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>> 呼叫中心外包
安徽最大的招商服务外包平台—招商快线将全面上线运营
2013-08-27 15:53
2013年8月20日,据记者获悉,安徽最大的招商外包服务平台—招商快线将于9月份在合肥全面上线运行。经过一年的筹建试运行,招商快线已初具规模。目前,拥有2000万个投资者信息的强大数据库,...
外包呼叫中心混合环境下的呼叫分配
2013-08-16 13:14
呼叫中心外包业务价值数十亿美元。如果你是企业呼叫中心的领导者,你现在或许赞同这一点,或者刚刚进行过外包。随着业务流程外包(BPOS)向离岸和近岸扩展,行业内外包现象的增长也就在意料之中了。值得庆幸的是...
深海捷成功建设康之家医药医药、保健品外呼呼叫中心平台
2013-07-22 10:43
广东康之家医药连锁有限公司成立于2001年,是广东康越医药科技控股有限公司旗下全资子公司,地处富饶美丽的珠江三角洲经济中心——广州市,是一家全面通过国家GSP认证,集生产、科研...
呼叫中心外包商Teleperformance将在菲律宾扩张
2013-07-22 09:29
界领先的BPO供应商——TELEPERFORMANCE正计划在菲律宾的明达瑙岛扩张其规模。菲律宾Teleperformance的常务理事BrianJohnson表示,在于明达瑙...
哈尔滨凭什么打造特色服务外包产业——专访哈尔滨市商务局局长姚劲松
2013-07-04 14:59
在中国服务外包示范城市中,哈尔滨的服务外包产业虽然增长稳定,但绝对算不上突出。可这并不代表哈尔滨的服务外包产业没有特色和值得说道的地方。5月28日上午,京交会开幕式甫一结束,哈尔滨市商务局局长姚劲松就...
江苏移动推出全新云呼叫中心外包平台
2013-07-03 17:07
江苏移动现推出全新云呼叫中心外包平台,是面向政府、金融保险、企业客服、电话营销等行业特点推出的全流程、一体化联络中心解决方案。帮助客户快速搭建对外联络、营销、推广的沟通渠道和推广窗口,开展业务咨询受理...
呼叫中心外包的电销价值
2013-06-28 14:46
呼叫中心作为企业与客户的关键联络平台,无论在建设阶段还是运营阶段,也无论业务定位是电销营销还是客户服务,都具备高、难、贵、低的高成本特点,即系统成本高、运营管理难、人力资源贵、工作效率低等很多问题,困...
教育行业的呼叫中心外包
2013-06-21 13:46
现代社会是一个竞争异常激烈的社会。一方面:教育从娃娃抓起,已经被越来越多的现代家长所接受。接受多方面教育、让孩子赢在起跑线上,成为许多家长需要认真考虑的问题。相应的,一方面,各种幼儿园纷纷开设多种兴趣...
外包呼叫中心服务质量仍需提高
2013-06-19 10:42
Tanfeeth的CEOSuhailBinTarraf称,外包呼叫中心非常普遍,但是因为客户期望和提供服务之间还存在着差距,导致其中困难重重。BinTarraf说:通常情况下,85%的服务外包企业认为...
呼叫中心外包还没有达到及格水准
2013-06-18 15:12
Tanfeeth的CEOSuhailBinTarraf称,外包呼叫中心非常普遍,但是因为客户期望和提供服务之间还存在着差距,导致其中困难重重。BinTarraf说:通常情况下,85%的服务外包企业认为...
飞翱致力为狮城领先商场开发商提升客户服务体验
2013-06-13 09:55
近年来,越来越多的跨国企业对中国购物商场发展持续看好,并积极进军中国市场。飞翱作为亚太地区著名的呼叫中心外包服务供应商,将会为亚洲其中一家最具规模的购物中心开发商提供专业的呼叫中心服务。此次,飞翱将通...
飞翱外包呼叫中心为Green Peace提供呼出服务
2013-06-13 09:54
飞翱与全球性组织—GreenPeace展开合作,为其在香港及台湾地区提供电话呼出服务,为公益事业出一份力。GreenPeace是一个全球性的环保组织,致力于以实际行动推动积极的改变,保护地...
飞翱外包呼叫中心将为某汽车金融公司提供外呼服务
2013-06-13 09:53
近期,飞翱与世界知名的汽车金融服务公司进行合作,将向其提供外呼服务。该企业是全球最大的汽车金融公司之一,自该公司成立以来,凭借国际先进的汽车金融管理经验和技术,已向全中国逾1,000,000位车主提供...
呼叫中心外包将V_Business与E_Business完美结合
2013-06-07 11:05
呼叫中心不但可以促进电子商务(E_Business)的销售力度,同时也可以作为独立的销售中心和盈利中心而存在。在很多企业,呼叫中心也不仅仅是消耗成本的服务中心,而变成扩大利润的销售中心。对于亿伦外包呼...
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