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• Aspect联络中心外呼系统再获Frost & Sullivan肯定

  2011-09-26 10:53
  全球领先的客户联络中心和微软平台解决方案提供商Aspect日前宣布，Aspect以排名第一的成绩被Frost&Sullivan.评为北美外呼拨号器系统产品市场份额领导厂商奖。通过不断努力，Aspect...
  

• SOAP协议技术浅析

  2011-09-26 10:48
  SOAP协议也就是简单对象访问协议，是一种轻量的、简单的、基于XML的协议，它被设计成在WEB上交换结构化的和固化的信息。SOAP可以和现存的许多因特网协议和格式结合使用，包括超文本传输协议（HTTP...
  

• 捷通华声语音合成技术助力澳优乳业服务升级

  2011-09-26 09:47
  近日，捷通华声语音合成（TTS）产品成功在澳优乳业客户服务呼叫中心上线并投入使用，与客服人员一道为正在孕育宝宝的准妈妈们与刚刚出生的宝宝们提供优质的语音咨询服务。澳优乳业不仅提供优质的奶粉，还提供了科...
  

• 东进助力百度构建网络营销大容量呼叫中心

  2011-09-26 09:25
  较之刚刚发展的前几年，百度的电话营销和客户服务平台已经相当成熟和规范，而对于数量众多需要有效网络营销的企业来说，百度的网络推广凭借其覆盖面广、针对性强和按效果付费的特点也往往被优先选择。正因如此，百度...
  

• 中美教育控股集团荣获2011中国最佳客户联络中心奖

  2011-09-23 23:14
  2011中国最佳客户联络中心颁奖典礼与服务外包国际峰会于9月22-23日在天津隆重举行，400名各企业管理层代表参会。经过严格、科学、细致的调研和测评，中美教育控股集团荣获最佳客户联络中心奖项。201...
  

• 新可安勇夺中国联络中心“奥斯卡”奖

  2011-09-23 22:51
  中国上海，2011年9月22日–全球领先的独立第三方延保服务管理方案、采购方保障方案及产品售后支持方案的提供者，新可安客户服务公司的成员公司，新可安保修服务（天津）有限公司今日宣布在中国天...
  

• 包头誉德建设GPS卫星定位联络中心系统

  2011-09-21 00:55
  据悉,2011年9月15日，畅信达签约包头誉德贸易有限公司GPS卫星定位呼叫中心系统一套。包头市誉德公司坐落于内蒙古包头市青山区科学路东段，是集科研开发、定向设计、产品销售、工程安装、售后服务为一体的...
  

• 酒美网获首轮8千万风投 拟建红酒顾问呼叫中心

  2011-09-20 01:32
  9月19日下午消息，酒美网宣布获得首轮8000万人民币风险投资，由深圳市创新投资集团和北京临空创业投资有限公司共同投资。据悉，此次从投资意向到签订投资合同，只用了1个月时间。酒美网2008年2月上线，...
  

• 江苏鸿信承建苏州房多多呼叫中心

  2011-09-19 17:44
  随着房地产事业发展如火如荼，房地产对呼叫中心的需求也日趋明显。江苏鸿信承建苏州房多多呼叫中心。为客户提供软电话、客户资料管理、录音、IVR，实现7*24小时全天候服务。使用鸿信呼叫中心可以有效的管理客...
  

• 江苏鸿信承建扬中数字城管呼叫中心

  2011-09-16 15:23
  江苏鸿信数字城管12319系统继在芜湖数字城管、金湖数字城管、灌云数字城管、仪征数字城管、宿迁数字城管、赣榆数字城管、东海数字城管、江阴数字城管等顺利运行后，近期再次应用于扬中数字城管。伴随着城市现代...
  

• 呼叫中心一体化原厂家和托管呼叫中心的区别

  2011-09-16 14:34
  随着企业业务的不断发展，还有SIP通信协议和SOA，云计算等计算机技术的进步，呼叫中心由从前的分散式交换机的架构已经向一体化的联络中心转变。企业除了自建一体化的联络中心以外，一些针对于中小型企业的托管...
  

• 华帝呼叫中心扩容正式启用

  2011-09-16 09:34
  今日，厨卫业品牌华帝股份对呼叫中心进行了扩容升级，并正式投入启用。据介绍，经过三个月的策划筹备及紧张施工，华帝服务热线从此前的800-830-2345改为全国统一热线400-888-6288，升级后的...
  

• 安吉星厦门呼叫中心正式启用

  2011-09-15 15:16
  车载信息服务行业的领导者上海安吉星信息服务有限公司今日宣布安吉星厦门呼叫中心正式投入运行。厦门呼叫中心是安吉星在中国设立的第二家呼叫中心，启用之后将和上海呼叫中心共同为中国市场的安吉星用户提供全天候二...
  

• 鸿信呼打造吉运防腐机械设备呼叫中心

  2011-09-14 15:21
  售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从销售工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高销售工作的效率及效益。随着各行各业日趋激烈的...