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• 江苏鸿信客户服务系统应用于宝铁龙车业

  2011-02-12 09:18
  江苏鸿信客户服务系统成功应用于宝铁龙车业销售，为企业提供全方位的客户关系管理平台。宝铁龙是江苏地区最具影响力的汽车4S连锁店品牌之一。宝铁龙车业集团已率先进入文化育人、制度管事、战略优先的发展阶段，用...
  

• 红孩子正式上线以呼叫中心为主要用户群的UCPS

  2011-01-31 09:29
  新年伊始，记者从红孩子公司了解到，以呼叫中心为主要用户群的UCPS于近日在红孩子北京分公司正式上线，并将陆续切换到其他分公司，用于支持各地分公司呼叫中心的会员管理、营销分析、订单处理、灵活促销及库房作...
  

• 杭州将建设中小企业公共服务平台

  2011-01-27 09:13
  今年，杭州要建设公共服务平台。根据不同产业集群特征，探索推进多形式、多层次公共服务平台建设，重点支持研发中心、检测中心、信息中心等服务机构建设。以中小企业金融超市为重点，探索建立市场化运营模式，为更多...
  

• 红孩子借助UCPS呼叫中心系统给客服插上技术的翅膀

  2011-01-26 09:45
  新年伊始，记者从红孩子公司了解到，以呼叫中心为主要用户群的UCPS于近日在红孩子北京分公司正式上线，并将陆续切换到其他分公司，用于支持各地分公司呼叫中心的会员管理、营销分析、订单处理、灵活促销及库房作...
  

• 大港通信公司开通呼叫中心工单回访系统

  2011-01-25 09:19
  中国石油网消息（通讯员张萍）大港油田通信公司开发的呼叫中心工单回访系统日前纳入综合业务支撑系统，上线试运行，实现了客户回访、服务评价自动化。为进一步完善服务评价体系，通信公司组织技术人员，依托综合业务...
  

• 金华电子信息服务业酝酿新突破 探索新模式

  2011-01-18 09:26
  记者从我市电子信息服务业企业座谈会上了解到，今年电子信息服务业酝酿着新突破，我市有意在中国电子商务创业示范城市五年行动计划的基础上进一步做大做强电子信息服务业。承接大客户服务外包在金东区软件信息创业园...
  

• 客服中心启动戴尔先生今年来蓉

  2011-01-18 09:25
  3月或4月，戴尔在蓉的计算机系统生产基地有望启动感谢您致电戴尔成都客服中心，我们将竭诚为您服务……昨日上午11点，随着极具川味的变脸表演登场，戴尔成都客服中心启动仪式在高新...
  

• 首届职业教育与呼叫中心产业发展高峰论坛在京举行

  2011-01-17 09:29
  本报讯（实习生刘畅）1月8日，首届职业教育与呼叫中心产业发展高峰论坛暨校企合作订单培养洽谈会在北京举行。本次活动由中国职业技术教育学会主办，与会代表针对中国呼叫中心人才培养和使用体系进行了深入的研究和...
  

• 长春具有先天优势可做东北亚呼叫产业基地

  2011-01-17 09:27
  本报讯昨日，连续三届当选长春市政协委员的吉林大学商学院副院长沈颂东向本报记者介绍，本次会议上他所提交的提案是《如何推动呼叫中心产业健康快速发展》。国内的呼叫中心产业潜力巨大说起呼叫中心，人们普遍会想到...
  

• 第一线安莱：以信息通信技术成就物流业物联网应用

  2011-01-10 11:35
  51callcenter1月10日消息(记者李莎):有统计表明，我国物流成本平均约占国家GDP的20%。究其原因，第一线安莱集团营业总监李俊纬认为，目前物流行业面临的三大挑战制约了该行业的发展：企业员...
  

• 百度乐居呼叫中心用户调查报告结果

  2011-01-07 10:26
  近期，针对百度乐居呼叫中心的用户，百度乐居进行了一次线上问卷调查。调研中有以下几点关键结论：1、近9成用户会继续使用400电话，8成以上用户会推荐他人使用88.15%的被访用户表示会再次拨打400电话...
  

• 满座网冯晓海：Q1拟建容纳500坐席的呼叫中心

  2011-01-06 09:19
  51callcenter1月6日消息(记者:李莎):近日，团购网站满座网突然发力再掀跑马圈地高潮，迅速将其全国分站拓展到多达110个一、二线城市，同时满座网在营销上的攻势也日益加强，在北京地铁等渠道已...
  

• 今年Q1拟建容纳500坐席的呼叫中心

  2011-01-04 20:31
  1月4日消息近日，团购网站满座网突然发力再掀跑马圈地高潮，迅速将其全国分站拓展到多达110个一、二线城市，同时满座网在营销上的攻势也日益加强，在北京地铁等渠道已经可以看到满座网投放的液晶显示屏广告。1...
  

• 方太集团建成国内最大呼叫中心

  2010-12-29 19:34
  近日，方太集团总裁茅忠群签发启用了客户全国统一服务码号。该号码启用后，将承接全国送货安装、维修申报、售前咨询、售后服务及投诉建议等项目，是目前为止国内规模最大的分布式呼叫中心，并以其先进的系统配置和良...