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• 首家营销呼叫中心投入使用(图)

  2010-11-30 13:10
  11月29日，北大纵横管理咨询集团呼叫中心在呼和浩特市投入使用。据悉，北大纵横管理咨询集团呼叫中心是自治区首家企业电话营销系统，具有营销成本低廉，营销效率高、覆盖面广特点。摄影/本报记者辛永红...
  

• 四川金色阳光工程12355心理咨询热线揭牌仪式举行

  2010-11-29 17:37
  2010年11月26日，金色阳光工程12355心理咨询热线呼叫中心及心理咨询中心揭牌仪式暨项目推进会在四川省绵阳市举行。中国宋庆龄基金会常务副主席常荣军、四川省政协副主席解红、诺基亚全球副总裁、中国副...
  

• 刘金良：吉利汽车的呼叫中心全国第一

  2010-11-25 22:10
  本报讯（记者马连华）在进行产品、技术和品牌转型的同时，吉利汽车也开始了售后服务方面的转型。11月10日，吉利汽车首届服务顾问与维修技师大赛总决赛在上海落下帷幕。此次大赛以起于精诚，臻至善为主题，今年5...
  

• 方正专业解决方案助力呼叫中心行业发展

  2010-11-25 14:44
  自上世纪90年代呼叫中心技术引入国内以来，经过了十多年的发展，国内呼叫中心产业从无到有、从无序竞争逐渐到目前正在形成呼叫中心产业链间的有序竞争。方正电脑作为IT设备的综合供应商，及时发现呼叫中心产业的...
  

• 新型的酒水销售模式现身 酒业呼叫中心成亮点

  2010-11-25 09:23
  酒便利主要通过电话订单、专卖店和专业配送来实现酒水销售最近，两种新型的酒水销售模式集中现身郑州，它们的共同特点是：消费者拨打电话，运营商在规定的时间内送酒上门。创新的背后，是郑州众多烟酒店在竞争压力下...
  

• Sitel将扩大尼加拉瓜呼叫中心业务版图

  2010-11-23 15:16
  全球领先的业务流程外包(BPO)服务供应商Sitel今天宣布，该公司将在尼加拉瓜马那瓜新开一处呼叫中心，以便为说英语和西班牙语的美国客户提供服务。这个面积达21000平方英尺的呼叫中心新增超过450个...
  

• 国内最大的团购网站拉手网呼叫中心验收上线

  2010-11-23 14:13
  拉手网，全球首家Groupon与Foursquare相结合的团购网站。拉手网会每天推出一款超低价精品团购，使参加团购的用户以极具诱惑力的折扣价格享受优质服务。同时，拉手网推出的这些超低价精品团购，有着...
  

• 塔西南开通“440”服务热线

  2010-11-23 10:53
  中国石油网消息（通讯员冯华）我是三区的居民，家里暖气不热。11月16日，塔西南公司物业管理部调度室的电话急促地响起来。好的，请您等10分钟。调度员彭书华回答。5分钟后，440工作人员赶到居民家中。10...
  

• 九五太维中标某知名手机游戏公司客户互动中心外包

  2010-11-22 09:34
  51callcenter11月22日消息（记者：李莎）：近日，九五太维中标某知名手机游戏公司外包客户互动中心。成为中国第一家为手机游戏公司提供呼叫中心线上和线下服务的外包运营商。九五太维在1998至2...
  

• 罗军：服务中国 客户和消费者是一切的一切

  2010-11-18 23:24
  10月18日，2010苏锡常创新峰会隆重召开，也是全国创新峰会的第一站。作为CRIC(CRIC联席执行总裁罗军记者：罗总，您好！据了解，新浪创新峰会已经成功举办了七届，但是在苏锡常三地联动还是首次。能...
  

• 开利空调客户关怀中心喜获2010中国最佳联络中心奖

  2010-11-17 19:48
  11月12日记者报道：日前，中国中央电视台中国新闻报道了由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcent...
  

• 郑州美华房产400客户呼叫中心成立

  2010-11-17 18:45
  美华房产客户呼叫中心正式成立了，从现在起，美华房产客服电话全面升级，新的客服电话号码4006-371-365，这也正是美华房产坚持服务郑州每一天的最佳诠释。美华房产自成立以来，就一直坚持服务先于业务，...
  

• 呼叫中心市场明年产值可达448亿元

  2010-11-17 18:43
  IDC近日发布预测认为，在市场需求的持续推动下，明年中国呼叫中心市场总额将达到448亿元。中国呼叫中心行业从1998年开始，经过近十年的发展，已经形成规模，并且已经应用到多个行业，涉及多种业务。199...
  

• Force10助携程网打造动态可扩展呼叫中心

  2010-11-15 10:06
  携程旅行网(简称携程网)以中国领先的在线旅行服务公司而闻名。它整合了高科技产业与传统产业，正在向超过3700万的会员提供集酒店、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被...