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• 厦门计划将建软件园三期 今年产值预计再超百亿

  2010-09-06 10:06
  厦门市政府副秘书长、软件园管委会主任王德贤感慨地说，2005年9月6日，软件园二期工程正式动工。历经五年的辛勤耕耘，软件园迅速建设成为海峡西岸最重要的信息产业园区。今年前8个月园区企业实现销售额82....
  

• 最大联网物云计算平台启动

  2010-09-06 09:17
  昨天（5日），由江苏物泰信息科技有限公司、诺基亚西门子通信有限公司、北京讯鸟软件有限公司三方参与建设的物联网云计算平台启动仪式在江苏镇江新区举行。这标志着国内物联网领域最大的云计算平台诞生。据介绍，江...
  

• 理想集团建设呼叫中心提升客户体验

  2010-08-31 13:09
  51Callcenter8月31日报道（记者叶东）：2010年8月，深海捷科技其广州理想集团打造一站式售后服务系统。系统建设完成后，客户将通过呼叫中心平台体验全新的服务价值。这次合作遵循一站式服务，定...
  

• 朗泰恒盛邵帅：旅行社呼叫中心的应用与发展

  2010-08-27 20:02
  贯穿业务全链条主动营销变价值量体搭建最重要《旅行社》杂志举办的2010国内旅行社创新发展高峰论坛上，各旅行社及信息技术企业代表共同探讨了呼叫中心在旅业界的应用与发展。纵观整个旅业，部分传统型旅行社搭建...
  

• 西安软件园建立客户联络中心完善服务体系

  2010-08-20 00:36
  近日，记者从西安软件园获悉，为了进一步创新服务模式，提升园区服务效率与服务水平，加强客户(企业)关系管理与维护，宣传高新区相关产业政策，营造良好的产业发展氛围。西安软件园与西安京慧聪科技公司(呼叫中心...
  

• 亿迅华南 (广州，深圳和厦门) CESS方案研讨会 华彩落幕

  2010-08-18 23:01
  8月10日广州，8月11日深圳和8月13日厦门，知名呼叫中心解决方案提供商亿迅华南CESS方案研讨会华彩落幕，而属于CESS的美好明天正在精彩上演，这是一场接一场精彩绝伦和令人动容的演出，所展现的是不...
  

• 捷通华声手写识别技术融入手机输入法

  2010-08-12 09:42
  近日，由《中国青年报》的一项调查显示，在2072名受访者当中，有83％的人承认自己存在写字问题。由广州的大洋网进行的另一项调查显示，80％的受访者承认他们忘记了一些汉字的写法。许多人根本不需要写汉字，...
  

• 阿尔卡特朗讯Genesys被评为“卓越表现”公司

  2010-08-09 10:22
  51Callcenter8月9日报道：日前,阿尔卡特朗讯（巴黎证交所和纽约证交所：ALU）宣布，其客户服务软件部门Genesys凭借其互动语音应答（IVR）解决方案iCFD（智能客户门户），在Gart...
  

• 呼叫中心助网游行业蓬勃发展

  2010-08-06 10:02
  第八届中国国际数码互动娱乐产品及技术应用展览会（ChinaJoy游戏展）于7月29日至8月1日在上海新国际博览中心召开。每次ChinaJoy展会都以发布新产品、发放游戏帐号与游戏周边、Cosplay表...
  

• 捷通华声语音合成技术嵌入万利达学生电脑

  2010-08-03 10:07
  现在点读笔、电子书、学生电脑等专门针对学生的教育电子产品持续热销。尤其是学生电脑，它已经成为时下大人送给孩子们最好的节假日礼物，它寓教于乐，深受家长、老师和同学们的青睐。暑假过半，相信很多独守在家里的...
  

• Web1800参展第三届中国软件渠道大会备受关注

  2010-08-03 09:19
  7月30日，汉维高新技术有限公司作为会议的赞助商携完全自主研发的Web1800远程服务系统出席了第三届中国软件渠道大会，在会上发表了看云计算时代的Web1800远程服务系统的主题演讲，远程服务成为此次...
  

• Avaya提“全景中心”：联络中心原来可以这样

  2010-08-02 19:25
  8月2日北京报道（文/孙封蕾）：几年前，澳大利亚有一个9岁的小孩，掉进了水沟，她第一件事情做的不是打电话给父母或者急救中心，而是通过她的Facebook告诉了她的朋友，她掉到了水沟。那时，这样的一个例...
  

• TQ产品总监李科解读TQ7呼叫中心密码

  2010-08-02 19:19
  TQ7历经7个月的开发，终于露出了他的庐山真面目，如何理解这款行业领先的在线客服产品的独特价值，TQ产品总监李科为我们从以下6个数字进行了全面解读。其实TQ7产品很复杂，但也很简单，可以概括为373、...
  

• 微软柯文达：立足上海 扎根中国

  2010-07-21 17:09
  嘉宾简介：柯文达:在微软工作16年，现任微软全球技术支持中心亚太区总经理。管理着来自21个不同国家的800余名员工，其中主要团队位于上海（总部）、台北、新加坡、首尔和悉尼。微软全球技术支持中心亚太区总...