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• 城市便捷酒店的广通云呼叫中心

  2012-08-06 15:02
  旅游业近年来蓬勃的发展带动了酒店业的成长，已渐形成产业，像城市便捷酒店这样的经济型酒店的出现随着市场需求的扩大而进入高速发展的阶段，小长假大长假的政策让国内旅游的人次增多，游客们多选择经济型酒店入住，...
  

• 助力深圳呼叫中心产业创新，东进技术发声高峰论坛

  2012-08-03 14:02
  2012助力深圳呼叫中心产业创新发展高峰会已于8月2号在深圳举办，本届主题为新技术、新理念、新视野。峰会上，东进技术带去了Keygoe系列多媒体交换产品，并在现场有针对呼叫中心优秀解决方案的展示和解析...
  

• 心怀高远脚踏实地 中新力合提升呼叫中心系统

  2012-08-03 10:23
  近日集金融、信息与网络为一体的综合化金融服务机构中新力合股份有限公司已经与专注呼叫中心领域近15年的HOLLYCRM（合力金桥软件）公司达成协定，后者将为其提供最专业的7x24租用型呼叫中心。中新力合...
  

• ExponentHR部署奥迪坚MaxACD驱动最佳客户服务

  2012-08-02 13:08
  网络通信中国网(VOIPCHINA)8月1日消息，据国外媒体报道，集成基于Microsoft统一通信解决方案的领先供应商奥迪坚通信公司，日前宣布，ExponentHR公司已经部署了奥迪坚的Micros...
  

• 广通云呼叫中心助企业管理沟通无限

  2012-08-02 13:02
  沟通的价值何在？在一段时间内曾有很多人认为交谈不值钱，而时间是金钱，但根据WastsonWyatt2006年对美国和加拿大职员的调查研究表明，企业内外部有效的沟通更利于获得高财务绩效，因为在一个经营期...
  

• 华西都市报传媒呼叫中心96111开通

  2012-07-31 15:42
  7月25日，四川日报报业集团旗下的华西都市报传媒呼叫中心（028）96111正式开通，华西都市报新闻热线86969110更换为96111，标志着这一依托省级主流媒体打造的城市便民服务平台全新亮相。借助...
  

• 广通云呼叫中心对企业营销的重要意义

  2012-07-31 13:08
  广通云呼叫中心从企业营销的角度来看，可以理解为是现今所有企业的高效营销管理平台。企业营销的种类有很多，目前主流的体验式营销，代表了现代体验式经济的开端，是随着现代社会物质丰裕、发达的文明衍生出来。体验...
  

• 台达电子事业发展总监郑汉彬--开启语音金砖与智能语音互动的庞大商机

  2012-07-31 09:27
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
  

• 缤特力大中华区董事总经理陶海东的“睿智工作”

  2012-07-30 10:06
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
  

• 电讯盈科专业客服夺得7项2012年度全球协会联络中心大奖

  2012-07-30 09:06
  【中国香港/菲律宾马尼拉2012年7月30日】香港电讯的附属公司及领先的全球外包服务方案供应商电讯盈科专业客服，于2012年度全球协会联络中心亚太区最优秀表现者大会及颁奖礼上横扫七项大奖。电讯盈科专业...
  

• 企业呼叫中心朝多媒体化社交化云化发展

  2012-07-27 15:49
  呼叫中心在企业信息化中发挥着愈来愈重要的作用，不仅是企业客服中心，还承担着了解客户和市场，协调调动企业营销资源高效使用并做效果评估和成本统计的角色，因此越来越成为企业提升企业形象和服务质量的重要途径，...
  

• 讯鸟软件副总裁 姜冬良--从“鸟”谈呼叫中心云服务

  2012-07-27 13:20
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
  

• NICE总经理周浩良--在关键时刻影响客户互动交流

  2012-07-27 12:52
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
  

• 从广通云呼叫中心看企业客户服务的重要性

  2012-07-26 13:00
  广通云呼叫中心应用至今，无论企业大小与否，无论企业经营的范围和内容，所提供的是有形和无形的产品或服务也好，为客户提供怎样的服务及怎样提供满意的服务始终是企业和用户最最关注的和需要落实的关键问题。无论销...