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• 惠普制胜客户体验蓝海全球客户服务中心先行

  2010-11-03 16:56
  商品的同质化带来各行业在成本、渠道、价格等领域惨烈厮杀的同时，也将服务水平提升到一个前所未有的企业战略高度。在全球商业高度重视服务发展的今天，作为企业与用户互动的前沿阵线之一，联络中心的建设运营尤为重...
  

• HP三获最佳联络中心奖 电话接通率97%

  2010-11-01 19:04
  新浪网消息：在刚刚结束的2010年中国最佳联络中心与CRM(客户关系管理)颁奖典礼上，惠普全球客户服务中心（大连）荣获2010中国最佳联络中心奖。颁奖仪式上，惠普全球客户服务中心(大连)总经理张全也连...
  

• 亿迅：抢攻中小企业 “客服云”打头阵

  2010-10-30 23:05
  创新的产品与服务，往往都出现在市场变化最剧烈的时刻。云端技术被视为全球十大企业科技趋势之首，当云端概念逐渐被企业重视，市场也陆续出现许多创新服务。「服务云」（指透过云端技术提供客服系统整合方案技术）是...
  

• 专访惠普全球客户服务部总经理荣光宇

  2010-10-30 22:46
  会议时间：2010年10月22日会议地点：浙江省富阳国际贸易中心大酒店会议主题：惠普打印服务全面关怀县镇行—浙江省富阳惠普授权服务中心落成主持人：因为之前还是希望能够以幻灯片的形式把我们的...
  

• 惠普全球客户服务中心(大连)连三年荣获大奖

  2010-10-30 22:31
  日前，2010年中国最佳联络中心与CRM(客户关系管理)颁奖典礼于厦门隆重举行，惠普全球客户服务中心(大连)已连续三年荣获2010中国最佳联络中心奖，同时，惠普全球客户服务中心(大连)总经理张全也连续...
  

• Acer重视服务团队建设，服务人员敬岗爱业，以宏碁为傲

  2010-10-28 12:05
  作为全球第二大个人电脑品牌，第二大笔记本电脑供应商，Acer宏碁重视服务团队建设，通过卓越的服务管理以及组织多种形式的团队活动，培养服务人员的团队合作精神，以及积极、热情、负责的工作态度，使服务人员敬...
  

• Aspect在《Software Magazine》软件企业500强中连续第五年进入全球100家最大软件公司行列

  2010-10-25 14:22
  全球领先的统一通信（UC）服务和软件提供商Aspect日前宣布，在由《SoftwareMagazine》杂志评选的年度全球软件与服务公司500强中，Aspect按收入规模排名全球最大软件公司的第98位...
  

• Mark Leigh任职捷波朗公司亚太区总裁

  2010-10-23 00:20
  凭借20多年丰富的工作经验，新亚太区总裁志在领航亚太地区业务发展2010年10月20日，中国北京——全球联络中心和统一通信(UnifiedCommunications,UC)市...
  

• 新浪网：“2010中国最佳呼叫中心奖”花落惠普全球客户服务中心

  2010-10-19 10:03
  日前，2010年中国最佳联络中心与CRM（客户关系管理）颁奖典礼于厦门隆重举行。惠普全球客户服务中心（大连）已连续三年荣获2010中国最佳联络中心奖。同时，惠普全球客户服务中心（大连）总经理张全也连续...
  

• Skype将支撑视频版呼叫中心推出

  2010-10-19 09:40
  众所周知，美国网络电话公司Skype在企业领域有很大的野心。当该公司申请公开上市时，Skype就曾公开表示，公司计划在其产品套件中增加企业产品，以增加额外的收入。而最近，Skype聘请了前思科企业部负...
  

• 大北欧提升与上海炫晶的合作　扩展版图

  2010-10-19 09:38
  2010年10月11日，北京－全球联络中心和统一通信(UnifiedCommunications,UC)市场的领先创新音频解决方案提供商大北欧通讯设备有限公司(GNNetcom)日前正式授权上海炫晶信...
  

• 方正电脑成功中标国内呼叫中心项目大单

  2010-10-16 22:41
  近年来，国家围绕保增长、扩内需、调结构采取了一系列宏观调控政策，为我国呼叫中心行业提供了较为宽松的国内发展环境。截止2009年底，中国大陆呼叫中心坐席总数达到40多万个，市场累计规模近400亿元人民币...
  

• 惠普全球客户服务中心连续三年获最佳称号

  2010-10-16 02:15
  日前，2010年中国最佳联络中心与CRM（客户关系管理）颁奖典礼于厦门隆重举行。惠普全球客户服务中心（大连）已连续三年荣获2010中国最佳联络中心奖。同时，惠普全球客户服务中心（大连）总经理张全也连续...
  

• Aspect助安全厂商获得2010年度应用奖

  2010-10-11 18:23
  全球领先的统一通信（UC）服务和软件提供商Aspect日前宣布，其重要客户--业界领先的民用与商用安全系统供应商PinnacleSecurity公司荣获了《SpeechTechnology》杂志评选的...