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• 捷通华声亮相首届深圳国际人工智能展并获权威认可

  2020-08-28 11:53
  2020年8月27日，首届深圳（国际）人工智能展隆重开幕。展会围绕“智能改变未来，创新引领世界”的主题，集科技展示、成果交易、学术交流、项目融资、供需对接为一体，为推动人工智能与实体经济深度融合注入新...
  

• 大连长兴岛自来水携手强讯科技打造专属呼叫中心

  2020-08-28 11:53
  大连长兴岛公用事业运营中心有限公司于2010年3月经管委会批准成立，负责全区给水、排水、通讯等公用基础设施建设和运行管理工作。现供水能力达13万吨/日，污水处理能力达4.3万吨/日。管辖范围包括长兴岛...
  

• 为疫后重建, Equiinet为北京妇女心理咨询中心，免费捐赠客服中心系统

  2020-08-27 15:49
  为尽一份绵薄之力，Equiinet向北京红枫妇女心理咨询中心，捐赠了一套客服中心系统。方便心理咨询师，不管是疫情期间在家办公，又或者是疫后在咨询中心办公，都能随时接听求助者来电，也帮助求助者，在生命最...
  

• 为什么智能客服机器人有如此大的功效

  2020-08-27 12:06
  用户会有疑问，为什么智能客服机器人有如此大的功效？因为智能客服机器人作为一种新兴的呼叫中心形式给电销企业带来了前所未有的突破，下面小编就给大家介绍一下：电话营销常见的沟通场景有三种：一是电话催收，催收...
  

• CRM系统客户关系管理软件的优势

  2020-08-27 12:05
  大型企业的运营中，都会保存客户的资料，来实现良好的联络是企业实现稳步发展的基础工作，对于过于复杂、庞大的客户资料四对查询和存储都造成了很大的困难，因此许多企业使用专业的CRM系统客户管理软件来管理这些...
  

• 网站在线客服管理系统的功能

  2020-08-27 12:04
  网站在线客服系统，企业大多数前去选择QQ、百度商桥等用于个人沟通的即时工具，从而解决网站客服。大家都了解，QQ对访问足迹都做不到实时监控，因此，在线客服管理系统的主要特色功能有哪些呢？特色一：下载了在...
  

• 思科在Forrester 2020企业防火墙市场报告中被评为领导者

  2020-08-27 12:03
  长久以来，防火墙一直是任何企业安全防护的基础。但是，随着应用程序和数据逐步迁移到云端，用户无处不在，单一网络控制点的概念已经不再适用。企业正在通过各种物理和虚拟设备来扩展其传统防火墙—可以将防火墙嵌入...
  

• 捷通华声：打造智能化服务热线，支撑数字政府建设

  2020-08-27 12:02
  随着数字政府建设进程加快，多地将12345服务热线智能化升级作为提升“软实力”的重要举措，通过创新服务模式，推动更多政务服务事项从“线下跑”转向“网上办”，全方位提升政务服务能力和水平。建设智能化12...
  

• Verint：如何快速自动执行呼叫转移

  2020-08-26 10:38
  漫长的等待和无法快速获得答案可能会对客户的体验产生负面影响，尤其是目前的特殊时期，客户更容易记住自己是获得了帮助还是失望。如果您的客服团队已经超负荷，或者对系统访问量受到限制，那么最好的选择就是求助于...
  

• 腾讯云率先布局全链路5G产品矩阵

  2020-08-26 10:36
  腾讯云边缘计算中心T-Block昨日，腾讯云率先公布了其在5G物联网领域的最新进展：自2018年开始布局5G产品以来，腾讯目前已全面构筑了覆盖“云-边-网-端”全链路的5G产品矩阵，还携手主流设备厂商...
  

• 淘宝客服外包报价如何?

  2020-08-24 11:53
  淘宝客服外包是很多商家都喜欢的一种客服服务方式，因为它具有降低成本提高店铺转化率等优点，虽然淘宝客服外包这种服务方式产生的时间并不长，但是由于它具有这些优点，很快发展成为了行业内的流行趋势。在选择这种...
  

• 竹间智能以AI自然语言技术，连续三年入选Gartner Hype Cycle for ICT代表企业

  2020-08-24 11:47
  近日，全球权威的技术研究与咨询机构Gartner发布了中国ICT技术成熟度曲线报告《HypeCycleforICTinChina,2020》，报告认为自然语言技术将在未来带来变革性影响。作为NLP头部...
  

• 中国广电与Qualcomm成功完成700MHz频段5G数据呼叫

  2020-08-19 18:09
  中国广播电视网络有限公司(简称中国广电)与QualcommTechnologies,Inc.宣布，双方成功完成700MHz(n28频段)FDD频段2x30MHz大频宽5G数据呼叫。本次数据呼叫基于广电...
  

• transcosmos连续五年蝉联“天猫五星服务商”

  2020-08-19 18:06
  transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称transcosmosChina；总部：中国上...