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• 微呼叫大服务：信息化云战略三部曲

  2013-07-19 09:19
  c在中国的土地上从孕育到发展到如今庞大的行业从业规模，仔细算来也将近20年了。感谢这个在中国从无到有的行业，历经既短且长的十几年时光，快速的技术进步和行业变革既给行业发展带来了创新的生命力，也让我们从...
  

• 永川提速打造“西部声谷”呼叫中心 2015年产值可达20亿元

  2013-07-19 09:16
  人民网重庆7月4日电（刘政宁）在重庆，你平时拨打电信10000号，或者拨打淘宝、诺基亚客服电话时，有没有想过你有可能是在与永川对话？今日了解到，永川区于2010年底开始打造的中国西部声谷呼叫类坐席已经...
  

• 2013客户联络中心产业发展高峰论坛(8月2日 上海游艇会）

  2013-04-30 10:30
  www.51callcenter.com/201308/...
  

• 智慧城管96310呼叫中心开展业务培训

  2013-07-18 10:07
  为了进一步强化96310（12319）呼叫中心的应急处置能力，7月16日下午，96310呼叫中心对座席员和考评队员进行专项培训工作，旨在对区级层面形成常态化的监管，提高区级部门对应急处置工作的重视程度...
  

• “059211000”呼叫中心请别信 目前还没有人上当受骗

  2013-07-17 09:25
  厦门网-厦门日报讯（记者吴俊鸿通讯员陈勤勤）一伙人用059211000电话号码，自称公安局民警，以涉案为由进行诈骗。昨日，记者从110指挥中心了解到，截至昨天下午，共接到18起此类诈骗报警，目前还没有...
  

• 盛大客服中心常州基地落成揭幕

  2013-07-17 09:18
  日前，江苏盛大网络科技有限公司暨江苏盛大网络科技有限公司与ICMI国际客户管理学院联合实训基地揭牌仪式在江苏常州创意产业园区隆重举行，常州高新区区委常委、管委会副主任可志忠先生、常州市创意产业基地管理...
  

• “一滴清原液”郑州300坐席呼叫中心落成

  2013-07-16 16:12
  北京时间2013年7月6日电：为了满足市场需求，一滴清原液郑州300坐席呼叫中心正式落成。一滴清原液广州总部负责人在落成典礼上致辞，上市五年多以来，一滴清原液以看的见的瘦身效果，赢得了消费者的一致赞誉...
  

• 中国呼叫之都3.0发布暨呼叫行业领袖峰会举行

  2013-07-15 10:30
  合肥日报讯昨天上午，中国呼叫之都3.0发布暨呼叫行业领袖峰会（以下简称峰会）在蜀山区举行。省委常委、市委书记吴存荣出席峰会，并在峰会前出席企业家代表座谈会，会见了国家信息中心常务副主任杜平一行。副省长...
  

• 呼叫中心业务量江河日下 AOL拟裁员1300名

  2013-07-15 09:23
  北京时间5月10日消息，据国外媒体报道，时代华纳旗下AOL周二表示，将裁减1300个职位，约为AOL总员工总数的7%；裁员主要原因是近年来用户电话咨询服务部门的业务量急剧下降。AOL发言人尼古拉斯&m...
  

• 上海联合麦通外包呼叫中心官方微博正式开通

  2013-07-12 17:02
  随着互联网近几年的快速发展，Web2.0以及SNS已成为当下网络世界中不可或缺的主流力量。在此背景下，微博这一新兴的媒体平台也越来越普及并且具有了强大的影响力。为了让联合麦通品牌为更多人所熟知，建立彼...
  

• 上海联合麦通外包呼叫中心接受第一财经记者专访

  2013-07-12 17:00
  2013年3月，联合麦通外包呼叫中心作为业内高成长性企业，就创业公司绩效管理问题接受了第一财经记者的专访。（以下节选）联合麦通目前的客户群涉及金融业、日用快消品行业和工业等领域，有1000席左右的前端...
  

• 张湘辉：云计算架构下的新呼叫中心模式

  2013-07-12 16:58
  和讯保险消息2013年6月27日，第四届中国保险新渠道发展论坛在东戴河举办，青牛（北京）技术有限公司总裁张湘辉在主题演讲中介绍了云计算以及呼叫中心未来的发展趋势等。以下是张湘辉的发言实录：张湘辉：我跟...
  

• 合肥迈入中国呼叫中心之都3.0时代 8家电商巨头签约入驻

  2013-07-12 10:48
  淘宝上的中小卖家能拥有自己专属的400服务热线、三四线城市的毕业生坐在家里就可以在大型就业网站上搜索到当地招聘信息……这些金点子的后台今后都将在合肥。昨日，中国呼叫中心之都...
  

• 多平台统一接入 云呼叫中心提升企业客服效率

  2013-07-12 09:10
  对企业而言，业务范围越广，客户咨询量及业务受理量就越大，经营管理成本也越高。作为与客户沟通的桥梁，呼叫中心系统的好坏，直接影响客户的沟通体验及企业的经营管理效率。而选择呼叫中心系统，总拥有成本是所有企...