首页 >> 行业新闻 >> 企业

• 方正科技与辉瑞营养品强强合作促发展

  2011-05-06 09:39
  4月27日，方正科技与辉瑞营养品成功举行了辉瑞营养品苏州电访中心合作项目的启动庆典。根据合作协议，方正科技将在苏州建立辉瑞营养品苏州电访中心，为辉瑞营养品提供全程BPO业务流程外包服务。有业内人士评论...
  

• 窝窝团呼叫中心打造完美客户服务

  2011-04-27 11:08
  最烦的就是打团购网站的客服电话没人接，总说坐席忙。有时候按提示音等了半天，客服系统自动挂机。有的团购网站超级搞笑，客服电话流程设计的简直脑残，简直就是变着法儿的坑爹。不难看出，消费者对当前很多团购网站...
  

• 拉手网CEO吴波：仍拥有绝对控股权 创新遭复制

  2011-04-25 15:42
  【搜狐IT消息】4月25日消息，近日，刚刚完成C轮1.1亿美元融资的拉手网CEO吴波做客搜狐，就目前中国团购行业的发展现状和趋势做出了精彩分析。此前，拉手网的C轮融资一度成为媒体关注的焦点，甚至也引起...
  

• 外呼型呼叫中心助力企业构建全方位营销中心

  2011-04-20 18:09
  【赛迪网讯】据了解，近日中租网正式签约讯众通信，为其量身打造呼叫中心外呼平台以应对逐年增加的语音通话量。中租通产国际商务有限公司（简称中租网）国内大型B2B商业网站平台，主要业务为设备的租售服务、项目...
  

• 天润融通托管型呼叫中心助优尚家购物脱颖而出

  2011-04-20 09:28
  近年来，电子商务企业在我国得到了迅猛发展，一波波电商企业如雨后春笋般破土而出。越来越多的人选择网上购物、网上交易。而电子商务企业如何能在战火硝烟的市场中脱颖而出。是众多电商企业负责人一直在追寻的答案。...
  

• Novell在北京设新呼叫中心 员工数将达50人

  2011-04-20 09:28
  CNET科技资讯网11月7日北京报道Novell正式宣布在北京设立呼叫中心，以满足不断扩大的中国市场需求，为客户带来高效的远程技术支持服务。继深圳呼叫中心之后，北京呼叫中心是Novell公司在中国设立...
  

• 呼叫中心渐向销售环节渗透 激发新增长点

  2011-04-13 18:11
  ICT技术革新正引发一系列的多米诺效应，随着高带宽、低成本、多媒体等趋势掀起的巨浪此起彼伏，呼叫中心市场也正发生前所未有的变化。以MPLSVPN起家的第一线安莱日前正依托其日益庞大的网络基础设施，向外...
  

• “走近”窝窝团7*24小时客服 感受贴心服务

  2011-04-08 13:10
  近日有媒体刊登名为窝窝团首推团购行业7*24小时呼叫中心的文章，文章表述了当前团购行业客服电话的不专业现象，同时报道了窝窝团这家企业正在打造高标准呼叫中心，报道中称，提供7*24小时的服务是窝窝团呼叫...
  

• 青海省国、地税局联合成立12366呼叫中心

  2011-04-06 15:15
  为促进青海省税务系统12366纳税服务热线的科学化、规范化、制度化管理，确保12366热线高效运转，提升热线服务质效，近期，青海省国、地税局密切协作，按照现代专业呼叫中心的建设模式，共同组建并正式成立...
  

• 团购拉手网呼叫中心坐席2011年底将达千人

  2011-04-02 16:22
  在过去的一年里，团购网站从无到有，同时也亲身经历了暴增至千家的野蛮生长历程，在遭遇了惨烈的千团大战之后，愈演愈烈的团购网站从眼球之争进入了疯狂烧钱阶段。据一项不完全数据表明，借助大量融资这一手段，团购...
  

• 科大讯飞推动山东电力客服呼叫中心完美升级

  2011-04-01 09:30
  近日，科大讯飞语音识别系统在山东电力客服系统中的成功应用，真正实现了客服自助语音服务，极大提升了客户满意度，充分体现了以人为本客户服务理念，或将成为电力行业客户服务新标准。面对海量的、动态的业务查询，...
  

• 1号店呼叫中心落户扬州 全国版图初现轮廓

  2011-03-28 09:37
  日前，1号店对外宣布，落户扬州的呼叫中心将于2011年5月1日投入使用，该呼叫中心规划全面，配置完善，现正在紧锣密鼓地进行人员招聘、培训工作，该呼叫中心设有347个坐席，预计到2011年底客服人员将达...
  

• “合力400呼叫中心”3月28日正式启用

  2011-03-28 09:01
  为进一步提升公司的服务水平，促进公司内外部信息的有效沟通，着力提升合力品牌形象，增强投资者关系管理，提高客户满意度。经研究，现决定于2011年3月28日开始正式启用合力400呼叫中心。合力400呼叫中...
  

• 企业热线悄然变脸 800纷纷更换400电话

  2011-03-28 08:38
  在互联网日益发达的今天，网络宣传成为每个企业的未来发展目标，所以自己的企业网站拥有一部800或400电话，是一种权威的象征，更多的是了可以和客户直接沟通，方便了用户的同时也可以增加自己的业务量。800...