首页 >> 行业新闻 >> 企业

• 思科12亿美元收购云计算无线网络公司Meraki

  2012-11-20 10:11
  据国外媒体报道，网络解决方案供应商思科公司已经同意收购云计算网络公司Meraki。有消息人士透露此次收购价格为12亿美元，以现金方式支付。Meraki公司宣称，此次收购对于这家在旧金山拥有330名员工...
  

• 崔广福:艺龙在线酒店预订间夜数已达携程80%

  2012-11-20 09:06
  北京时间11月19日艺龙上周五公布了第三季度净营收同比增长20%至RMB1.97亿元；酒店客房间夜数同比增长70%至460万间夜；不过因为价格战也出现了季度RMB3,310万元的净亏损。今日上午，艺龙...
  

• 辉瑞营养品获2012中国最佳客户关系管理奖

  2012-11-19 17:18
  据悉，辉瑞营养品在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户关系管理奖》，是消费品行业唯一获此奖项的企业。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcen...
  

• 北京现代客户联络中心获2012年度最佳呼叫中心奖

  2012-11-19 15:12
  据悉，北京现代客户联络中心在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户联络中心奖--客户服务》。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主...
  

• 梅赛德斯-奔驰汽车金融获2012最佳客户联络中心奖-行业新锐

  2012-11-19 14:58
  据悉，梅赛德斯-奔驰汽车金融客户服务中心在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012最佳客户联络中心奖-行业新锐》。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcent...
  

• 天润融通：保险业将成云呼叫中心示范领域

  2012-11-19 11:12
  众所周知，过去，保险企业的呼叫中心基本都是采用自建模式，在建设前期需要对自身需求进行准确分析，并对产品选型、供货商、集成商反复论证考察。建设过程中，需要把大量的人力、物力从主营业务中抽调出来，参与系统...
  

• 淮安市政协委员调研呼叫中心项目

  2012-11-19 09:28
  15日下午，市政协副主席朱友冬带领部分市政协委员调研中国移动淮安呼叫中心项目。朱友冬一行实地考察了项目现场，听取了项目有关负责人所作的情况介绍，详细了解项目规划及推进情况，并就加快项目建设提出了真知灼...
  

• 强讯科技推出医疗中介呼叫中心解决方案

  2012-11-16 14:01
  医疗中介客服部建设呼叫中心的必要性1）、改善医院服务质量呼叫中心已经成为公认的改善服务的措施，对于医院也不例外。具体来说，呼叫中心的建设，对用户的服务的改善可以从以下方面体现（特别说明：对医院而言，用...
  

• 科大讯飞黄达志:语音技术是呼叫中心的支撑技术

  2012-11-15 11:34
  安徽科大讯飞信息科技股份有限公司是一家专业从事智能语音及语言技术研究、软件及芯片产品开发、语音信息服务及电子政务系统集成的国家级骨干软件企业，公司智能语音核心技术代表了世界的最高水平。作为中国最大的智...
  

• GE医疗中国客服中心获"2012中国最佳呼叫中心奖"

  2012-11-13 13:51
  简介：GE医疗集团通过提供革新性的医疗技术和服务，开创医疗护理的新时代。我们在医学成像、信息技术、医疗诊断、患者监护系统、药物研发、生物制药技术、卓越运营和整体解决方案等领域拥有广泛的专业技术，能够帮...
  

• eBay & PayPal客户联络中心闪耀年度颁奖典礼

  2012-11-08 23:09
  据悉，eBay&PayPal客户联络中心在由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，国家工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心...
  

• “2012中国最佳呼叫中心奖”花落欧莱雅顾客关怀中心

  2012-11-08 22:59
  据悉，欧莱雅顾客关怀中心在由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准作为指导标准...
  

• 365客服世界巨资打造亚洲最大客服产业园

  2012-11-08 09:55
  早前京东与苏宁易购的一场价格战再次引爆了新一轮的电商大战。事实上，互联网商务发展到现阶段，除了传统的价格比拼，也已经延伸到了整体客户服务质量的比拼，也就是用户体验的比拼。因此，专业、职业和高效的客服团...
  

• 性价为王 天润融通智能400呼叫中心渐受连锁企业青睐

  2012-11-08 09:00
  近日，北京天润融通科技有限公司签约比格披萨，今后，这一来自意大利的自助式连锁餐饮企业将使用天润融通的智能400呼叫中心处理来自客户的外卖、订位及咨询业务。据了解，比格披萨除了自助披萨外，还经营零售品以...