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• 长三角最大呼叫中心落户西溪湿地

  2010-11-09 09:06
  早报讯如今，呼叫中心已经是一个新名词，远不是10年前BB机的概念了。奥斯卡奖获奖影片《贫民窟的百万富翁》就展示了全球著名的班加罗尔呼叫中心的繁忙景象，而这样的呼叫中心也将在杭州出现。11月10日，在杭...
  

• 东莞市社保局12333呼叫中心服务热线系统升级采购结果公示

  2010-11-08 23:58
  项目名称：东莞市社会保障局12333呼叫中心服务热线系统升级采购编号：东采公〔2010〕547号评审日期：2010年11月02日公示日期：2010年11月05日采购方式：公开招标供应商投标资格：1、投...
  

• 欧莱雅（中国）荣获2010中国最佳联络中心奖

  2010-11-09 12:00
  11月8日记者报道：日前，日前中国中央电视台中国新闻报道了由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcen...
  

• 科学化服务--有效建立客户忠诚度的方法

  2010-11-08 09:14
  没有客户，就没有企业。客户资源是企业最有价值的资产。没有规范化的服务标准，企业就会流失客户。在日趋激烈的市场竞争环境中，当产品的差异越来越小时，服务成为了产品的附加值。周到诚意的服务，是企业可以提供给...
  

• 快乐购物荣获2010中国最佳客户关系管理奖

  2010-11-05 18:07
  11月5日记者报道：日前，10月4日中国中央电视台中国新闻报道了由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51Call...
  

• 挺进在线呼叫市场 新太智能呼叫平台受重视

  2010-11-05 11:58
  呼叫中心作为企业与外界沟通的窗口，其重要性已经为越来越多的企业所认识。特别是在电子商务领域，据统计，70％以上的企业业务都源自电话，因此，呼叫中心理所当然的成为一个电子商务公司正常运行的重要环节。日前...
  

• 大唐融合CCOne IP呼叫中心拓展行业市场

  2010-11-04 16:26
  【赛迪网讯】一日连签三单、三日连签四单。近日，大唐电信旗下大唐融合先后与糯米网呼叫中心、安吉天地汽车呼叫中心、移动400网服在线系统，以及乐港科技呼叫中心成功签订合作协议。此次所签订的四个项目，分别来...
  

• 七星蓝图为上汽大众构建一体化呼叫中心

  2010-11-03 16:47
  七星蓝图技术团队为上汽大众销售服务公司设计并实施了融优质服务和科学管理为一体的全方位售后服务体系-上汽大众客户服务中心。该客户服务中心不仅为上汽大众公司与其广大的用户提供了沟通的纽带，也是上汽大众公司...
  

• 行业老二的生存智慧(图)

  2010-11-03 09:13
  截至今年第二季度，艺龙连续6个季度实现盈利。这家此前曾长时间陷入亏损的国内第二大OTA（Over－the－AirTechnology，空中下载技术，是通过移动通信的空中接口，对SIM卡数据及应用进行远...
  

• 北京讯鸟：扎根呼叫中心

  2010-11-03 09:12
  与微软、谷歌、IBM等巨头搭建自己的云计算生态链，以平台式参与竞争不同，国内企业因为自身实力相对较弱，一般以某个垂直应用领域作为大本营，深耕细作。北京讯鸟软件有限公司就是这样一家扎根于呼叫中心领域的云...
  

• 万科推出宁波首家房地产呼叫中心

  2010-11-01 19:07
  时下，越来越多的开发商通过推广一种文化或者生活方式来销售项目的房地产市场。在宁波，而以擅长文化营销著名的万科，此次却把关注点锁定在一个相对冷门的环节服务，推出集中呼叫中心。万科没有为此进行大规模的宣传...
  

• 亚太客户服务调查揭示消费者感受

  2010-11-01 19:03
  □本报记者王从军中国消费者似乎并不愿意给厂商第二次机会。如果他们从购买商品的企业那里获得了糟糕的服务，63%的被访者会转而选择其他品牌。相比而言，这一比率在亚洲仅为38%。因为拥有足够的选择，中国消费...
  

• “感谢 自豪 行动”记Acer呼叫中心团队

  2010-10-28 18:16
  作为全球第二大个人电脑品牌，第二大笔记本电脑供应商，Acer宏碁重视服务团队建设，通过卓越的服务管理以及组织多种形式的团队活动，培养服务人员的团队合作精神，以及积极、热情、负责的工作态度，使服务人员敬...
  

• 宁波万科呼叫中心专业服务应对客户不同需求

  2010-10-26 09:13
  经过了一个月的试运行，宁波万科呼叫中心已经正式受理投诉、报修等客户来电，并已开展回访业务，达到了最初的设计目标。号码升位，服务升级，万科能为您做更多专业服务全力打造专业呼叫中心有效应对您的不同需求给您...