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• 青海省国、地税局联合成立12366呼叫中心

  2011-04-06 15:15
  为促进青海省税务系统12366纳税服务热线的科学化、规范化、制度化管理，确保12366热线高效运转，提升热线服务质效，近期，青海省国、地税局密切协作，按照现代专业呼叫中心的建设模式，共同组建并正式成立...
  

• 团购拉手网呼叫中心坐席2011年底将达千人

  2011-04-02 16:22
  在过去的一年里，团购网站从无到有，同时也亲身经历了暴增至千家的野蛮生长历程，在遭遇了惨烈的千团大战之后，愈演愈烈的团购网站从眼球之争进入了疯狂烧钱阶段。据一项不完全数据表明，借助大量融资这一手段，团购...
  

• 科大讯飞推动山东电力客服呼叫中心完美升级

  2011-04-01 09:30
  近日，科大讯飞语音识别系统在山东电力客服系统中的成功应用，真正实现了客服自助语音服务，极大提升了客户满意度，充分体现了以人为本客户服务理念，或将成为电力行业客户服务新标准。面对海量的、动态的业务查询，...
  

• 1号店呼叫中心落户扬州 全国版图初现轮廓

  2011-03-28 09:37
  日前，1号店对外宣布，落户扬州的呼叫中心将于2011年5月1日投入使用，该呼叫中心规划全面，配置完善，现正在紧锣密鼓地进行人员招聘、培训工作，该呼叫中心设有347个坐席，预计到2011年底客服人员将达...
  

• “合力400呼叫中心”3月28日正式启用

  2011-03-28 09:01
  为进一步提升公司的服务水平，促进公司内外部信息的有效沟通，着力提升合力品牌形象，增强投资者关系管理，提高客户满意度。经研究，现决定于2011年3月28日开始正式启用合力400呼叫中心。合力400呼叫中...
  

• 企业热线悄然变脸 800纷纷更换400电话

  2011-03-28 08:38
  在互联网日益发达的今天，网络宣传成为每个企业的未来发展目标，所以自己的企业网站拥有一部800或400电话，是一种权威的象征，更多的是了可以和客户直接沟通，方便了用户的同时也可以增加自己的业务量。800...
  

• 西安达刚路面机械股份有限公司开通400服务热线

  2011-03-25 17:20
  为了向所有客户提供更专业、更快捷、更优质的售后服务，西安达刚路面机械股份有限公司自2011年3月15日起正式启用7×24小时400－698－6969全国统一服务专线。客户通过固定电话、手机...
  

• 英立讯设立华东华南办事处—市场与服务的延伸

  2011-03-25 08:39
  英立讯科技（Zinglabs）日前宣布，自2010年底英立讯成功转型为国内民族品牌旗下的联络中心专业原厂商以来，公司在国内市场的发展步伐及技术支持体系的搭建将得到快速加强，日前英立讯科技已经在上海设立...
  

• 合肥燃气携手英立讯打造更安全的“蓝焰热线5133333”呼叫中心平台

  2011-03-22 14:26
  合肥燃气集团有限公司始建于1982年，是集天然气储配与销售、燃气设计、管道安装、燃气具制造于一体的国有独资大型企业，近三十年来，燃气事业实现了迅猛发展。目前，合肥燃气拥有20亿元总资产，1500多名员...
  

• 中国邮政11183呼叫中心一期顺利验收

  2011-03-18 18:12
  随着我国各地经济往来日益频繁和网购市场的蓬勃发展，速递物流行业变得日趋重要。面对如此巨大的市场，本土速递物流企业纷纷崛起，不少国际速递物流巨头也加入进来。信息化手段开始成为提高速递物流企业业务效率、提...
  

• 金立手机在呼叫中心科室推广“手语操”

  2011-03-17 18:22
  金立手机为了提升客户服务部团队士气，展现部门同事良好的精神面貌，金立手机客户服务部进行了相关改善。从11月开始，网络科的热身晨练和呼叫中心科室的手语操两项活动先后开展起来。网络科的热身晨练是指每天早上...
  

• 拉手设立亿元投资创业基金 筹建同城物流平台

  2011-03-17 15:18
  新浪科技讯3月17日下午消息，成立一年的拉手网今日宣布，其与泰山天使共同出资1亿元设立创业基金，用于扶持本地团购、细分垂直类网站。拉手网同时表示将自建物流，将筹建同城物流平台。拉手网CEO吴波今日对外...
  

• 和声信息协助中国绿线打造呼叫中心运营系统

  2011-03-17 00:50
  中国绿线有限公司是一家在互联网、通信网融合浪潮中高速成长的创新企业，总部设在杭州。中国绿线投入巨资搭建了覆盖全国339个城市的全国统一的分布式呼叫中心和语音服务平台（热线号码：10101010），原五...
  

• 第一线安莱2010年业绩增长20%

  2011-03-16 09:15
  51callcenter3月16日消息(记者:李莎):大中华区领先的信息通信技术服务提供商第一线安莱宣布2010年集团整体业绩较2009年增长20%，业绩增长主要来自外包呼叫中心业务，该业务激增50%...