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• 显示器厂商博弈“服务品牌”

  2006-01-25 00:00
  随着产品日趋同质化和市场竞争愈加激烈，IT厂商对服务的重视程度不断提升。2005年年初，IT厂商争相博弈“服务品牌”的帷幕徐徐拉开，显示器厂商AOC冠捷率先以“AOC冠捷123随心服务”博得满堂喝彩，...
  

• 戴尔量化售后考核05年服务收入增长70%

  2006-01-25 00:00
  近日，针对近期外界对戴尔服务的一些问题，戴尔中国客户中心服务部总监林隆仁与媒体做出了沟通。在过去的一年中，服务为戴尔公司带来的回报相当可观。据统计，截止05年10月31日的戴尔第三财季，戴尔PC业务的...
  

• 红帽成立大中华区技术中心坚持全球服务标准

  2006-01-23 00:00
  全球领先的企业级开放源代码解决方案供应商红帽公司（NASDAQ:RHAT）日前宣布在北京成立红帽大中华区技术支持中心，将红帽全球支持服务全面引入中国市场，以打造完整的Linux及开源软件产业链，使中国...
  

• 铂金获奖并欲在上海建成亚太区技术支持中心

  2006-01-23 00:00
  铂金（中国）有限公司宣布，公司在日前举行的2006年中国人力资源业首次大规模的盛会——2006中国人力资源年度颁奖上荣获了中国领先的人力资源传媒HR管理世界（简称：HRoot）颁发的“中国eHR最佳市...
  

• 英立讯科技中标IBMThink呼叫中心

  2006-01-20 00:00
  英立讯科技近日宣布，其高端产品ZingSwitch®CVNET中标IBMThink呼叫中心。IBMThink是国际知名品牌，Think这个词汇在IBM台式机和笔记本上有十余年的历史了，IBMT...
  

• 微软升级呼叫中心软件增强客户交流功能

  2006-01-20 00:00
  1月19日消息本周三，微软对其呼叫中心进行软件升级，增加了与客户的交流功能。微软通讯部门的主管VishThirumurthy称，此前，微软呼叫中心是联系中心架构(ContactCenterFramew...
  

• 探析讯鸟软件单点座席1300之谜

  2006-01-17 00:00
  随着阿里巴巴呼叫中心全线扩容突破1300个座席，业内呼叫中心单点座席数记录将被重新刷新，再创新高。讯鸟软件作为国内该特大呼叫航母的缔造者，其"互联网呼叫中心领导者"的企业形象也将被再度印证。据了解，阿...
  

• 联想整合工作露新进展Think800热线巧选315

  2006-01-17 00:00
  联想中国区Think业务部近日宣布，即日起正式启用新的免费服务热线：800-810-3315(未开通800免费电话的地区可以拨打直线电话010－82879421)。新开通的热线包括联想Think产品全...
  

• RightNow帮助育碧软件为“金刚”游戏提供优质服务

  2006-01-10 00:00
  Slough，英国（2006年1月8日）-著名法国游戏厂商Ubisoft（育碧软件）在RightNow的帮助下为游戏“金刚”客户提供优质服务。“金刚”游戏是电影“金刚”的指定官方游戏。此游戏在2005...
  

• 魔力CallCenter新上线贴进玩家你我心

  2006-01-09 00:00
  魔力宝贝客服全新CallCenter平台登场，说到CallCenter相信很多玩家对这个词比较陌生，究竟什么是CallCenter？为什么说CallCenter可以拉近玩家与客服的距离？为什么说Cal...
  

• 金山毒霸在全国范围成立本地化服务中心

  2005-12-31 00:00
  国内著名安全软件厂商金山公司近日宣布：基于国内企业版杀毒软件的客户不断增加，为了给广大用户提供更加优质的服务，同时配合金山毒霸各类新产品的推广，金山公司联合各地合作伙伴在全国范围内成立了23家金山毒霸...
  

• 友邻通讯与联想呼叫中心再次携手

  2005-12-30 00:00
  2005年12月30日，深圳，领先的呼叫中心质量管理解决方案提供商友邻通讯宣布，为国内首家通过COPC-2000国际标准认证的联想呼叫中心再次提供扩容服务，联想呼叫中心作为国内业界规模庞大、管理最优异...
  

• 博客网采用同力信通综合语音平台产品——EasyIVR

  2005-12-29 00:00
  为了给客户提供更为专业、优质的信息服务，博客网与北京同力信通公司联手，于近日购买了同力信通提供的综合语音平台产品。作为第二代互联网门户，博客网是中立、开放和人性化的精选信息资源共享平台。2003年底，...
  

• 250万台销量目标成定局方正05营销步步为赢

  2005-12-28 00:00
  上海2005-12-28(中国商业电讯)——目前，PC领域最后一波的营销攻势开始启动，“寒促”成为各个厂商年度的收官之作。IDC数据显示，方正科技（600601）以12%的市场占有率稳居国内第二。方正...