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• 风语者为三和丽公司提供呼叫中心等服务

  2011-06-01 11:19
  近日，北京风语者签约三和丽化妆品科技有限公司，为三和丽公司提供呼叫中心、CRM系统咨询及实施服务，助其提高客户满意度、提升服务质量。北京三和丽化妆品科技有限公司是专业研究、生产及销售天然化妆品的公司。...
  

• 有邻网开通统一服务热线

  2011-06-01 09:36
  本报讯（记者王晴）为方便市民和商家，长江商报有邻网6月1日起开通专门服务热线。今后，您在有邻网上买卖商品，如有任何疑惑，即可拨打全国统一服务热线400-100-3233。据有邻网负责人王经理介绍，该服...
  

• 心中的日月——井星科技在第九届中国呼叫中心产业高峰论坛做专题演讲

  2011-05-31 16:34
  5月26日，第九届中国呼叫中心产业高峰论坛暨第九届中国最佳呼叫中心及最佳管理人颁奖仪式将在素有东方威尼斯美誉的云南丽江拉开帷幕。上海井星科技作为行业内知名厂商，受到了大会方的邀请并参加了此次会议。会议...
  

• 享受捷通华声手写技术，回归手写快乐体验

  2011-05-31 15:03
  各种新颖的电子数码设备终端层出不穷，人们只需轻轻敲击键盘或手触、或滑动屏幕，即可完成各种操作。伴随而来的是书写汉字的机会越来越少，提笔忘字已成生活工作中的常事。高科技在让我们享受快捷办公的同时，也渐渐...
  

• 井星科技为莫泰连锁酒店呼叫中心升级提供优质解决方案

  2011-05-30 16:37
  上海莫泰（Motel）连锁旅店管理有限公司成立于2002年，打造全新的经济型旅店品牌"Motel168"。莫泰168经过7年的快速成长后，成为拥有五万八千余间客房400多家门店的连锁经济型酒店集团。未...
  

• 企业呼叫中心里的虚拟化 层层推进创三赢格局

  2011-05-30 13:54
  在过去两年中，桌面虚拟化的发展速度超出了很多人的想象。汹涌而来的虚拟化浪潮已经让很多企业意识到，虚拟化为商业价值带来巨大的帮助。越来越多的企业已经从观望投入到桌面虚拟化的部署生产中。《走进智能企业》是...
  

• 电话咨询一对一 拉手网呼叫中心助力每日团购

  2011-05-24 15:31
  团购网站在经过了去年的洗礼后，已经开始逐渐降温并走向冷静，虽然数量上是有增无减，但在用户们疯狂投诉的鞭笞中，团购网站对质量关还是有所抓紧。俗话说货比三家，在鼠标灵动的互联网时代，不用说比三家，数十家团...
  

• 拉手网呼叫中心：提升团购用户体验新法宝

  2011-05-24 15:30
  作为国内首屈一指的团购网站，拉手网自身的呼叫中心从2010年下半年开始着手在北京建立。整个呼叫中心客服团队的培训以服务态度至上，处理案例快速为准则，极大提高了拉手用户的购物体验。2011年4月，拉手网...
  

• Verint（慧锐）揭开客户语音分析平台的面纱

  2011-05-23 13:24
  客户语音（VoC）分析将所有渠道中的客户互动数据整合进入单一的完整平台中，以进行跨渠道分析和个人客户追踪该平台是公司企业人力资源优化战略的一部分，和市场首个进行客户体验管理的第五代WFO解决方案纽约梅...
  

• Verint（慧锐）启动行业内首次“第五代”企业人力资源优化解决方案

  2011-05-23 13:21
  Verint（慧锐）软件为实时企业协作、浏览和使用简便性、总拥有成本、系统管理和功能深度设定新的标准公司的Impact360套装带有WFO市场中首创的，为完整解决方案所准备的单点、统一的服务器纽约梅尔...
  

• 维音数码助力搭建连锁租车服务商客户服务中心

  2011-05-23 11:56
  51Callcenter5月23日消息（记者张洁):随着社会和经济的不断发展，汽车租赁服务已经逐步渗入人们的日常生活，我们的消费意识和购车理念也已经从拥有至上发展为使用优先。在这样一个发展的环境中，行...
  

• JUST呼叫中心系统助力清华研究院再扩200席

  2011-05-20 10:22
  清华大学研究院是清华大学与深圳市合作共同成立的科研和人才培育机构，前期主要依靠传统热线电话，手工保存客户资料的方式进行招生，不但效率低下、容易出错，还经常出现撞单，内部管理也比较混乱。基于此种情况，清...
  

• 当当网将在无锡建立呼叫中心和数据中心

  2011-05-19 14:22
  近日，当当网华东区总部厂房、库房在无锡空港产业园内全部完工。至此，无锡成为当当网总部之外首个分公司所在地。今后，无锡的当当网客户相当于在家门口订货，货物配送时间将大大缩短。当当网会员原先订货大都通过北...
  

• 虚拟物品交易之都、浙中硅谷或将成为金华新名片

  2011-05-18 15:55
  本报讯（记者何晖）昨日，市首届软件产业发展座谈会召开，会上，我市IT精英、高校学者、部门负责人认为，金华要抓住信息产业发展的机遇，让虚拟物品交易之都、浙中硅谷、华东声谷、网络娱乐等成为金华信息业的一张...