SYKES)中国10周年庆典(2000-2010)
2010-07-06 16:35
5月29日,赛科斯中国在上海总部的办公楼里举行了10周年的庆典仪式。作为最先进入中国的跨国客户联络中心,同时也是全球外包呼叫中心行业中最优秀的品牌之一,赛科斯从1999年进入中国到2000年正式在上海...
不可不知的呼叫中心外包服务
2010-07-05 09:12
经过多年的发展,呼叫中心系统已经成为企业通信领域最成熟的系统之一。随着技术的进步和市场环境的不断变化,当前呼叫中心系统的应用呈现了多元化发展态势。外包式呼叫中心作为一种低成本、高灵活的呼叫中心服务形式...
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