首页 >> 行业新闻 >> 企业

• NICE收购服务和销售绩效管理解决方案领先厂商Merced Systems

  2011-12-06 18:59
  •收购凸显了NICE基于人力资源优化套件为客户提供市场领先的、行业最佳的分析解决方案的承诺；•领先的绩效管理解决方案与NICE实时分析和实时客户反馈的整合将使企业能够优化面向客户的...
  

• 天润融通赞助“中国金融客户联络中心与卓越服务峰会”

  2011-12-06 17:17
  今日，中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛在北京举行，中国领先的托管型呼叫中心和云服务提供商天润融通以赞助商的身份出席了该大会，并在大会上推出了金融电销呼叫中心共同成长计划，获得了与会者的高度关注与...
  

• GIS结合联络中心应用探索——全媒体时代的新生活(2)

  2011-12-05 10:03
  应用功能GIS和联络中心结合的应用除了车辆辅助基础的功能以外，还可以拓展更多丰富的应用功能。通过整合互联网娱乐信息服务、社交网站等可形成各种各样的应用模式。商务服务商务秘书对于经理和老总们，业务十分繁...
  

• 捷通华声：语音产业中腾飞的民营企业

  2011-12-05 09:46
  张连毅，2000年10月在中关村创业大厦创建北京捷通华声语音技术有限公司（以下简称捷通华声），11年来，只做一件事，把智能人机交互技术（简称：HCI）做出中国水准。作为北京海淀高新区中关村创业大厦留学...
  

• 95504客服热线连接你和我

  2011-12-05 09:24
  尊敬的客户，欢迎致电中国石油加油卡客服热线！业务咨询请按1，加油卡信息查询请按2，加油卡账户服务请按3，投诉建议请按9……11月28日，接通95504客服热线后，一串温情的...
  

• 对话酒美CEO吕意德：做100%原产地进口红酒B2C

  2011-12-01 10:51
  采访/撰文：ChinaVenture投资中国网记者张美梅很多人找我想在酒美网这个平台卖成本只有十多块钱的红酒，但我一口回绝了。作为红酒B2C，我就坚持100%原产地进口，这就是酒美的品牌。酒美网CEO...
  

• 合力金桥成功举办电商呼叫中心运营沙龙

  2011-11-30 16:41
  导语：在网络效应发挥到当下的水平之时，电子商务领域掀起一阵阵巨浪，它成为人们所关注的焦点，然而纵观电商领域的成功者，其背后的呼叫中心均起到关键作用。11月23日下午，备受关注的2011电子商务-呼叫中...
  

• 冲电气推出云服务新功能“EXaaS™ 呼叫中心服务”

  2011-11-29 11:58
  冲电气（OKI）报道，冲电气今起面向日本国内市场推出云计算服务EXaaS™新功能EXaaS呼叫中心服务。针对既想开设呼叫中心又不想拥有设备的企业，冲电气的云服务在标准功能外还可以满足客户的...
  

• 讯鸟软件赞助“2011亚太客户中心协会领袖联盟博览会”

  2011-11-29 09:32
  24日，2011亚太客户中心协会领袖联盟博览会在广州南沙大酒店隆重举行。此次博览会在广东省通信管理局的指导下，由广州市对外贸易经济合作局与香港客户中心协会联合主办，广州南沙区人民政府、广州服务外包行业...
  

• 新太科技盛装出席2011亚太客户中心协会领袖联盟博览会

  2011-11-28 15:41
  2011年11月24日，第四届亚太客户中心协会领袖联盟博览会在广州南沙大酒店隆重举行，博览会以主论坛、分论坛、领袖圆桌会议、酒会、展览、参观考察等形式，深层次地探讨客户服务行业的机遇与挑战，关注与分享...
  

• 揭开语音产业泡沫 捷通华声倡导构建新兴语音产业链

  2011-11-28 11:14
  北京捷通华声语音技术有限公司为满足手机等移动终端与移动互联网的实用化需求，近日宣布：将推出最新版嵌入式语音合成（TTS）技术产品，为手机等嵌入式设备提供更加自然优美的声音技术，并将通过云服务、移动互联...
  

• 窝窝团：卓越服务体系将是团购终极PK杀手锏

  2011-11-28 09:18
  团购网站风起云涌，激烈的竞争不亚于任何一个行业，如何在行业激烈竞争中杀出血路，是每个团购网站都在深思的问题，窝窝团负责人表示，人才是关键，变革是推动力，最终落到消费者上的只有服务，卓越的服务体系无疑是...
  

• Teleperformance 的JUMP之路

  2011-11-24 13:46
  导语：在员工流失率较高的呼叫中心行业，Teleperformance的员工流失率低于平均水平，这很大程度上得益于完善的职业发展计划。Teleperfromance有系统的员工发展计划体系—...
  

• 阿朗结盟ProtoCall One推广Genesys托管呼叫中心

  2011-11-22 09:19
  【通信产业网讯】11月22日消息，阿尔卡特朗讯公司宣布它已与ProtoCallOne公司结成战略联盟，作为SaaS产品，为100到500座席的呼叫中心市场提供英国第一个完全托管的Genesys呼叫中心...