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• 暖暖春意润猴年 大年初一去拜年

  2016-02-14 09:22
  2016年2月8日，大年初一上午9点30分，市人大副主任、市服务外包及呼叫中心产业发展领导小组常务副组长向阳带队，来到贵阳呼叫中心与服务外包示范基地，慰问了在春节期间正常运营上班的当当网、聚盟、普惠快...
  

• 2015年广东公司外包呼叫中心扩容改造工程-排班系统运营优化采购项目招标公告

  2016-02-06 11:17
  招标编号:ZJZB-2016-0194招标编码:CBL_20160203_20941138所属行业:机械电子电器,网络通讯计算机标讯类别:国内招标资金来源:其它所属地区:广东招标人：中国电信股份有限公...
  

• 云浮市“云浮市服务外包及呼叫中心产业园”产业示范基地采购项目公开招标公告

  2016-02-05 11:21
  采购项目名称云浮市服务外包及呼叫中心产业园产业示范基地采购项目品目货物/其他货物/其他不另分类的物品采购人云浮市华云科技信息有限公司行政区域云浮市公告时间2016年02月02日17:25获取招标文件时...
  

• 南明区将力争完成3300个呼叫坐席的目标任务

  2016-02-05 09:10
  本报讯记者昨日从区呼叫办获悉，今年，全区将力争完成3300个呼叫坐席的目标任务。去年，南明区积极推动呼叫中心及服务外包产业发展。以引进大数据产业和呼叫中心及服务外包产业为重点，全区创新招商方式，积极与...
  

• 应对呼叫中心非结构大数据，天玑科技语音大数据分析系统

  2016-02-04 16:41
  随着互联网、大数据等技术手段的应用与于普及，我们真正进入了大数据分析时代。但同时，对呼叫中心的能力也提出了更高的要求，我们是否已经准备好了呢？据IDG的最新报告，目前百分之九十的数据分析都是非结构化数...
  

• 呼叫中心不一样的“调度员”

  2016-02-04 16:04
  说到调度员，很多人立刻就联想到在指挥大厅中正襟危坐，一脸严肃的看着监控屏幕中各种复杂曲线及图形的业务能手们。确实，调度员这个职业在各行各业中都发挥着重要的作用：在交通系统中，调度员是维护车水马龙生生不...
  

• 与用户的“告白”

  2016-02-04 16:02
  如何与用户告白，推送成功率成为我这些天最苦恼的一件事情！在每天的工作状态中，我都属于高度紧张，不知所措，不知道如何才能更好的去完成这个指标。记得部门狠抓推送成功率的第二天，我依旧没有达标。班长突然拉过...
  

• 做客服，先学会克服；做话务，先懂得化误

  2016-02-04 15:58
  从2007年入职95598电力客服中心至今，从事客服工作已将近9年时间了，从最初的没有经验、资质尚浅，主观的认为：工作便是出工，客服便是接听电话；后慢慢发现出工固然重要，拼的是体力；而作为更加重要，拼...
  

• 铜仁大数据呼叫中心试运行

  2016-02-04 15:36
  2月2日，记者从市工信委了解到，铜仁大数据呼叫中心（一期）容量300坐席工程已经完工，组建了28人的运营团队，58名客服已经入驻并开始实训，这标志着铜仁大数据呼叫中心全面进入试运行阶段。据了解，铜仁大...
  

• 黔中声谷 呼叫世界--委员关注贵州大数据呼叫中心产业

  2016-02-04 10:37
  当你在贵阳，拨通杭州支付宝、北京当当网的客服电话时，可能你不会想到，电波其实并没有跑出贵阳上空，而接听你电话的那个人，也许和你就在一墙之隔。2014年10月，一个全新的机构——...
  

• 中移在线服务有限公司洛阳呼叫中心造价咨询服务项目资格预审招标公告

  2016-02-03 13:24
  招标编码:CBL_20160202_20895356所属行业:市政房地产建筑标讯类别:国内招标资金来源:其它所属地区:河南招标人：中移在线服务有限公司1.招标条件中移在线服务有限公司洛阳呼叫中心造价咨...
  

• 中国移动（洛阳）呼叫中心一期室外工程资格预审招标公告

  2016-02-03 13:20
  招标编码:CBL_20160202_20894707所属行业:市政房地产建筑标讯类别:国内招标资金来源:其它所属地区:河南招标人：中移在线服务有限公司1.招标条件中国移动（洛阳）呼叫中心一期室外工程已...
  

• 务川自治县经贸局大数据服务呼叫中心软硬件公开招标中标（成交）公告

  2016-01-28 14:45
  1、项目名称:务川自治县经贸局大数据服务呼叫中心软硬件公开招标2、项目编号:WCC2015-177号3、项目序列号:1774、项目联系人:臧老师付老师5、项目联系人电话:185117333541808...
  

• 工信部决定在浙江试点云计算信息安全管理工作

  2016-01-28 14:20
  导读试点工作由中国信息通信研究院会同浙江省通信管理局及相关企业组建试点专项小组，共同制定云计算业务信息安全管理技术标准，通过试点验证标准及技术手段建设方案的可行性、有效性，为新形势下加强云计算业务信息...