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• 英立讯始终专注客户体验及其企业业务发展赢得信赖

  2011-06-28 09:53
  英立讯科技有限公司产品自研发之日起，就着力于客户体验出发，所有产品架构都针对市场需要与业务需求而制定。与传统的企业通讯行业不同，我们不仅将语音平台的稳定性保持在电信级99.999%的标准上，还基于自身...
  

• 阿尔卡特朗讯在布拉格G-Force大会上庆祝其在客服应用领域里20年来的创新

  2011-06-27 09:59
  51callcenter6月27日消息(记者李莎):一年一度的G-Force客户大会在布拉格拉开帷幕，见证阿尔卡特朗讯对其围绕Genesys业务而建立的客户服务软件和联络中心领域的20年来创新的热烈庆...
  

• 维音总裁刘千里:呼叫中心最好的市场机会来了

  2017-01-24 09:20
  给吉祥馄饨打电话订餐，到一嗨租车咨询租车事宜，去美国领事馆预约签证，这三件看似毫不相关的事情，却正通过同一个呼叫中心的平台及服务在和你对话。而这个平台或服务的提供者是上海维音信息技术股份有限公司。刘千...
  

• “感动”中心，感动南中国——记英立讯科技华南分部正式投入运营

  2011-06-23 16:59
  51callcenter6月23日消息(记者李莎):华南市场一直是中国服务类产品的竞争高地，随着市场的不断发展，呼叫中心行业也成为华南市场的一大服务亮点。近日，作为国际领先的高效能一体化架构联络中心平...
  

• 2011年6月阳光雨露公司在上海成功举办COPC CSP注册协调员培训公开课

  2011-06-21 17:29
  51callcenter6月21日消息(记者李莎):2011年6月13日至17日，阳光雨露公司在上海浦东圣莎大酒店成功举办了COPCCSP注册协调员培训。本期培训的时间，正值上海的梅雨季节，但连日的大...
  

• 新太科技助力窝窝团打造团购行业顶级呼叫中心

  2011-06-21 17:26
  电子商务在中国高速发展的同时，其不成熟的地方也渐渐显现了出来，很多用户担心网络的不安全而对商务活动敬而远之。比如对于网购，人们希望能像在商城一样，有商城服务人员全程的导购，有售后服务的保证。除了网站自...
  

• 英立讯科技ACD智能排队路由

  2011-06-21 13:26
  51callcemter6月21日消息(记者李莎):ZingSwitch®CVNET呼叫中心平台能够针对不同的接入提供不同的自动呼叫分配和排队路由。ZingSwitch®交换机内部集成...
  

• 在线客服第一品牌TQ强势进驻上海

  2011-06-21 09:07
  据悉，国内在线客服第一品牌TQ在线客服已完成上海电子商务企业市场本土化布局，强势进军上海。作为国内最早最大规模的在线客服服务商TQ公司成立于2002年并于2003年推出国内首款商用在线客服，经过不断的...
  

• 英立讯SIP呼叫中心系统在外包行业的应用

  2011-06-20 09:40
  51callcenter6月20日消息(记者李莎):SIP(SessionInitiationProtocol)会话启动协议，是一个面向Internet会议和电话的信令协议，它并非一个全新的概念，早在...
  

• 飞翱集团喜获全球最大门户网站“2010最佳团队奖”

  2011-06-17 13:55
  51callcenter6月17日消息(记者李莎):近日，飞翱集团台湾运营中心主管林威旭先生及其团队荣获客户所举办的比赛的大奖，该客户是全球最大门户网站之一，针对其全球外包服务供应商首次举办的服务质量...
  

• 云计算为呼叫中心产业注入新动力

  2011-06-16 10:08
  51callcenter6月16日消息(记者李莎):云计算所掀起的信息产业革命浪潮正席卷全球，它所带来的不仅是技术的革新和设施的换代，更将带来全新的使用习惯和商业模式。根据美林证券的预测，2011年，...
  

• AVA正式开通400全国统一免费客户服务热线

  2011-06-16 09:25
  日前，为方便广大客户的电话咨询，提高公司的服务质量和服务水平，广州市奥威亚电子科技有限公司（以下简称AVA）全国统一免费客户服务热线（4008185228）正式开通。AVA推出400免费电话是坚持客户...
  

• 英立讯SIP呼叫中心解决方案

  2011-06-13 14:38
  51callcenter6月13日消息(记者李莎):英立讯SIP呼叫中心系统技术不仅符合通讯、网络、计算机基础技术的发展方向，最重要的是更加符合用户以及整个呼叫中心产业链中各个环节的需求与利益。基于英...
  

• 贝尔客服呼叫中心系统全面升级 服务质量再次提升

  2011-06-10 15:54
  【赛迪网讯】北京6月10日消息，BELKIN客户服务呼叫中心落户广州，其功能是提供普通话和粤语两种语言选择的客户服务呼叫中心，为解决用户在技术、安装、使用过程中的问题提供了通畅便捷的沟通渠道。新客户服...