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• 贵阳世纪恒通科技有限公司荣获《2011年度中国最佳客户联络中心—电话营销奖》

  2011-10-14 11:38
  51callcenter10月14日消息(记者李莎):日前，在天津举行的2011中国最佳客户联络中心颁奖典礼与服务外包国际峰会上，贵阳世纪恒通科技有限公司荣获《2011年度中国最佳客户联络中心&mda...
  

• 亿迅呼叫中心业务扩展 不止服务大企业

  2011-10-14 10:31
  10月12日下午，由亿迅(中国)软件有限公司、中国智能交通系统(控股)有限公司(CIC)、阿尔卡特朗讯企业网络GENESYS公司共同的服务智能技术暨战略投资合作新闻发布会，在北京柏悦酒店盛大举行，共有...
  

• 第一线安莱总裁文立：让呼叫中心助企业盈利

  2011-10-14 09:37
  企业该如何有效利用呼叫中心，使之成为新的利润增长点而不是负担？随着全球范围内基于互联网电子商务的迅猛发展，中国电子商务市场也迅速升温，与前几年阿里巴巴一家独大不同，现在凡客诚品、京东商城等形成了遍地开...
  

• 糯米网启用新客服电话 计划加大呼叫中心投入

  2011-10-13 09:17
  DoNews10月11日消息11日，团购网站糯米网的客服电话已由4006500117更改为4006888887。据内部人士透露，糯米网还将大幅增加对客服中心的投入，以保证团购用户的消费体验。一位电商领...
  

• 呼叫中心提供商亿迅获CIC公司亿元投资

  2011-10-13 09:16
  腾讯科技讯（月古）10月12日消息，今天下午，主营呼叫中心业务的亿迅（中国）（eSOON）软件公司宣布，获得中国智能交通系统公司(CIC)的近亿元投资。据了解，此次的亿元投资，分三步投入，明年2月份将...
  

• 客户联络业务获“奥斯卡” 方正科技“云”领外包服务

  2011-10-12 10:25
  51callcenter10月12日消息(记者李莎):日前，2011中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼在天津隆重举行,方正科技客户联络中心业务在众多厂商中脱颖而出，荣获行业奥斯卡奖—&m...
  

• 一汽-大众呼叫中心荣膺“2011中国最佳”

  2011-10-12 09:41
  记者从一汽－大众公司获悉，日前，在2011中国最佳客户联络中心颁奖典礼与服务外包国际峰会上，一汽-大众呼叫中心荣获2011中国最佳客户联络中心称号。本次评选由中国最佳联络中心与CRM大奖评选委员会、呼...
  

• Genesys荣获“2011中国金融业客服中心优秀服务商”大奖

  2011-10-11 09:54
  51callcenter10月11日消息(记者:李莎):阿尔卡特朗讯企业网络Genesys，客户服务的全球头号呼叫中心软件公司。9月24日，在2011中国金融业客服中心优秀奖颁奖典礼暨第五届中国金融业...
  

• 窝窝团——诠释创新品牌的新航标

  2011-10-08 17:41
  实际上，现在团购市场需要整顿，不仅是行业之需，同时也是稳定客户、满足消费者需求的要务。近期，在销售业绩上杀出重围的窝窝团通过自身的服务升级诠释了这一要务的重要性。窝窝团今年7月已经成为绝对第一，8月底...
  

• 最佳案例:欧时电子客户服务中心

  2011-09-28 17:56
  近日,由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,天津滨海新区塘沽海洋高新技术开发区管委会承办,工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织共同指导的《2011中国...
  

• 东进贺建楠：预计3-5年数据中心将全部“云”化

  2011-09-28 09:23
  2011年中国国际信息通信展览会于9月26-30日在北京中国国际展览中心举行。本届展览会以新一代信息技术为主题，来自国内外的500多家电信运营商、手机终端厂商、技术联盟等将展示最新的技术成果。展会期间...
  

• 窝窝团 美食很放肆具有神奇的魔力

  2011-09-28 09:22
  美食是每个人的爱好，据说美食具有神奇的魔力，能够使人年轻，当然这只不过是一个传说，但是民以食为天，注定美食时时离不开。窝窝团，极具众家美食菜系，窝窝团势不可挡的美食诱惑，窝窝团，美食很放肆。窝窝团-中...
  

• 江苏鸿信承建苏州交巡警呼叫中心96122

  2011-09-27 09:31
  51callcenter9月27日消息(记者李莎):随着生活节奏的加快，在日常生活中人们越来越依赖电话、网络。苏州交巡警部门，为方便广大驾驶人，开通了96122热线，江苏鸿信呼叫中心联手江苏外包呼叫中...
  

• 江苏鸿信助力苏州乐园呼叫中心

  2011-09-26 11:45
  苏州乐园地处苏州高新区中心，以名闻遐迩的狮子山为依托，以东方迪斯尼为主题，集西方游乐园的活泼、欢快、壮观和东方园林的安闲、宁静、自然为特点，融参与性、观赏性、娱乐性、休闲健身于一体的现代化主题乐园。鸿...