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• 让收费服务成为可能-用友软件服务系统盈利模式剖析

  2006-03-31 00:00
  随着产业结构的调整与变化，企业的售后服务业务从成本中心转变为利润中心已是大势所趋。现在的问题是，究竟怎么去做，才能最终达成这个目标？2005年临近岁末，用友软件公司规模庞大的客户服务指挥调度系统正式上...
  

• 强讯科技为长达科技客服中心保驾护航

  2006-03-30 00:00
  长达科技有限公司成立于1990年，是一个提供完整的端到端解决方案的成功企业。长达拥有专业的技术服务团队，本着诚信的理念，专注于为客户提供咨询、设计、实施、管理与评估服务，并且服务的内容覆盖客户网络系统...
  

• eBay今年揽才数百人,客户服务人员欲招200名

  2006-03-30 00:00
  黄兆璀毕业于斯特莱斯克莱德大学，现是eBay易趣网络信息服务（上海）有限公司人力资源总监。2月份，eBay中国研发中心和eBay中国网站营运中心联合在张江高科技园区举行了现场招聘会，拉开了eBay在中...
  

• IBM在上海建立IT服务中心面向美日欧客户

  2006-03-29 00:00
  IBM公司在中国新开了一家IT服务中心，向欧洲、日本、美国的客户提供支持。上海中心将提供软件开发、维护、测试方面的服务。它还支持来自SAP、甲骨文、Siebel的企业应用软件。这家有700名客户服务代...
  

• 微软3.15商务峰会后续报道

  2006-03-27 00:00
  3月15日下午，微软（中国）有限公司在上海国际贵都大饭店帝王厅举办"微软通用企业峰会"，由微软及其合作伙伴GrapeCity共同向两百多位客户展现最新的解决方案。作为微软金牌合作伙伴，GrapeCit...
  

• 理解万岁《魔力宝贝》热线暖人心！

  2006-03-27 00:00
  打造非常服务、感受非常魔力”！初春3月，“非常魔力，非常315”主题服务月活动全面开启，我们将为《魔力宝贝》的玩家们献上“三大非常服务”和“五大非常活动”，而这一切都为了实现同“一个非常目标”，那就是...
  

• 软件成为服务用户获得主动权

  2006-03-27 00:00
  Web2.0的风潮带来了许多令用户为之倾倒的在线应用程序，比如说，在浏览器中便可动态更新的文字处理器和邮件服务系统。而实际上，这些能像本地程序一样运行的网络应用程序，在很久以前就已经为一些企业采用了，...
  

• 世界电子领军企业看好中国,威图将在上海设立亚太客服中心

  2006-03-27 00:00
  新华网上海３月２５日电（卢铮张建松）日前在上海召开的“第一届中国电子高峰论坛”上，来自泰科、欧姆龙、威图、英飞凌等世界主要电子生产企业的负责人纷纷表示，将在未来几年加大对中国电子产品市场的投入，扩大企...
  

• 美格推出EPS快速服务承诺16个小时给说法

  2006-03-27 00:00
  本报讯随着IT行业的快速发展和用户消费理念的逐渐成熟，用户多样化、个性化的服务需求日益突显，各行各业纷纷进入“服务竞争”时代。继2005年成功注册“EPS全球服务专递”服务品牌后，已经进入中国市场十年...
  

• 戴尔“大胆”施新政扩张之举存悬念

  2006-03-27 00:00
  计世网消息在大举扩军新兴市场的同时，一直宣称“不看好并购”的戴尔也玩起了“并购”——收购高端PC厂商Alienware。戴尔实施更积极、大胆的攻略，能让业绩重回增长的正轨吗？为了扭转业绩增长乏力的局面...
  

• 06手机售后服务调查报告出炉诺基亚独占鳌头

  2006-03-20 00:00
  搜狐网手机售后服务监测中心和中国消费者报合作，于3.15前后开展了2006年手机售后服务调查活动，调查数据显示：强势品牌手机基本垄断市场，诺基亚独占鳌头2006年国内“强势”品牌分别为诺基亚、摩托罗拉...
  

• 服务品牌-meizu全国&全程VIP服务启动

  2006-03-20 00:00
  对消费者的重视和良好沟通上。论坛设立了售前售后服务ServiceCenter板块；在接到用户的反馈电话后，24小时之内将给于答复，并会跟踪了解消费者用机情况，及时给予指导；魅族具有现代化数据联网系统和...
  

• 深圳出现全新客服模式金蝶热线开创先河

  2006-03-17 00:00
  --金蝶国际联袂深圳电信实业开创客服新模式3月16日，金蝶热线服务中心在皇岗电子技术学校成立，正式面向广大金蝶用户提供热线服务。这是总部设在深圳的金蝶国际软件集团公司与深圳电信实业公司首度联袂开创的新...
  

• 新加坡英立讯科技中标阳光雨露呼叫中心

  2006-03-17 00:00
  新加坡英立讯科技近日宣布，其先进的一体化呼叫中心解决方案在众多投标厂商中，以超前的技术及完美的服务再次中标，为阳光雨露信息技服务有限公司（以下简称为"阳光雨露"）打造一个高性价比、高智能、高集成、易扩...