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• 服务外包人才培训基地落子襄阳 中部呼叫中心填筹码

  2013-09-27 08:30
  日前，全国服务外包技能考试呼叫中心专业指导委员会在襄阳高新区揭牌。这标志着国内唯一的专业指导委员会将扎根襄阳，为国家服务外包技能考试提供专业培训。服务外包是指企业将信息系统构架、应用管理和业务流程优化...
  

• 中国中部呼叫中心产业城雏形初具

  2013-09-27 08:28
  【襄阳政府网消息】周末，经常到杭州进服装的安好习惯性地拨打某旅行网的服务电话，提前预订酒店，仅三五分钟，已安排就绪。习惯了这种便捷服务的安好没有想到，在国内某个呼叫中心内，数以千计年轻的呼叫员守着电话...
  

• 2013客户联络中心与服务外包国际峰会今天举行

  2013-09-26 16:41
  由锦州市人民政府、呼叫中心与BPO行业资讯网和三六五客服世界共同举办的2013客户联络中心与服务外包国际峰会今天在锦举行。峰会内容丰富，包括展览展示、专家研讨、颁奖酒会、高峰圆桌等系列环节。此次峰会在...
  

• 呼叫中心提高快速消费品行业发展

  2013-09-26 08:37
  快速消费品在行业内的竞争非常激烈，一个成熟的行业，与日俱增的各种新兴竞争品牌使得消费者对品牌的忠诚度日渐下降，如何在这激烈的市场环境中提高市场营销，并做到有效性和针对性，就需要一种新的快捷、便利的手段...
  

• 12345：话筒背后的感人故事——与南京政府服务呼叫中心零距离

  2013-09-25 08:22
  新华报业网讯9月4日、5日，记者两次走进南京12345后台——政府服务呼叫中心，零距离接触这个平均年龄26岁共75人的青春团队，了解到许多话筒背后的感人故事。大厅里，每人一个格...
  

• 呼叫中心是否“便民”,最终还是百姓说了算

  2013-09-25 08:03
  凭借多年的上当经验，对你是否被忽悠作出明确判断。有人卖拐，请按1；有人卖车，请按2；有人出脑筋急转弯，请按3；有人卖担架，直接拨110。这是2005年春晚小品《功夫》中的台词，如今却普遍存在于人们的现...
  

• 人口老龄促使呼叫中心人员年龄增大

  2013-09-24 09:04
  中国从1990年开始，新生人口每年在1000万左右，从最新的新生儿童的入学率和中学入学率来看，似乎还要略低于这个数字。随着1990人口后进入就业阶段，虽然目前就业率不很乐观，但是，从长期来看，劳动力的...
  

• 山东呼叫中心产业基地K歌大赛完美落幕

  2013-09-23 13:29
  为做好基地服务，丰富入驻企业员工的业余生活，山东呼叫中心产业基地在综合办公室主持及基地各部门的鼎力支持下为各企业员工准备了一场丰盛的K歌大赛——山东呼叫中心产业基地最强音K歌比...
  

• 崇州市常务副市长刘荣华一行参观考察泰达慧谷体验呼叫中心产业

  2013-09-22 10:59
  为推进城市运营发展与科技产业建设，近日市委常委、副市长刘荣华一行赴大连泰达慧谷项目考察学习，系统学习软件与信息服务外包产业、呼叫中心产业等建设与服务经验，并就产业招商合作事宜进行洽谈。泰达慧谷相关领导...
  

• 云呼叫中心NewVoiceMedia获得3500万美元C轮投资

  2013-09-22 09:30
  投资潮讯NewVoiceMedia(http://www.newvoicemedia.com/)成立于2000年，是一家面向企业的云呼叫中心服务平台，该公司日前获得3500万美元C轮投资，由Besse...
  

• “聚优”开业 好享购物正式入驻“中国呼叫中心之都”

  2013-09-17 14:35
  9月16日上午，合肥聚优信息管理咨询有限公司在合肥(蜀山)国际电子商务产业园正式开业。安徽省委常委、合肥市委书记吴存荣，江苏广播电视总台副台长、好享购物董事长徐敢峰，好享购物总经理朱擎东等一同出席开业...
  

• 云呼叫中心在教育行业的典型应用

  2013-09-17 08:02
  【赛迪网讯】9月16日消息，通过讯鸟软件的云呼叫中心产品，实现了对各个分支机构的有效管理，同时带来了咨询量及成交率的提升。这是应用了讯鸟云呼叫中心的EF英孚教育给出的评价。商业环境变化催生EF英孚教育...
  

• 青岛：呼叫中心掘金"智慧青岛" 助推制造业

  2013-09-16 13:27
  我印象中的呼叫中心，就是帮助顾客解决问题、提供电话咨询、维护企业形象的窗口，是企业客服部门的一部分。一家新材料生产企业负责人告诉记者，通过考察学习，该公司决定拿出200万元资金，专门建设呼叫中心。一直...
  

• 96871呼叫中心平台 欲成中小企业“客服中心”

  2013-09-13 09:25
  振兴实体经济，为中小企业服务更给力，近日，温州市中小企业公共服务平台（以下简称96871平台）又推出三项举措，加强中小企业领域行业性社会团体联系备案和开展中小企业社会化服务机构认定备案，同时做好行业公...