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• 中国大地财产保险公司监事会主席郭敏--变革引擎--科技、组织与领导力

  2019-04-17 18:39
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 途牛旅游网全国客服中心总监严敏--全渠道服务，让旅游更简单

  2019-04-17 18:23
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 广东联通通信开放事业部总监李旖旎--通信云化开放 赋能行业创新

  2019-04-17 18:06
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 阳光保险集团客服中心副总经理彭朋--科技改善流程，优化客户体验

  2019-04-17 17:53
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 小i机器人高级副总裁许弋亚--AI时代的业务创新和产业赋能

  2019-04-17 17:33
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 东风金融客户服务中心启动4PS国际标准认证

  2019-04-17 13:00
  2019年4月10日，经过前期从实用性、权威性、影响力等方面进行严谨考察，东风金融客户服务中心在湖北省十堰市宣布正式接轨4PS联络中心国际标准体系，希望通过4PS国际标准体系的导入，进一步提升客户服务...
  

• 云南省疾控中心云南12320健康热线微信平台建设采购项目单一来源

  2019-04-16 19:25
  合同编号：4530000HT201809185合同名称：云南省疾控中心云南12320健康热线微信平台建设采购项目单一来源项目编号：YNLB20181126项目名称：云南省疾控中心云南12320健康热线...
  

• 大宇宙中国客户联络中心事业部副总裁马莉--OCX(卓越客户体验)服务--联络中心数字化转型的探讨

  2019-04-16 13:38
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 腾讯企点产品总经理梁佛木--腾讯企点智能云客服，企业的待客之道

  2019-04-16 11:58
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 客知音创始人/CEO孙思明--实时对话智能在热线服务上的应用

  2019-04-16 11:47
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 瑞捷迅中国区高级咨询顾问刘斌--浅谈WFM的应用价值

  2019-04-16 09:55
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 竹间智能产品负责人王海--AI+ 助力客户联络中心的智能化升级

  2019-04-15 18:10
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...
  

• 艺赛旗联合创始人&高级副总裁胡立军--机器人工厂与虚拟员工转型之路

  2019-04-15 17:39
  近日，由51Callcenter主办的2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指...
  

• 惠普公司中国区副总裁周信宏--创无止境 惠普助力呼叫中心行业数字化转型

  2019-04-15 11:22
  近日，由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导...