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• IPCC整合订餐软件助力顶级快餐连锁企业加速发展

  2010-07-20 16:04
  中国社科院发布的《2010中国餐饮蓝皮书》预测，2010年中国餐饮业收入将达到2万亿元，全年增长10%。随着中国的餐饮业的不断发展，每天都有新的竞争者加入繁荣的餐饮市场；而在餐饮业内部的整合中，连锁经...
  

• 处方药商在邮购药房运营中布局慧锐（VERINT）软件

  2010-07-20 12:06
  2010年7月15日纽约梅尔维尔-慧锐®系统公司(NASDAQ:VRNT)今天宣布北美最大的处方药提供商中的一家正在实施新一代的Impact360®人力资源优化套装。基于公司大规模的虚...
  

• 捷通华声手写识别技术全面升级

  2010-07-20 10:48
  近日，国内手写识别、语音合成技术提供商北京捷通华声语音技术有限公司宣布，其手写识别技术全面升级，支持单字手写识别引擎jEasyWrite5.0、多字手写识别引擎jFreeWrite5.0和中文词联想j...
  

• 恭贺维音订餐软件荣获上海高新技术成果转换项目百佳

  2010-07-18 16:12
  51Callcenter7月18日（记者叶东）报道：2010年7月，在夏日的热潮中，维音又迎来了值得庆贺的殊荣。作为上海市高新技术软件企业，维音自主研发的软件产品VisionROP再一次得到了认可，被...
  

• VERINT（北亚区）钱富华：客户心声分析

  2010-07-16 00:37
  钱富华：谢谢！我叫钱富华，我是VERINT公司掌管业务发展的。今天我想讲的一个话题是我在这行业呆了很久，我看到一个亮点，我觉得这是一个非常好的亮点，所以希望今天有机会跟大家分享这个亮点。今天的主题叫客...
  

• I3中国陶君:把握呼叫中心核心价值，做好下一个五年计划

  2010-07-16 00:30
  陶君：各位中午好！我今天讲的是我们怎么来判断将来或者说近期或者远期的规划，怎么来把握呼叫中心的核心价值。现在大家都会想我们要去考虑未来，是不是我们要去找一些非常有新意的东西，我们需要找一些新的概念，看...
  

• ASPECT陈泽义:通往新一代的统一通讯与协同

  2010-07-16 00:23
  主持人：看得出大家都非常珍惜短暂15分钟的休息和交流时间，接下来的演讲会非常精彩。接下来有请Aspect公司亚泰及中东地区市场总监陈泽义先生，他演讲的题目是通往新一代的统一通讯与协同，掌声有请陈总！A...
  

• 思科毛熠星：呼叫中心市场的转变和行业的方向

  2010-07-16 00:18
  接下来有请思科系统中国统一通信产品业务总监毛熠星，他演讲的题目是呼叫中心市场的转变和行业的方向，掌声有请！毛熠星：大家早上好！感谢颜晓滨主席的开场精彩分享。今天利用这样一个机会给大家分享更多一些我们看...
  

• 宇信易诚与Convergys公司签署中国区总代理协议

  2010-07-13 14:23
  7月13日消息：2010年7月12日，在北京JW万豪酒店宇信易诚与Convergys公司签署中国区独家总代理协议，宇信易诚将全面负责Convergys公司产品在中国区的市场推广和销售工作，并为客户提供...
  

• 闪亮西南，思科呼叫中心“易”计划论坛在成都圆满落幕（组图）

  2010-07-13 13:59
  51Callcenter7月13日报道（记者叶东）：据悉，7月13日早上，思科呼叫中心易计划研讨会在成都五星酒店新东方千禧大酒店圆满举行，来自中国电信、中国移动、支付宝（中国）、维音数码、腾讯客户服务...
  

• 讯鸟掘金旅游业呼叫中心

  2010-07-13 09:09
  南方日报讯(记者/戴远程)云计算呼叫中心提供商讯鸟软件日前与国内最大的旅游电子商务平台苏州同程网签约,为其搭建400个坐席规模的呼叫中心系统。据统计,在中国已有10%的商务旅行者转向在线旅游搜索和预订...
  

• 突围在线客服 TQ向呼叫中心迈进

  2010-07-12 15:29
  据悉，国内最早最大规模的在线客服供应商之一TQ公司于7月8日发布了转型之作新一代在线客服TQ7呼叫中心。据了解，新版TQ7呼叫中心整合在线客服、400电话、免费电话和留言覆盖互联网主要沟通方式，构建一...
  

• 思科呼叫中心“易”计划高峰论坛明日将成都举行

  2010-07-12 15:41
  51Callcenter7月12日报道（记者叶东）：据悉，7月13日早上，思科呼叫中心易计划研讨会将在成都市新东方千禧大酒店举行，届时将有近200位行业人士参加该次大会。思科（中国）统一通信业务发展总...
  

• 思科呼叫中心研讨会暨IPCC智捷版广州发布会圆满举办（图）

  2010-07-09 18:19
  51Callcenter7月9日报道（记者叶东）：据悉，今天早上，思科呼叫中心易计划研讨会在广州五星酒店建国大酒店圆满举行举行，来自安利（中国）、南航、中国电信、中国移动、雅芳（中国）、生命人寿、美的...