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• 新一代TQ7呼叫中心顺利完成试发布即将全国上市

  2010-07-06 16:04
  近日据悉，由国内最早最大规模在线客服提供商TQ公司研发的新一代TQ7呼叫中心于近日顺利完成局域发布测试，即将准备全国发布。随着实体经济发展日益举步维艰，互联网经济的优越性受到越来越多的重视，网络作为销...
  

• 捷通华声手写识别技术全面应用Android平台

  2010-07-06 13:37
  从国际电信运营商T-Mobile发布首款Android手机至今，短短2年的时间，Android手机的发展之路虽不平坦，但随着移动互联网的快速发展壮大，依托3G甚至是4G的信息高速路，Android手机...
  

• 思科呼叫中心“易”计划暨IPCC智捷版研讨会将登陆广州

  2010-07-05 13:09
  51Callcenter7月5日报道（记者叶东）：据悉，7月9日早上，思科呼叫中心易计划研讨会将在广州建国酒店3楼天伦厅隆重举行，届时将有近200位行业人士参加该次大会。思科（中国）统一通信业务发展总...
  

• 风起云涌 客服呼叫中心大未来研讨会圆满落幕台北（图）

  2010-07-03 23:01
  由台湾客服中心发展协会与研华科技共同举办「风起云涌客服中心大未来」研讨会，于研华科技B100会议厅举行并顺利圆满落幕，此研讨会，邀请国内外信息大厂与研发机构共同来分享前瞻性之技术应用与交流，让呼叫中心...
  

• 宏盛高新推动呼叫中心产业新趋势（组图）

  2010-07-03 22:51
  51Callcenter7月3日报道：北京宏盛高新技术于2010年呼叫中心&服务流程外包大会呈现了：富有中国特色的呼叫中心管理工具。北京宏盛高新技术已连续三年受邀参加此大会，并于2009年经过层层评选...
  

• eVoice电销系统荣获" 2009中国最佳联络中心电话营销软件奖"

  2010-07-03 22:44
  51Callcenter报道：Grandsys凭借在客服中心产业耕耘17年经验及最新的技术成果，在2009年度中国客服中心外包与BPO产业大会-"2009中国最佳联络中心及CRM评奖"项目，eVoic...
  

• 南讯携手宏盛升级呼叫中心管理

  2010-07-03 22:36
  51Callcenter7月3日报道：据悉，由南讯贸易主办、北京宏盛高新技术协办的"Avaya未来趋势与呼叫中心管理发展研讨会"为嘉宾们带来了呼叫中心管理的新思维并提供了很好的借鉴。随着商业环境的竞争...
  

• 雅虎将提供多语种客户支持服务

  2010-07-02 00:10
  新浪科技讯北京时间6月30日晚间消息，据国外媒体报道，雅虎周三宣布，将进一步拓展当前的客户服务，其中包括为呼叫中心招募更多外语人才。雅虎称，将为服务中心招募一批外语客户服务人员，提供多语种支持服务，这...
  

• 雅虎拓展客户服务 为呼叫中心招募外语人才

  2010-07-01 09:51
  北京时间6月30日晚间消息，据国外媒体报道，雅虎周三宣布，将进一步拓展当前的客户服务，其中包括为呼叫中心招募更多外语人才。雅虎称，将为服务中心招募一批外语客户服务人员，提供多语种支持服务，这些语种包括...
  

• 思科计划10年间在俄投资10亿美元建技术中心

  2010-06-29 15:40
  摘要：思科-T系统公司（CSCO）周三表示，它将在未来10年投资10亿美元在俄罗斯建立一个技术中心。思科公司表示，它已经与俄罗斯签署了一份非正式协议，将施行五个部分的计划，来刺激创业社区，并在Skol...
  

• 维音邀您体验呼叫中心“易”魅力

  2010-06-29 01:32
  2010年6月，当夏天的脚步还未正式迈开时，维音已携手思科掀起呼叫中心领域的一股热浪。近期，由思科发起的呼叫中心易计划暨IPCC智捷版全国发布研讨会将于近日开始全国巡回进行。维音作为思科易计划的核心合...
  

• 武汉重镇，思科IPCC智捷版呼叫中心发布会隆重举行(组图)

  2010-06-29 00:29
  51Callcenter现场报道（记者叶东）6月25日早上，思科呼叫中心易计划发布会在武汉锦江国际大酒店隆重举行，据悉，本次会议是思科全国十个城市巡回的第二站，来自湖北移动、湖北电信、湖北建行、湖北鸿...
  

• 谁动了呼叫中心的奶酪

  2010-06-28 11:35
  变是唯一的不变这一生活真谛在《谁动了我的奶酪》一书中体现的淋漓尽致。呼叫中心时刻都在变，呼叫中心运营者需要全方位检视自己的呼叫中心，谨防奶酪从身边溜走。奶酪怎么不见了?现在不少呼叫中心运营实效不佳，在...
  

• 捷通华声手写识别技术抢先发力平板电脑

  2010-06-28 10:23
  如今平板电脑之风席卷整个IT产业，苹果iPad的发布与上市更是让平板电脑达到顶峰。与传统的便携笔记本电脑不同的是，平板电脑结合了类似PC的强大应用处理性能和类似手机的超低功耗，集移动商务、移动通信和移...