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• “Oracle客户体验”全新诠释客户体验理念

  2012-08-16 09:35
  能否提供卓越的客户体验，是当今这个以客户为中心的年代中企业脱颖而出并赢得品牌的关键。客户希望企业能做到这一点，而能够提供卓越体验服务的企业将最终收获客户的持续回报。根据权威调查2011年客户体验影响(...
  

• 中联：服务品牌全球推广活动贯通大西北

  2012-08-16 09:30
  8月1日，中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球推广活动西北区启动仪式在金城兰州举行。这是继服务品牌全球推广活动在华东区、中南区、西南区展开之后的第四个大区域启动仪式。自此，工程起重机公司2012...
  

• 考林Q2营收降40% 净亏损扩大至$490万

  2012-08-15 09:35
  麦考林有限公司(麦考林)(纳斯达克：MCOX),中国领先的网上服饰销售平台运营商，今日公布其截至2012年6月30日第二季度的财务业绩2012年第二季度业绩概要-2012年第二季度互联网净营业收入为1...
  

• 广通云呼叫中心助海军总院泌尿专科现代化管理

  2012-08-14 15:42
  海军总医院泌尿专科作为国内知名的特色专科，并没有止步于已取得的成绩，而是在2011年使用了广通云呼叫中心，对专科实现内外部现代化管理，在不断精进业务提高医疗水平的同时，增强对患者的服务力度，使更多患者...
  

• 讯呼技术助力湖南农行呼叫中心系统全面升级

  2012-08-14 11:38
  呼叫中心系统因其便捷沟通与统一管理等优势，近年来逐渐成为金融、医疗、媒体等各行各业的工作平台。中国农业银行湖南省分行自去年全面更新外呼设备后，如今客户服务质量及工作效率有了明显提高。而为其提供呼叫中心...
  

• 服务标准化的变革 中联工起 树标杆

  2012-08-14 10:44
  随着近年来我国大型基础设施建设、能源行业、房地产行业、石化工业和造船工业等行业的快速发展，我国起重机等重型机械制造业迅速发展，中国起重机行业无论在市场销量、研发制造实力等方面，都使人们深切地感受到了其...
  

• ITSLN选择奥迪坚的MaxACD呼叫中心为微软Lync客户提供服务

  2012-08-13 14:13
  8月13日消息，领先的软件统一通信解决方案提供商奥迪坚通信公司和微软金级认证合作伙伴ITSLN今日宣布，双方将在美国西部和拉丁美洲为微软Lync客户提供奥迪坚的MaxACD呼叫中心服务。ITSLN是微...
  

• 上海脉信为圆通快递成功搭建400呼叫中心平台

  2012-08-10 16:03
  圆通快递总部搭建400呼叫中心平将在业务、服务品质和公司形象方面迈上一个新的台阶，上海脉信呼叫中心承接了此次呼叫中心的项目。作为一家从事多年快递业务的公司，圆通快递拥有8个管理区、5个转运中心、5个配...
  

• 广通云助创元期货建优秀服务平台

  2012-08-10 15:59
  期货一词对许多人来说已不再是经济术语，我国自1990年引入期货交易机制以来，时至今日，期货交易渐渐深入到人们日常经济生活中。期货交易的产生，为现货市场提供了一个回避价格风险的场所和手段，主要原理是利用...
  

• HP协助企业通过优化联络中心提升顾客满意度、增加营收

  2012-08-09 10:34
  HP企业服务今天宣布推出全新服务，旨在透过优化企业联络中心(contactcenter)的运作效率以协助其加强顾客满意度及增加营收。随着社交媒体迅速普及，机构能服务及吸引顾客的方法也变得日新月异。为满...
  

• 广通云呼叫中心解构企业信息管理密码

  2012-08-09 10:31
  经过多年的发展，信息社会已从一个口头上的概念，在今天成为现实，并让人们得到了实惠和便利。其中广通云呼叫中心在企业中的广泛应用证明实体经济的信息化已得到实现。企业信息化实质上是将企业的生产业务流程、客户...
  

• 北方生态慧谷综合楼喜获国家级“二星绿色建筑”认证

  2012-08-09 09:07
  2012年7月31日，北方生态慧谷产业区综合楼申报国家级绿色建筑二星获得成功,成为大连生态科技创新城绿色建筑的典范。这是大连生态科技创新城积极响应《国务院关于印发十二五节能减排综合性工作方案的通知》的...
  

• 助力深圳呼叫中心产业创新“让商务沟通更轻松”

  2012-08-07 17:13
  2012助力深圳呼叫中心产业创新发展高峰会已于8月2号在深圳举办，本届主题为新技术、新理念、新视野。集时通讯作为深圳呼叫中心协会创始会员之一被邀请参展。峰会上，集时通讯带去了最新V58系列产品，并在现...
  

• 中国智造e谷开创滨海呼叫中心行业元年(组图)

  2012-08-07 08:57
  近日，位于海洋高新区的中国智造·e谷(论坛相册户型样板间点评地图搜索)项目4号地块e谷·声立方19750㎡国家级云模式呼叫中心基地及从属企业独栋商务楼建设至地上3层，总体工...