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• 多家企业有意将呼叫中心落地贵阳

  2016-05-13 09:44
  近日，市服务外包办分赴上海、杭州等地开展招商活动。经过走访和推介，天天快递、杭州吉购、杭州优速购物等企业和机构有意来贵阳考察，将其客户中心、呼叫中心落地贵阳。在上海、杭州的招商活动中，市服务外包办分行...
  

• 如何做好呼叫中心成本控制

  2016-05-12 15:22
  经营管理部作为公司重要的一级管理部门，所担负的使命和责任主要是实现公司战略目标和经营目标，如何实现呼叫中心、项目组的利润最大化是我们每年都要学习和讨论的课题，大家都知道的两个因素：一是开源，二是节流。...
  

• 96200呼叫中心4月份服务需求同比大幅增长

  2016-05-12 15:08
  96200呼叫中心在包头市已经运行将近三年的时间。一系列政策的落地与实施，带动着家庭服务朝着持续、健康、快速的方向发展，使广大市民享受到了党和国家方针政策给百姓生活带来的实惠。2016年4月，9620...
  

• 用技术的眼光看呼叫中心的发展！

  2016-05-12 14:55
  技术的发展和变革，往往是跟市场的需求交织在一起，一起发展，如果这两点割裂开来，往往成为互相的无水之源和无本之木，技术是条件，而市场则是动力。呼叫中心近些年的快速发展，已经被贴上了鲜明的时代特色和标签，...
  

• 呼叫中心为什么会如此广泛的被使用？

  2016-05-12 14:48
  呼叫中心这个词逐渐深入到世界的角角落落，走进每个人的生活。我们最早熟悉的莫过于移动公司的10086客服服务，现在越来越多的公司专门成立了自己的客户呼叫服务部。而呼叫中心的服务也确实给我们的生活带来了方...
  

• 呼叫中心协会(CNCBA)第十届理事会在京圆满召开

  2016-05-12 13:10
  近日，呼叫中心协会(CNCBA)第十一届全体理事会在北京圆满召开，来自全国各大企业的几十位理事深入地学习了国务院发布的国家大数据战略精神、国家发改委关于十三五服务外包产业规划内容，并就CNCBA联盟十...
  

• 中国移动上海公司吕留芳--激发你的潜能，迈向你的高绩效

  2016-05-12 11:26
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 华云教育副总裁/4PS认证协调员王凯蕾--呼叫中心产业人才教育体系

  2016-05-12 10:47
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 亚太EAP中心高级顾问孙忠立--客户联络中心的心理资本建设

  2016-05-12 10:32
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 泰康人寿电销事业部营销部总经理丛红妍--团队建设的形与魂

  2016-05-11 10:56
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 网易七鱼服务总监程青--服务驱动体验

  2016-05-11 10:41
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 北京鼎富科技股份公司董事长兼CEO杨凯程--非结构化文本大数据在呼叫中心的创新应用场景

  2016-05-11 10:17
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 上海智臻智能网络科技股份有限公司营销副总裁许弋亚--智能机器人引领认知革命

  2016-05-11 10:00
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 山东东营国税12366呼叫中心获“全国工人先锋号”殊荣

  2016-05-10 15:02
  在东营市国税局，有这样一只年轻靓丽的团队，他们以纳税人满意为标准，用最亮丽的声音答疑解惑，为纳税人提供优质、高效、全方位的服务，他们就是2016年度全国工人先锋号获得者——山东...