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• 三力网络为光通通信提供呼叫中心

  2004-09-23 00:00
  日前，三力网络与光通通信发展公司签定合约，由三力网络为光通公司提供呼叫中心，更好地开展光通公司的网游业务。此次提供的呼叫中心核心为北电网络先进的Meridian1交换系统，包括45个座席，主要配合《传...
  

• 在地经营、在线服务―专访台湾大众集团

  2004-08-03 00:00
  图为：上海腾翔超软件科技负责人庄世贤先生在信息技术革命和经济全球化的推动下，世界电信业从二十世纪八十年代以来发生了巨大变化，成为增长最快、市场潜力最大的一个产业。最近两年来，世界电信业急剧动荡，中国政...
  

• 短信走出模式困境 新网互联企业牌破茧而出

  2004-07-15 00:00
  短信一度是很多门户网站的一个重要赢利点，但是近日有消息透露，三大门户网站的短信业务正在下滑。几乎占据了电信增值业务半壁江山的短信业务，真的要走向没落了？规范使竞争格局突变6月1日，信产部一纸规范短信计...
  

• 大公司瞄准中国企业“呼叫中心”

  2004-07-17 00:00
  日本著名充电气株式会社（ＯＫＩ）在中国的独资企业充电气软件技术（江苏）有限公司和中国电信常州分公司，在最近举办的面向中国企业呼叫中心研讨会上宣布要瞄准中国“呼叫中心”市场。针对此举，美国奥迪坚通讯系统...
  

• 宇高通讯VCLog应用于赛科斯呼叫中心系统

  2004-07-21 00:00
  美国赛科斯企业有限公司(纳斯达克股市代码:SYKE)是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商,曾被《投资导报》誉为"技术支持性外包领域中的劳斯莱斯"。近期宇高通讯多媒体记录系统VCLogsystem在...
  

• McAfee携手中铁信打造中国技术支持服务中心

  2004-07-22 00:00
  McAfee公司，7月13日，北京讯：全球领先的入侵防护解决方案供应商McAfee公司今天宣布与中铁信息工程集团技术服务公司（简称中铁信）合作，建立中国市场上的第一家技术支持服务中心。根据协议，中铁信...
  

• 长宽启动呼叫中心和社区服务站两大服务平台

  2004-07-24 00:00
  随着暑期消费旺季的来临，宽带市场抢客大战硝烟又起。昨天，长城宽带宣布，将正式启动呼叫中心和社区服务站两大服务平台的建设，用以提升其运营能力和完善现有的服务体系，全面提高服务质量。尽管长宽人士表示此举是...