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>> 呼叫中心外包
呼叫中心人力资本论坛圆满闭幕(图)
2010-01-18 13:25
51Callcenter1月18日报道(记者李莎):1月15日,由中国移动苏州分公司、苏州市工业园区娄葑镇政府主办,呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)支持,苏州工业园区杰通企业服务...
SITEL公司连续两年被评为全球最佳呼叫中心外包商
2010-01-13 18:23
51Callcenter1月13日报道(特约记者谭贵杰独家供稿)全球领先的业务流程外包服务经营商Sitel公司今天宣布:它在2009年度外包调查黑皮书中被评为全球最佳呼叫联络中心。2009年的排名标志...
Teleperformance宣布哥斯达黎加呼叫中心正式启动
2010-01-13 14:53
51Callcenter1月13日报道(记者谭贵杰独家供稿):巴黎,2010年1月11日全球排名第一的从事外包呼叫中心与客户体验的领导企业Teleperformance宣布其在斯达黎加圣何塞哥正式设立...
湖北宜昌市家政便民呼叫中心落成
2010-01-13 03:30
51Callcenter1月13日报道(记者叶东):据悉,由陕西兴华伟业软件技术有限公司承建的湖北宜昌市家政便民服务信息中心建设项目,2009年12月30日一期工程已经落成并顺利通过湖北省商务厅初审,...
宁波信产基地携手联通英立讯打造大型外包呼叫中心
2010-01-12 13:35
51Callcenter1月11日报道(记者叶东):近日,联络中心行业知名企业英立讯科技凭借专业化服务理念、完善的技术支持和丰富的实践经验,赢得联通系统集成有限公司(以下简称联通集成)的青睐,成功中标...
从卖书到服务外包和投资 贝塔斯曼中国低调转身
2010-01-12 08:48
上海罗秀路上的一幢四层楼中,一间间玻璃房里坐着一排排头戴耳机的接线员,他们接听着来自全国各地的电话,手中的鼠标还在熟练着点击着面前的电脑画面。显然,这一间间屋子,都是一个个呼叫中心,不过,屋子里面的l...
上海首个呼叫中心产业园区今年开园 出租率逾40%
2010-01-12 00:08
51Callcenter1月12日报道(记者叶东):记者日前获悉,由上海八号桥投资管理有限公司斥巨资打造的上海首个呼叫中心产业平台——上海呼叫中心产业基地一期海宝示范园,将于近...
颜晓滨一行参访上海市呼叫中心产业基地
2010-01-13 23:10
51Callcenter1月12日报道(记者叶东):1月11日下午,记者随中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)主席颜晓滨、CNCBA专家委员/欧唯特服务(中国)副总裁姚佳安、CNCBA理事/...
海宝呼叫中心产业园将与DELL合作
2010-01-11 22:26
51Callcenter1月11日获悉:日前,上海呼叫中心产业基地海宝示范园工作人员与戴尔(DELL)呼叫中心技术人员通过远程视频进行交流,内容主要涉及呼叫系统平台、人力资源等方面,DELL方面对海宝...
上海市呼叫中心产业基地再获殊荣
2010-01-11 22:23
51Callcenter1月11日报道(记者叶东):近期,上海市呼叫中心产业基地获市经信委批准,成为上海市高新技术化(信息和软件服务业)基地。设立上海市高新技术产业化基地,是落实市政府《关于加快推进上...
探讨外包呼叫中心发展之路
2010-01-11 10:37
呼叫中心进入中国已有十多年的时间了,虽然时间不如发达国家的长,但是比起世界的平均水平(平均为8年),我们的时间并不短,成立最早的外包呼叫中心也有近十年的历史。从外包呼叫中心与自建呼叫中心的比例看,世界...
戴尔和讯鸟签署备忘录 提供云计算呼叫中心
2010-01-09 19:36
北京时间1月8日消息,据国外媒体报道,新年开端,戴尔和中国领先的云计算呼叫中心系统和服务提供商讯鸟(Infobird)已经签署了一份备忘录,向中国的用户提供云计算呼叫中心解决方案。双方这一合作关系,旨...
第一线安莱新设北京外包呼叫中心面向华北市场
2010-01-07 17:08
51Callcenter1月7日报道(记者叶东):日前,记者从安莱公司了解到:新年尹始,大中华区领先的信息通信技术服务商第一线安莱今天宣布于北京设立外包IP呼叫中心,这是第一线安莱建立的第四个现代化外...
SYKE收购ICT Group将进一步拉抬营收
2010-01-03 19:02
51Callcenter1月3日报道(记者:叶东):赛科斯企业有限公司(纳斯达克股市代码:SYKE)是全球领先的提供呼叫中心与客户关系管理服务的外包商,为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全...
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