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• 首届海峡两岸呼叫中心外包研讨会在厦举办,宏盛高新出席

  2011-04-18 14:17
  51Callcenter4月18日报道：台湾客服中心发展协会首度在海峡对岸厦门市主办「首届海峡两岸呼叫中心外包研讨会」，此次活动由厦门市投资促进局、中国(厦门)国际投资促进中心的鼎力支持，呼叫中心与B...
  

• Grandsys管晓聪：以”录音与关键词辨识分析系统”案例分享

  2011-04-18 14:13
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 缤特力陶海东:清晰沟通-提高客户满意度

  2011-04-18 13:02
  2011年4月12日-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼...
  

• 亿联亮相2011年中国呼叫中心与BPO大会

  2011-04-15 18:17
  2011年4月12-13日，中国最佳IP话机提供商，畅销欧美VoIP通信市场的中国品牌——亿联公司亮相4月12-13日于上海召开的中国呼叫中心与BPO大会。该大会是由51Cal...
  

• 科胜通李威扬：新一代联络中心如何为企业节约成本、创造价值

  2011-04-15 12:53
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫中心与服务外包管理学院（CCM...
  

• JABRA马建忠：联络在”云“端－下一代联络中心趋势

  2011-04-15 12:18
  据悉，2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网...
  

• 阿尔卡特朗讯黄健：联络在”云“端－下一代联络中心趋势

  2011-04-15 12:06
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫中心与服务外包管理学院（CCM...
  

• 李农：社会化媒体发展对客户服务的影响（组图）

  2011-04-14 17:23
  2011年4月12-13日，由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫中心与服务外包管理学院（CCMU）协...
  

• 亿迅李冰影受邀参加首届海峡两岸呼叫中心外包研讨会

  2011-04-14 17:17
  2011年4月7日由台湾客服中心发展协会在厦门举办的「首届海峡两岸呼叫中心外包研讨会」邀集了两岸三地客服产业的精英共同参与。亿迅集团总裁李冰影女士应邀担任研讨会首场演讲嘉宾，为大家分析三网融合时代两岸...
  

• VERINT赵伟胜：新一代WFO如何持续优化运营管理（组图）

  2011-04-14 17:06
  据悉，2011年4月12-13日，由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫中心与服务外包管理学院（CCM...
  

• 思科陈晓强：视频－下一代联络中心基础（组图）

  2011-04-14 16:52
  2011年4月12-13日，由51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫中心与服务外包管理学院（CCMU）协...
  

• 吴波谈拉手网融资：管理层仍绝对控制运营

  2011-04-13 18:15
  网易科技讯4月11日消息，团购网站拉手网今天宣布完成C轮1.1亿美元融资，公司估值达11亿美元。拉手网CEO吴波下午在接受采访时表示，资金已全部到帐，管理团队目前对公司的运营管理仍有绝对控制权。管理层...
  

• 王建硕：客齐集的商业模式

  2011-04-13 18:12
  客齐集的模式，可以肯定，将是一种新的模式。关于它的商业模式其实是非常清楚的，服务+离线+合作伙伴，就想最近和我们交流非常多的合作伙伴已经认同的一样，我们是一个实际的生意，而不仅仅是一个网站。客齐集的模...
  

• 亿联亮相首届海峡两岸呼叫中心研讨会

  2011-04-12 22:42
  2011年4月7-8日首届海峡两岸呼叫中心研讨会在厦门隆重举办，作为中国最佳IP话机提供商，IP呼叫中心终端解决方案专家的亿联公司(Yealink)携最新的IP呼叫中心终端解决方案以及最新产品SIP-...