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• 腾云创智获2012最佳云联络中心平台提供商奖

  2012-09-26 10:34
  9月21日，2012客户联络中心与服务外包国际峰会暨2012中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼在福建宁德隆重开幕。此次国际峰会是由宁德市人民政府和呼叫中心与BPO行业资讯网主办，由工信部软件与集成电...
  

• 托管呼叫中心的灵魂是服务

  2012-09-17 14:03
  9月17日消息，托管呼叫中心经过几年的发展，作为呼叫中心产业形态的一种新兴的服务和经营模式，如今已经为市场所接受并成为企业建设呼叫中心的一种主要的选择，同时它以其低成本、高性价比、高灵活性而被大家逐步...
  

• 呼叫中心成就第一线集团新蓝海

  2012-09-17 09:16
  据国际调研机构IDC预测，大中华区MPLSVPN市场年度增长26%~27%发展，而大陆市场的增速很有可能趋近40%。第一线集团在国内市场的发展有着广阔天地，全面进军大陆市场，则成为第一线集团的必然选择...
  

• 缤特力推出GameComCommander™限量版游戏耳机

  2012-09-16 11:53
  带玩家声临其境享受无穷游戏乐趣全球领先的通讯音频制造商，美国缤特力公司今天发布专为电竞玩家量身设计的限量版游戏耳机GameComCommander™。此款耳机采用杜比7.1环绕立体声技术，...
  

• 凡客进军越南：将设自有仓储基地和呼叫中心

  2012-09-14 09:10
  国内电商竞争惨烈，凡客正试图在海外赚多点。昨天，凡客称，已在越南开设独立域名网站www.vancl.vn，进一步拓展海外市场。他们将在越南设立自有的仓储基地和呼叫中心，并与越南当地运营商合作，委托进行...
  

• 窝窝团练“五大”内功 保持稳健发展

  2012-09-12 17:58
  窝窝团一直在苦练着五大服务内功。据了解，窝窝团的立体化服务体系共有五大层面，包括商家审核的源头保障、技术支持的人工保姆式客服、不满意就退款的售后承诺、百万消费保证金的权威支持及线上微博群的无缝隙沟通等...
  

• 第一线集团力拓内地市场 3年建MPLS VPN品牌

  2012-09-06 17:53
  已经扬名香港、台湾的第一线集团看中了内地高速增长的MPLSVPN市场，计划深挖内地市场，寻求新增长点。即使近距离接触也不会看出文立已经接近不惑之年。文立就是第一线集团创办人兼行政总裁。第一线集团也许在...
  

• 国美网上商城e站论坛上线 试水社区化互动营销

  2012-09-06 09:27
  日前，记者从国美电器网上商城获悉，为进一步提升用户体验加强互动性沟通与交流，国美电器网上商城特别推出官方商城论坛——国美e站，完善了用户从购买到使用反馈的流程体验。作为国内最大...
  

• Simba统一通信产品荣获最佳产品大奖

  2012-08-27 09:54
  由中国信息化推进联盟、中国计算机行业协会、中国计算机报社等国家信息化领域权威机构和权威媒体共同组织开展的2012年度中国行业信息化奖项评选活动结果正式揭晓，北京世纪奥通科技有限公司的SimbaComm...
  

• BMW互联驾驶正式进入中国市场

  2012-08-23 21:55
  8月23日，宝马中国在北京举办BMW创新日活动，宣布BMW互联驾驶理念下的一系列科技和服务正式进入中国市场。此次发布的呼叫中心远程协助、实时路况信息、车载互联网信息实时查询等领先功能，进一步充实了互联...
  

• 北京强讯科技为瑞斯康达搭建呼叫中心系统

  2012-08-23 12:57
  北京强讯科技为瑞斯康达搭建的呼叫中心，2012年5月22日开始实施，至6月13日呼叫中心平台和CRM业务系统通过测试，已经稳定上线使用。瑞斯康达科技发展有限公司专注于光纤宽带接入领域，致力于光纤技术、...
  

• 北方生态慧谷呼叫中心2号楼主体封顶

  2012-08-21 14:16
  8月13日,北方生态慧谷产业区呼叫中心2号楼完成主体封顶。北方生态慧谷呼叫中心楼共5栋，目前1号楼、2号楼已主体封顶完毕。其余3栋预计将于今年10月底前完成主体封顶。取意于大海的礁石意向，北方生态慧谷...
  

• 中移动谈有意购科大讯飞股份:看重语音技术潜力

  2012-08-17 10:08
  8月17日消息，对于认购科大讯飞新股一事，在出席上半年业绩发布会时，中国移动(微博)董事长奚国华表示，中国移动主要是作为战略投资者认购科大讯飞新股，看好其语音技术的发展潜力，并且中国移动无意寻求对科大...
  

• 上海富友支付携手美国奥迪坚--打造第三方支付专业客服中心

  2012-08-17 09:26
  第三方支付业务近年来一直保持着高速增长的势头，随着越来越多的企业获得牌照，加入战局，第三方支付市场的竞争愈加激烈。为了打好用户争夺战，良好的用户体验和服务日益受到第三方支付企业的重视。呼叫中心作为直接...