首页 >> 行业新闻 >> 企业

• 行业老二的生存智慧(图)

  2010-11-03 09:13
  截至今年第二季度，艺龙连续6个季度实现盈利。这家此前曾长时间陷入亏损的国内第二大OTA（Over－the－AirTechnology，空中下载技术，是通过移动通信的空中接口，对SIM卡数据及应用进行远...
  

• 北京讯鸟：扎根呼叫中心

  2010-11-03 09:12
  与微软、谷歌、IBM等巨头搭建自己的云计算生态链，以平台式参与竞争不同，国内企业因为自身实力相对较弱，一般以某个垂直应用领域作为大本营，深耕细作。北京讯鸟软件有限公司就是这样一家扎根于呼叫中心领域的云...
  

• 万科推出宁波首家房地产呼叫中心

  2010-11-01 19:07
  时下，越来越多的开发商通过推广一种文化或者生活方式来销售项目的房地产市场。在宁波，而以擅长文化营销著名的万科，此次却把关注点锁定在一个相对冷门的环节服务，推出集中呼叫中心。万科没有为此进行大规模的宣传...
  

• 亚太客户服务调查揭示消费者感受

  2010-11-01 19:03
  □本报记者王从军中国消费者似乎并不愿意给厂商第二次机会。如果他们从购买商品的企业那里获得了糟糕的服务，63%的被访者会转而选择其他品牌。相比而言，这一比率在亚洲仅为38%。因为拥有足够的选择，中国消费...
  

• “感谢 自豪 行动”记Acer呼叫中心团队

  2010-10-28 18:16
  作为全球第二大个人电脑品牌，第二大笔记本电脑供应商，Acer宏碁重视服务团队建设，通过卓越的服务管理以及组织多种形式的团队活动，培养服务人员的团队合作精神，以及积极、热情、负责的工作态度，使服务人员敬...
  

• 宁波万科呼叫中心专业服务应对客户不同需求

  2010-10-26 09:13
  经过了一个月的试运行，宁波万科呼叫中心已经正式受理投诉、报修等客户来电，并已开展回访业务，达到了最初的设计目标。号码升位，服务升级，万科能为您做更多专业服务全力打造专业呼叫中心有效应对您的不同需求给您...
  

• 文汇新民联合报业集团呼叫中心项目采购公示

  2010-10-24 18:11
  文汇新民联合报业集团IT项目建设承建商单一来源公示采购单位：文汇新民联合报业集团采购项目授权办理机构：文汇新民联合报业集团客服中心项目名称：草莓国际手机卡客服及营业管理平台一期建设项目单一来源承建商：...
  

• 国美双节服务获消费者认可 呼叫中心互动平台搭建服务阶梯

  2010-10-20 09:28
  随着全国双节期间销售任务的圆满完成，我们在双节期间创造的哪些成绩、服务的哪些顾客，又留下来了哪些的声音？国美呼叫中心以双节为主题及时的捕捉了双节期间的这些DoReMi般的声音：Do—顾客的...
  

• 携手共庆捷通华声创立十周年

  2010-10-18 17:19
  2010年10月18日，对捷通华声来说是不平凡的一天。今天，捷通华声迎来了她十周年的生日。随着2000年10月18日捷通华声正式创立，时光荏苒，不知不觉中捷通华声已走过十个春秋。回顾这十年，公司发展的...
  

• 西子奥的斯客户关怀中心喜获“2010年中国最佳联络中心奖”

  2010-10-16 02:25
  2010中国最佳联络中心及CRM评选由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构联合指导，呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，呼叫中心淘人网、呼...
  

• 第一线安莱外包呼叫中心及数据中心业务表现出色

  2010-10-12 15:05
  51callcenter10月12日消息(记者李莎)大中华区领先的信息通信技术提供商第一线安莱今天宣布2010年上半年集团整体收入与去年同期相比增长20%，这一令人鼓舞的业绩是由外包呼叫中心及数据中心...
  

• 太原市行政事业单位呼叫中心系统公开采购中标公告

  2010-10-09 18:19
  51Callcenter10月9日报道：据悉，太原市政府采购中心于2010年9月27日对太原市行政事业单位所需信息服务台（呼叫中心）系统进行了公开招标，共有2家供应商前来参加投标，最终由广州亲新通讯科...
  

• 外商有望独资在重庆经营离岸呼叫中心业务

  2010-10-08 08:56
  记者从重庆市通信管理局获悉，根据国务院对工信部和商务部关于简化外资经营离岸呼叫中心业务试点审批程序请示的批复，今后外商有望独资在重庆经营离岸呼叫中心业务，办理审批程序时间也将缩短为3个月内。作为国务院...
  

• 西子奥的斯客户关怀中心获“中国最佳联络中心奖”

  2010-10-01 21:25
  日前，在由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构联合指导，呼叫中心与BPO行业资讯网主办，呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务外包管理学院协办的2010中国最佳联络中心及...