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• 捷通华声灵云智能坐席辅助，打造标准化、专业化政务服务热线

  2021-11-05 12:06
  政务服务便民热线被认为是反映企业和市民问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。在国办53号文的意见指导下，全国省、市等各级政府都在全力贯彻并推进热线归并相关工作，要求提供“7×24小时”全天候人工服...
  

• 小i机器人：决战双十一，客服全攻略

  2021-11-05 12:04
  11月1日凌晨，今年度双十一购物狂欢节正式开启，许多尾款人囤积了一年的购物欲就此爆发，纷纷熬夜抢在第一时间支付尾款。11月2日，天猫京东分别对外公布战报数据，其中天猫公布的战报显示，双十一开场1天内成...
  

• 百安居x天润融通丨高效激活海量潜客驱动业务持续增长

  2021-11-05 12:02
  近期，国际知名大型建材零售和装修服务提供商百安居与天润融通达成合作，借助天润融通呼叫中心系统，实现百安居与海量潜客的高效沟通，强化与客户连接，提升客户留存与转化，并通过完善的数据报表和分析能力，辅助企...
  

• 人机协同，其利断金！实时AI坐席助手堪当神队友

  2021-11-03 11:39
  今时今日，开放式的互联网大环境，加上全球疫情对人们工作生活常态的冲击，促使联络中心的相关行业自下而上出现方兴未艾的变革，由传统的人力服务逐步转向自动化、智能化、精细化。毫无疑问，AI在其中正扮演越来越...
  

• transcosmos上线独立诊断及分析服务“MallMAX Scope” --帮助企业扩大电商销售

  2021-11-02 17:53
  transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码:9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)在亚马逊、乐天市场、雅虎购物、PayPay商城等日本主要的...
  

• 国家超级计算济南中心：100PB级存储、TB级带宽，打造中国最大全闪超算中心标杆

  2021-11-02 13:53
  随着云计算和大数据时代的来临，数据处理技术得到越来越广泛的运用。面对未来数字化转型之路的新机遇与新挑战，国家超级计算济南中心（下称“济南超算”）与华为深度携手合作，给AI时代装配了“新大脑”，华为Oc...
  

• AI 给你“稳稳”的幸福

  2021-11-02 13:46
  “不死的癌症”有了“劲敌”帕金森病被称为“不死的癌症”，据统计，我国有将近300万的帕金森病患者，占全球帕金森病患者的一半，是世界上该病患者最多的国家。然而全国仅有约1000多位帕金森病的专科医生，医...
  

• 合力亿捷亮相2021云栖大会，与阿里云共话智能客服新方向

  2021-11-01 11:53
  10月19-22日，2021云栖大会在杭州云栖小镇国际会展中心举办。作为科技创新风向标，今年云栖大会以“前沿·探索·想象力”为主题，回归线下会场，集结全领域数字创新者，上演了一场科技盛宴。合力亿捷作为...
  

• 捷通华声灵云智能客服，为双十一活动赋能增效

  2021-11-01 11:51
  “双十一”电商狂欢即将到来，据数据统计，2020年“双十一”全网总销售额超过4000亿元，发生上亿条客服咨询。这场购物狂欢，尤其考验商家服务能力和客服水平。捷通华声与某电商平台进行合作，在深入了解电商...
  

• AWS与加州理工学院合作成立量子运算中心

  2021-11-01 11:50
  AWS在加州理工学院校区成立量子运算中心，将用于AWS生产、测试量子处理器、推动量子电脑控制过程创新，以及实验支援更大量子装置的技术AWS这座量子运算中心位于加州帕萨迪那（Pasadena）市加州理工...
  

• 天润融通：零接触完成故障维修，视频客服如何提升远程服务效率？

  2021-10-29 11:31
  疫情期间，居民对于网络的依赖性越来越高，无论是工作生活、娱乐健身还是家庭安防等数字化的应用，都需要宽带网络支撑。如果遇到故障后无法及时得到解决，将直接影响到正常的生活。但是传统故障排除修理服务流程存在...
  

• 大促在即，MyComm ICS智能客服为"双十一"保驾护航

  2021-10-29 11:25
  第十三个“双十一”电商大促已经正式拉开帷幕，它不仅是线上线下的重要促销节点，更是疫情之下观察中国消费市场的重要窗口，展现了新发展格局下中国市场新活力。无论是商家还是消费者，都摩拳擦掌准备大干一场，流量...
  

• 智能客服“小童”，助力上海市儿童医院互联网医院服务升级

  2021-10-29 11:21
  上海市儿童医院是一所集医疗、保健、教学、科研、康复于一体的三级甲等儿童医院。早在2014年，医院就开通了医疗服务平台（智能手机微信就医导航系统），率先实现了微信全方位信息化服务。经过多年的研究和探索，...
  

• 厦门成立首个企业注册呼叫中心 引入话机座席业务

  2021-10-28 12:43
  近日，全市首个企业注册登记咨询呼叫中心在湖里区市场监管局驻区行政服务中心商事登记类服务窗口成立。据介绍，为深化“我为群众办实事”实践活动，破解咨询电话拥堵难题，更好地满足办事群众的咨询需求，湖里区市场...