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• 徐工巴西呼叫中心顺利上线

  2013-02-17 13:52
  2013年2月1日对徐工巴西呼叫中心项目成员来说是个可喜可贺的好日子，号码为08007708866徐工巴西呼叫中心正式上线了并顺利运行了，为徐工巴西圣保罗4S店添加了一道亮丽的风景线，凝聚了徐工巴西工...
  

• 广州石化统一通讯系统上线

  2013-02-07 09:35
  中国石化新闻网讯（黄山陈国学）为增强中石化员工之间的内部沟通，提高协同办公效率，广州石化按照集团公司的统一部署，于2013年1月份上线了中国石化统一通讯系统(LYNC)，打破了广州石化无统一通讯平台的...
  

• 徐工巴西呼叫中心顺利上线 号码为08007708866

  2013-02-07 09:27
  2013年2月1日对巴西呼叫中心项目成员来说是个可喜可贺的好日子，号码为08007708866巴西呼叫中心正式上线了并顺利运行了，为巴西圣保罗4S店添加了一道亮丽的风景线，凝聚了巴西工厂、巴西圣保罗销...
  

• 呼叫中心精细化管理专家Grandsys云林研发中心成立

  2013-02-06 16:39
  为提供更好客服应用软件服务，Grandsys新成立云林研发中心，致力为客户提供更完善的呼叫中心解决方案。北京宏盛是以「语音分析」与「呼叫中心管理」为定位的研发软件产品、技术导向公司，为大中华区首屈一指...
  

• 华为企业一体化管理解决方案eSight3.0全球发布

  2013-02-06 14:43
  华为，全球领先的信息与通信领域（ICT）解决方案供应商，面向广大ICT用户发布其企业一体化管理解决方案eSight3.0版本。eSight3.0版本在2.0版本基础上增加了ACM接入控制管理组件、数据...
  

• 百世汇通“400热线”呼叫中心快速响应

  2013-02-05 11:34
  为更好地响应客户需求，提升客户服务效率与品质，百世汇通海宁呼叫中心在2013年1月1日正式上线，400服务热线4009565656随之全面开通。百世汇通海宁呼叫中心设置在有钱江之畔，皮革之城之称的浙江...
  

• 三星成立1亿美元催化基金 推动云计算与移动创新

  2013-02-05 09:53
  当地时间本周一，三星电子新成立一个1亿美元三星催化基金(SamsungCatalystFund)，提升其美国影响，并刺激云计算和移动隐私领域创新。三星周一召开新闻发布会时表示，三星催化基金主要投资致力...
  

• Avaya完成Radvision 整合 向协作型公司发展

  2013-02-04 16:08
  在收购Radvision之后6个月，Avaya一直在内部进行公司的整合，半年之后将会交出怎样的答卷？向协作型公司发展Avaya大中华区总裁王昀表示：我们在12年6月份收购了Radvision，这次收购...
  

• 科大讯飞:坚定看好公司语音与教育业务

  2013-02-04 09:27
  事项公司1月29日晚发布2012年业绩快报,报告期内实现营业总收入7.83亿元,比上年同期增长40.50%。实现营业利润1.18亿元,同比增长22.66%。实现利润总额2.02亿元,同比增长40.71...
  

• BT Contact为“全渠道一代”客户提供更好服务

  2013-02-01 17:37
  BTContact的创新功能能够帮助企业满足在数字通信渠道（例如社交媒体、网络聊天和视频）驱动下不断变化的客户预期BT今天发布了其BTContact组合的创新新功能，旨在简化客户与企业的业务往来，同时...
  

• 中信重工新型客户服务体系投用

  2013-01-30 10:16
  1月29日，中信重工机械股份有限公司新型客户服务体系投用。该体系由重型装备制造商与现代信息技术服务商携手联合打造，是传统服务模式向现代服务模式转型的创新突破。中信重工董事长、党委书记任沁新表示，公司将...
  

• 奥的斯客户服务获肯定

  2013-01-29 09:56
  日前，在2012年度中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼上，奥的斯电梯中国（投资）有限公司凭借其全面、专业的服务获得2012年中国最佳客户联络中心客户服务奖。目前，客户呼叫中心已经发展成为一个全球性的...
  

• 最佳案例：中达电通股份有限公司

  2013-01-28 13:57
  2012年度中国客户联络中心最佳技术与解决方案奖所在行业：制造业所在城市：总部：上海（全国有41个分支机构）员工数量：2000名简介：1992年中达电通成立于上海，自1994年开始营业以来，保持着年平...
  

• 用APP来替代呼叫中心，技术条件已经具备

  2013-01-28 11:47
  去年网上热议过呼叫中心问题，甚至看到有位投资人说有呼叫中心的车联网项目他是不投的。车联网的呼叫中心有二重性，一方面它是收费中心，没有它，都不知道以什么理由向用户收费。另一方面，它又是烧钱中心，维持一个...