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• 一汽-大众呼叫中心荣膺“2011中国最佳”

  2011-10-12 09:41
  记者从一汽－大众公司获悉，日前，在2011中国最佳客户联络中心颁奖典礼与服务外包国际峰会上，一汽-大众呼叫中心荣获2011中国最佳客户联络中心称号。本次评选由中国最佳联络中心与CRM大奖评选委员会、呼...
  

• Genesys荣获“2011中国金融业客服中心优秀服务商”大奖

  2011-10-11 09:54
  51callcenter10月11日消息(记者:李莎):阿尔卡特朗讯企业网络Genesys，客户服务的全球头号呼叫中心软件公司。9月24日，在2011中国金融业客服中心优秀奖颁奖典礼暨第五届中国金融业...
  

• 窝窝团——诠释创新品牌的新航标

  2011-10-08 17:41
  实际上，现在团购市场需要整顿，不仅是行业之需，同时也是稳定客户、满足消费者需求的要务。近期，在销售业绩上杀出重围的窝窝团通过自身的服务升级诠释了这一要务的重要性。窝窝团今年7月已经成为绝对第一，8月底...
  

• 最佳案例:欧时电子客户服务中心

  2011-09-28 17:56
  近日,由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,天津滨海新区塘沽海洋高新技术开发区管委会承办,工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织共同指导的《2011中国...
  

• 东进贺建楠：预计3-5年数据中心将全部“云”化

  2011-09-28 09:23
  2011年中国国际信息通信展览会于9月26-30日在北京中国国际展览中心举行。本届展览会以新一代信息技术为主题，来自国内外的500多家电信运营商、手机终端厂商、技术联盟等将展示最新的技术成果。展会期间...
  

• 窝窝团 美食很放肆具有神奇的魔力

  2011-09-28 09:22
  美食是每个人的爱好，据说美食具有神奇的魔力，能够使人年轻，当然这只不过是一个传说，但是民以食为天，注定美食时时离不开。窝窝团，极具众家美食菜系，窝窝团势不可挡的美食诱惑，窝窝团，美食很放肆。窝窝团-中...
  

• 江苏鸿信承建苏州交巡警呼叫中心96122

  2011-09-27 09:31
  51callcenter9月27日消息(记者李莎):随着生活节奏的加快，在日常生活中人们越来越依赖电话、网络。苏州交巡警部门，为方便广大驾驶人，开通了96122热线，江苏鸿信呼叫中心联手江苏外包呼叫中...
  

• 江苏鸿信助力苏州乐园呼叫中心

  2011-09-26 11:45
  苏州乐园地处苏州高新区中心，以名闻遐迩的狮子山为依托，以东方迪斯尼为主题，集西方游乐园的活泼、欢快、壮观和东方园林的安闲、宁静、自然为特点，融参与性、观赏性、娱乐性、休闲健身于一体的现代化主题乐园。鸿...
  

• Aspect联络中心外呼系统再获Frost & Sullivan肯定

  2011-09-26 10:53
  全球领先的客户联络中心和微软平台解决方案提供商Aspect日前宣布，Aspect以排名第一的成绩被Frost&Sullivan.评为北美外呼拨号器系统产品市场份额领导厂商奖。通过不断努力，Aspect...
  

• SOAP协议技术浅析

  2011-09-26 10:48
  SOAP协议也就是简单对象访问协议，是一种轻量的、简单的、基于XML的协议，它被设计成在WEB上交换结构化的和固化的信息。SOAP可以和现存的许多因特网协议和格式结合使用，包括超文本传输协议（HTTP...
  

• 捷通华声语音合成技术助力澳优乳业服务升级

  2011-09-26 09:47
  近日，捷通华声语音合成（TTS）产品成功在澳优乳业客户服务呼叫中心上线并投入使用，与客服人员一道为正在孕育宝宝的准妈妈们与刚刚出生的宝宝们提供优质的语音咨询服务。澳优乳业不仅提供优质的奶粉，还提供了科...
  

• 东进助力百度构建网络营销大容量呼叫中心

  2011-09-26 09:25
  较之刚刚发展的前几年，百度的电话营销和客户服务平台已经相当成熟和规范，而对于数量众多需要有效网络营销的企业来说，百度的网络推广凭借其覆盖面广、针对性强和按效果付费的特点也往往被优先选择。正因如此，百度...
  

• 中美教育控股集团荣获2011中国最佳客户联络中心奖

  2011-09-23 23:14
  2011中国最佳客户联络中心颁奖典礼与服务外包国际峰会于9月22-23日在天津隆重举行，400名各企业管理层代表参会。经过严格、科学、细致的调研和测评，中美教育控股集团荣获最佳客户联络中心奖项。201...
  

• 新可安勇夺中国联络中心“奥斯卡”奖

  2011-09-23 22:51
  中国上海，2011年9月22日–全球领先的独立第三方延保服务管理方案、采购方保障方案及产品售后支持方案的提供者，新可安客户服务公司的成员公司，新可安保修服务（天津）有限公司今日宣布在中国天...