首页 >> 行业新闻 >> 企业

• 普强成功中标长安银行远程银行智能语音语义平台项目

  2021-01-25 10:37
  近日，普强成功中标长安银行股份有限公司远程银行IT系统建设智能语音语义平台项目，从多家智能语音厂商中脱颖而出，提供智能质检系统和实时辅助系统，联合合作伙伴为长安银行建设全媒体客服平台。公司简介：长安银...
  

• 中电鸿信迅速接应12345政务服务便民热线整合

  2021-01-22 18:02
  近日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）发布（以下简称53号文），要求2021年底前完成除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民...
  

• 智能制造时代到来，小i机器人智能验布系统严把质量关

  2021-01-21 10:22
  我国是纺织大国，也是全球最大的纺织服装生产加工基地。作为人力聚集性的主要传统行业之一，随着人工成本增长，智能化升级至关重要；同时纺织产品的质量也和人们的生活息息相关，影响产业发展。国内纺织服装类生产企...
  

• 上海业奥：应对寒潮，护航民生服务热线

  2021-01-21 10:22
  今冬以来多个寒潮来袭，我国自12月30日至1月7日，出现“跨年”极端寒潮，且具有影响范围广、降温剧烈、大风持续时间长等特点。受此影响，我国出现入冬以来最寒冷天气，为了保障全国各项工作及群众生活平稳运行...
  

• 思科收购Acacia获中国批准，5年内必须保护中国客户利益

  2021-01-20 12:02
  思科收购Acacia取得最新进展。近日，中国国家市场监督管理总局反垄断局发布公告称，市场监管总局决定附加限制性条件批准思科收购Acacia。公告显示，市场监管总局从参与集中的经营者在相关市场的市场份额...
  

• 机器人客服在疫情期间发挥巅峰表现 | Chatopera 让聊天机器人上线

  2021-01-15 15:24
  科学技术是第一生产力，人工智能是新的经济增长点，人工智能发挥了数据的价值，像互联网一样，在疫情中进入各行各业。IBM商业价值研究院近期发布研究报告《趋势洞察：人工智能的业务价值及疫情期间的巅峰表现》，...
  

• MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化

  2021-01-15 10:51
  尽管受到新冠疫情冲击，但2020年保险行业仍然实现了难能可贵的正增长。近年来，保险科技方兴未艾，对全球保险业正产生越来越大的影响。随着5G、大数据、人工智能等技术不断发展，保险业数字化转型的重要性与紧...
  

• 政府服务“总客服”，捷通华声助力打造接诉即办智能化12345热线

  2021-01-15 10:49
  2021年1月6日，国务院办公厅印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（以下简称《意见》），要求加快推进除紧急热线外的政务服务便民热线归并，统一为“12345政务服务便民热线”，打造政务...
  

• 畅信达智能语音质检破解客服管理密码

  2021-01-15 10:48
  近年来，伴随着信息技术的高速发展与人们需求层次的逐渐提升，人工智能AI技术不断延伸到了我们日常生活与工作当中。对企业而言，客服中心作为重要的服务窗口，对树立企业形象、提升市场核心竞争力起到了至关重要的...
  

• Equiinet 助力中国人民银行建立小型呼叫中心

  2021-01-15 10:47
  念念不忘，必有回响......Equiinet团队为广东华兴银行提供了IP通讯系统升级服务后，紧接着又为中国人民银行提供了“小型呼叫中心”服务。感谢伙伴的推荐，感谢客户的信赖。：）-Part.1-企业...
  

• transcosmos发布《2020海外电子商务手册》分析全球电商市场状况

  2021-01-14 15:44
  总结各国电商市场数据，是企业开展电商业务全球化的必备书籍transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码:9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)发...
  

• 高级脚本语言在IVR和电话机器人交互中的应用

  2021-01-14 15:43
  AI应用越来越多，尤其是简单的AI智能电话机器人外呼应用已经比较成熟，但在呼叫中心系统中通过接口嵌入AI交互能力的产品却并不多见，很多实际核心生产流程中，往往在业务特定时期需要AI功能和呼叫中心平台进...
  

• 小i机器人人工智能NLP平台助力化工企业智能化转型，实现降本增效

  2021-01-14 11:01
  当前，数字化浪潮方兴未艾，以大数据、云计算、人工智能为代表的新一代数字技术日新月异，“十四五”中提出“立足我国产业规模优势、配套优势和部分领域先发优势，打造新兴产业链，推动传统产业高端化、智能化、绿色...
  

• 呼叫中心外包：电商企业运营管理的几大技巧

  2021-01-14 10:49
  呼叫中心行业外包客服是第三方服务行业的外包业务，呼叫中心系统已经成为许多电子商务企业和大数据营销企业的首选。而真正的呼叫中心的建立后续的运营维护更多于自身的软硬件之外。以下是一些有价值的方法：一、建立...