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• 深海捷联手东莞时尚电器打造连锁商场呼叫中心第一品牌

  2012-05-30 16:43
  时尚电器是东莞3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领导者，是东莞最大的家电、数码、家居商品零售企业和全国家电零售十强企业。在创立的20多年间，凭借雄厚的资金实力及先进的经营管理体系,已成功开设了...
  

• 东进技术帮助呼叫中心实现飞跃

  2012-05-29 09:57
  有别于传统单一形态的呼叫中心，在多媒体处理技术日渐发达的今天，呼叫中心已经被赋予更多功能。这不仅指某个订票系统多了一项功能，而是今天的呼叫中心完全可以承载不同领域的业务类型。航空票务和演出票务，曾经是...
  

• 天润融通亮相第十五届科博会 创新低碳为亮点

  2012-05-24 09:43
  昨天，第十五届中国北京国际科技产业博览会在北京举行。天润融通作为重点嘉宾，参加了此次大会，并现场展示了天润融通基于云计算架构的呼叫中心服务。据悉，此次大会由国家科技部、商务部、国资委等八大部门主办，大...
  

• 香港电讯盈科西南呼叫中心落户重庆永川

  2012-05-21 17:33
  中新重庆网5月21日电（刘相琳）记者21日从中国•重庆永川第二届投资贸易洽谈会上获悉，香港电讯盈科西南呼叫中心落户永川，本月正式投入使用。电讯盈科西南呼叫中心落户于永川服务外包产业园，目前有...
  

• 赵毅轩：新技术如何在电商企业呼叫中心中应用

  2012-05-15 09:36
  随着服务业的发展，呼叫中心的应用也越来越普及，呼叫中心的发展带来从业人员从业水平不断提高，从业人员对于呼叫中心要求也不断提高，许多新技术也在这个领域广泛应用。凡客诚品呼叫中心项目经理赵毅轩最近在CTI...
  

• 云计算回归商业应用 作为国家战略性新兴产业

  2012-05-11 15:28
  云计算作为国家战略性新兴产业之一，近几年来在全国各地呈蓬勃发展之势。但在一片火热景象背后，也逐渐暴露出诸多问题。警惕云跃进一直以来，对于云计算，业内都存在是否是炒作的争议。但是，现在各界已逐渐达成了共...
  

• 扬州“声谷”软硬件一流 一号店客服坐席将超600

  2012-04-23 14:47
  一年前，国内首家网上超市——一号店的客服服务呼叫中心落户中国声谷，到目前已建成3000平方米的客服中心，拥有客服坐席400多席。一号店运营副总裁王海晖透露，到年底客服中心面积将...
  

• 荷兰银行营销企划部张淑敏--台湾保险业社群媒体运用–以 Facebook 为例

  2012-04-18 09:39
  《2012年度中国联络中心与BPO产业大会》于2012年4月12-13日在曾召开APEC领导人会议的上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫...
  

• 泰达呼叫中心搭贴身服务平台 10年接听270万次

  2012-04-17 16:26
  天津北方网讯：社保、医保、生育、公积金、企业年检、换证……在开发区，拨打泰达呼叫中心的25201111，已经成为大多数企业和居民办理各项事务的第一个步骤。通过这个电话，可以...
  

• 天润融通潘威：拨云见服务

  2012-04-16 10:01
  4月13日，为期两天的2012中国呼叫中心与BPO年度大会在上海举行。天润融通作为重点嘉宾出席此次大会，天润融通副总经理潘威发表了题为拨云见服务的演讲。揭开各类云呼叫中心的马甲随着云计算概念的兴起，市...
  

• 天润融通签约红缨教育 幼教航母借云飞跃

  2012-03-29 12:10
  近期，中国领先的托管型呼叫中心和云服务提供商天润融通签约中国最大的幼教品牌红缨教育。今后，红缨教育将借助天润融通的呼叫中心云服务，帮助公司进行营销、服务和管理，打造中国高效经营的幼教航母。据悉，天润融...
  

• 欧莱雅（中国）顾客关怀中心启动4PS国际标准认证

  2012-05-09 11:58
  近日，欧莱雅（中国）顾客关怀中心举行了4PS联络中心国际标准五星应用级L1-（4PS-L1）认证启动仪式，这意味着欧莱雅（中国）顾客关怀中心将正式接轨4PS联络中心国际标准。十多位来自欧莱雅（中国）、...
  

• XTools与讯鸟呼叫中心战略合作共启融合云服务

  2012-03-23 17:36
  随着CRM应用的不断深入，中小企业对CRM需求的不断挖掘，特别是在云计算的大数据时代下，企业需要将为企业服务的软件之间进行联动，以期望通过互联网的方式将原有互相独立的办公软件集合成一个办公系统，共同来...
  

• 华铁广通云呼叫中心给中小企业带来了福音

  2012-03-23 11:36
  中小型企业本身规模小，业务流程十分的灵活，且很多是以家庭作坊模式经营，不管是经营管理或是企业品牌或营销思路上都有待于提高，故而抗风险能力也低。单从营销思路上来说，为增加营销渠道，很多企业不管大小都倾向...