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最佳案例:广州电盈综合客户服务技术发展有限公司-联络中心前台系统(CCFS)
2013-01-09 09:32
2012年度中国客户联络中心最佳技术与解决方案奖所在行业:通信所在城市:上海、北京、广州、重庆、深圳员工数量:超过3,500人简介:电讯盈科专业客服是香港首屈一指的电讯服务供应商香港电讯的营运附属机构...
最佳案例:飞利浦(中国)投资有限公司
2013-01-08 10:51
2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务所在行业:消费类电子所在城市:上海、重庆员工数量:600座席数量:112建立时间:2005年4月服务号码:4008800008简介:荷兰皇家飞利浦电子公...
Aspect Social为联络中心增添社交功能
2013-01-08 10:30
与LithiumTechnologies合作实现了社交媒体的专业知识与联络中心的最佳实践相融合以客户为中心的企业可以将单向聆听转变为高效的双向互动这款基于Aspect统一交互管理和人力资源优化平台的云...
NICE被评为物理安全信息管理市场全球领军企业
2013-01-07 14:07
IMS市场研究公司(现隶属于IHS)将NICESystems公司评为物理安全信息管理软件解决方案全球领先供应商。2012年IMS市场研究公司物理安全信息管理全球报告以2011年收入为依据认为NICE已...
Gartner报告:魔力象限联络中心人力资源优化
2013-01-07 14:02
目前客户处于主控的地位,那么越来越多的公司是不是应该投资他们的联络中心,从而帮助改善前线以确保这些客户满意呢?Gartner对魔力象限联络中心人力资源优化的报告讲到他们已经这样做了。报告发现,虽然这还...
最佳案例:华为技术有限公司-华为IPCC云联络中心解决方案
2013-01-06 11:24
2012年度中国客户联络中心最佳技术与解决方案奖所在行业:通信所在城市:深圳员工数量:14.6万简介:华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。我们围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在电信网...
最佳案例:欧唯特(中国)
2013-01-06 09:48
2012年度中国最佳外包客户联络中心奖欧唯特起源于欧洲,在亚洲也有长足发展,包括在亚太地区的中国、印度、新加坡、菲律宾和澳大利亚。现今,中国大陆已然成为集团在全球开拓与投资的重点。欧唯特中国在北京、上...
湖北呼叫中心2015年实现城市社区全覆盖
2013-01-05 09:45
为三无老人、低收入的高龄老人、失能老人免费配置一键通电子呼叫设备;城市新建住宅小区要将社区养老服务设施和场所建设纳入同步规划……昨日,记者从省政府办公厅获悉,日前,我省出台...
最佳案例:无限极(中国)有限公司
2013-01-04 10:25
2012年度中国最佳客户联络中心奖---行业新锐所在行业:中草药健康产品的开发,生产及销售所在城市:广州员工数量:2600人座席数量:(硬件座席:166;座席代表:80)建立时间:2010年3月1日...
最佳案例:中国西部声谷(重庆先特)
2013-01-04 10:20
2012年度中国最佳客户联络中心产业园区奖---行业新锐园区所在城市:重庆园区占地面积:300亩园区产业定位:建成集呼叫中心BPO产业集群、呼叫中心实验室、呼叫中心培训学院、中国西部呼叫中心论坛为一体...
最佳案例:思科系统(中国)网络技术有限公司
2012-12-31 10:17
2012年度中国客户联络中心最佳技术与解决方案奖思科公司是美国最成功的公司之一。1984年由斯坦福大学的一对教授夫妇创办,1986年生产第一台路由器,让不同类型的网络可以可靠地互相联接,掀起了一场通信...
华帝呼叫中心全面升级 月薪5000元招300客服人员上岗
2012-12-31 09:10
2012年,是中山华帝燃具股份有限公司(以下简称:华帝股份)实行20周年感恩大回馈的一年,以感恩为基础,以速度服务,用心感动为载体,华帝股份一直努力追求为消费者提供最真切、感动、高效的华帝服务。总裁黄...
创维荣获“全国售后服务公众满意十佳呼叫中心”称号
2012-12-31 09:09
全国服务业公众满意度专项调研揭晓新闻发布盛典大会召开创维荣获全国售后服务公众满意十佳呼叫中心称号继创维被中国消费者报社评为优质服务先进单位后,近日,创维再次传来喜讯:由《经济》杂志社、中国商报社、中国...
最佳案例:辉瑞营养品
2012-12-28 11:11
2012年度中国最佳客户关系管理大奖所在行业:快速消费品所在城市:上海员工数量:800座席数量:600建立时间:1997服务号码:4007001826、4007706666简介:惠氏是婴幼儿营养品领域...
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