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• Orange Business Services中国区CRM解决方案经理赵立军--智能时代的客户关系管理

  2013-04-26 10:45
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 华为企业联络中心产品规划总监王俊海--创新体验 价值共享

  2013-04-26 10:20
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 戴尔（中国）内部销售总监陈惠玲--如何在呼叫中心实现强大销售功能 - 戴尔电话销售管理经验分享

  2013-04-26 09:56
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• PCCW电讯盈科专业客服业务拓展副总裁萧昆龙--从食衣住行谈起幕后的无名英雄

  2013-04-26 09:16
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 4PS标准/CNCBA主席颜晓滨--联络中心产业的八大发展趋势与未来挑战

  2013-04-25 13:48
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 乐嘉世纪参观北京市12320服务呼叫中心

  2013-04-22 10:36
  2013年3月11日，乐嘉世纪和德派公司受邀来到北京市公共卫生热线12320服务中心参观座谈。在12320的段主任，刘副主任及胡副主任的陪同下，李宝民董事长、胡总、王总及德派公司的周洪总经理参观了北京...
  

• 云计算拉动呼叫中心云应用落地

  2013-04-19 09:33
  随着语音识别、云计算、移动互联网等先进技术应用的运用，呼叫中心已经成为企业与外界的重要交互方式之一，一个运作良好的呼叫中心能够给客户带来积极良好的体验，并且刺激客户与这样的企业进行商业合作。目前市场上...
  

• 云计算呼叫中心：选公有云还是私有云

  2013-04-17 09:59
  根据Frost&Sullivan的数字研究结果显示，预计在2009年2016年之间，亚太区基于云计算和托管的呼叫中心市场将以每年超过15%的速度增长，到2016年，该市场将达到12.5亿美金。就云计算...
  

• 云计算呼叫中心破解教育机构分布式难题

  2013-04-16 11:08
  近年来，随着城市生活和工作压力的与日俱增，许多面临学业竞争与职业挑战的人纷纷通过参加各种课外辅导、教育培训来提升自己，中国教育培训市场也由此呈现出前所未有的旺盛增长态势。有资料显示，目前市场上已有教育...
  

• 许乃威PC管理之客户和员工管理公开课（11月21-22日 杭州)

  2013-05-02 17:37
  51callcenter.com/2013training33/...
  

• “尊严和希望，就把握在我们自己手中”----孙树明创办残疾人呼叫中心

  2013-04-12 09:46
  他，两岁时罹患小儿麻痹，用双腿走路成为永远的奢侈。但他一直没有停止追逐阳光的脚步。他叫孙树明，一根网线让他行走自如：筹建中国第一家残疾人爱心网站，组建亚洲第一支轮椅模特队，创办残疾人呼叫中心，带领近百...
  

• 东营昊睿建设呼叫中心平台 实现集约高效管理

  2013-04-10 17:03
  东营昊睿会计公司是经东营市财政局审核批准、工商行政管理局注册的第一家从事企业管理咨询、代办工商和税务证照、代理记帐、财税代理的专业服务机构。公司秉承"以德为本以诚立誉"的经营理念，以为客户创造最大的价...
  

• 96336呼叫中心与老年人共同变废为宝

  2013-04-09 10:53
  黑龙江新闻网讯7日，黑龙江日报96336呼叫中心全体坐席人员来到哈尔滨市安康社会福利院，与老人们共同展示双双巧手、旧物变宝活动的成果——13件样式各异、功能实用的作品。这是他们...
  

• 幕后微笑天使95598客服的苦辣酸甜人生

  2013-04-09 09:43
  ——六盘水供电局95598客服中心副班长徐玮玲侧记24小时无间断地为客户提供停电信息查询、电量电费查询、电力故障抢修、投诉举报受理、服务跟踪查询等多项服务，在六盘水供电局955...