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• 市民：热线回访不及时 “12345”呼叫中心：回访时限符合规定

  2012-12-26 09:31
  今年10月8日、15日、22日、26日，市民张先生一共拨打4次12345热线，希望某网上商城能为他办理退货退款。今年9月21日、23日，张先生支付420元（含210购物券）在某网上商城共买了3双鞋。因...
  

• 江苏12345呼叫中心热线构筑“不下班”政府

  2012-12-25 09:35
  去年开始，由江苏纪检监察机关牵头，对各地分散在众多部门的近百个服务电话进行优化整合，在全国率先创建了新的12345政府公共服务平台。记者昨获悉，目前，12345热线已成为该省反映民意的重要渠道。江苏省...
  

• 宁波市智慧城管96310呼叫中心4PS国际标准认证工作进展顺利

  2012-12-24 09:51
  为进一步提高96310（12319）热线呼叫的整体水平，建立标准化、精细化的城市管理新模式，宁波市智慧城管中心于10月9日正式启动4PS国际认证体系导入仪式，这标志着全国城管系统首次导入4PS国际认证...
  

• 重庆移动10086呼叫中心有个妈妈班

  2012-12-21 10:33
  帅哥妈妈唐仁康：让聋哑人也温暖作为重庆移动10086妈妈班的一员，唐仁康有点特别因为他是个大帅哥。唐仁康说，在妈妈班里除了他还有三位男士，所以自己也从来没有觉得有些别扭。虽然自己不是妈妈，但在工作上和...
  

• 山东移动10086呼叫中心推出智能短信应答系统

  2012-12-21 10:15
  天冷了。天冷了要多多加衣哦。这不是老朋友在寒暄,而是山东移动10086呼叫中心智能短信应答系统的特色服务。有了10086智能应答平台,移动客户不仅能查话费,办业务,而且能和10086聊天。记者根据提示...
  

• 福建省今起正式运行12333呼叫中心平台

  2012-12-20 10:53
  昨日从省人社厅获悉，福建省12333公共服务平台经过4个多月试运行，将于12月20日正式运行。据介绍，该平台是省人社厅与中国电信福建分公司合作建设，以12333呼叫中心、12333网站为核心，整合全省...
  

• 黄冈城市管理服务呼叫中心热线12319开通

  2012-12-20 10:50
  黄冈新视窗消息通讯员秦海军魏茂峰报道：路灯不亮，道路破损，交通信号灯毁坏，水管破裂，污水溢出……12月15日，我市城市管理服务热线12319正式开通，市民遇到城市管理方面的...
  

• 倾听民声改善民生 广汉设“为民服务呼叫中心”

  2012-12-19 13:45
  12月17日，广汉市首个为民服务呼叫中心在雒城镇桂花社区正式启动。广汉市委书记毛君甫出席启动仪式并讲话，广汉市委常委、组织部长、党校校长周建平，副市长张崇敏，市委组织部和市委政法委分管领导，雒城镇党委...
  

• 山东省首家全领域政府呼叫中心在济宁启动

  2012-12-19 11:40
  据山东广播电视台公共频道《今日报道》报道，山东省首家全领域政府呼叫中心在济宁成立。济宁高新区经济和社会事务服务呼叫中心日前正式启动运行，呼叫中心包括企业服务和民生服务两个服务平台，24小时由专人接听接...
  

• 12345呼叫中心热线为市民解食品安全之忧成效突出

  2012-12-18 09:40
  全天24小时受理市民诉求，事事有回音、件件有答复，12345热线在畅通民意、服务民生方面发挥着重要作用。12345热线成为全市食品安全问题咨询求助专线以来，解市民之所忧，帮市民之所求，深化渠道畅通、规...
  

• 德阳广汉市启动为民服务呼叫中心5566116专线

  2012-12-18 09:26
  12月17日，德阳广汉市为民服务呼叫中心在雒城镇桂花社区正式启动，居民们有事只需拨打服务专线5566116就能得到各种帮助。为民服务呼叫中心以社区网络为依托，以热线电话和网络服务为平台，将与居民生活相...
  

• 大庆家政服务呼叫中心开始试运营 开启新型家政管理模式

  2012-12-17 09:28
  东北网12月17日讯2012年12月14日，对于大庆家政服务中心来说，注定将被载入成长史册。这一天，它成功通过大庆市商务局、财政局审查，正式开始试运营。这标志着，咱大庆家政市场转型升级又向前迈了一个大...
  

• 年轻话务员讲述呼叫中心夜班经历：有时枯燥 有时忙碌

  2012-12-13 09:27
  恪尽职守——呼叫中心话务员夜班工作纪实抚顺市爱心呼叫公共服务中心，为享受爱心呼叫一键通服务的老年人，提供政策、法律咨询、家政服务、电话查询，并帮其解决生活中遇到的各类问题。成立...
  

• 投资396万元建家政服务信息平台

  2012-12-10 09:14
  昨日，记者从省发改委获悉，省红杜鹃家庭服务公共平台建设项目已获备案，总投资396万元。据悉，该项目由省妇联报送，省红杜鹃家庭服务中心负责建设。主要建设内容和规模：建立50个坐席的呼叫中心系统、面向居民...