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• 英孚全新客服呼叫中心落户浦东陆家嘴

  2013-06-06 09:11
  英孚教育昨天宣布，启用位于浦东陆家嘴的全新客服呼叫中心，提供包括课程咨询、学员服务和售后跟踪等全方位的呼叫服务。据悉，新落成的英孚教育客服呼叫中心将可容纳近900名员工，可为毕业生提供更多就业机会。据...
  

• 飨食天堂导入客服呼叫中心云端租赁服务

  2013-06-04 09:29
  俗话说"民以食为天"，而现在消费者对于餐饮的追求除了精致的美食外，更讲求的是美好的用餐体验及宾至如归的感觉。自助餐厅「飨食天堂」所属的飨宾餐旅集团为了提供顾客更好的服务，2013年初即规划成立客服中心...
  

• 呼叫中心语言服务业正在崛起

  2013-06-04 09:25
  不久前落幕的首届上交会上，来了一群重量级服务生——为了让来自15个国家和地区的专业观众沟通无障碍，十来个教授级专业译员坐镇会场。记者获悉，近年来高规格国际会议越来越多，因为缺少...
  

• 广州市电子政务中心12343全市公共服务呼叫中心专线座席维护项目招标公告

  2013-06-03 10:57
  广州市信息工程招投标中心（以下简称我中心）受广州市电子政务中心的委托，拟对广州市电子政务中心12343全市公共服务呼叫中心专线座席维护项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商参加投标。现将该项目...
  

• 美媒：中国客户服务及其效率开始提升

  2013-06-03 10:38
  中国人长期遭受声名狼藉的官僚主义困扰，但最近几年，在某些大城市内，日常生活已变得远比以前高效。比如说，我上世纪90年代在北京工作时，许多记者都有司机。这并非是因为记者们不开车，而是需要人手应对中国可怕...
  

• 漳州地区首个专业呼叫中心职场投入运营

  2013-06-03 10:24
  6月1日，漳州地区首个专业呼叫中心职场——海峡智慧声谷漳州中心职场正式投入运营。海峡智慧声谷是中国电信福建公司旗下一个面向全国，重点发展台湾、海西地区的顶级呼叫中心品牌。它依托...
  

• 大数据时代 呼叫中心能做什么？

  2013-05-31 10:13
  《企业网D1Net》5月31日讯（北京）近日，阿里巴巴、银泰、富春、复星、三通一达召开新闻发布会，宣布成立菜鸟网络即中国物流骨干网。一时哗然，阿里巴巴这一电子商务平台大佬怎么会不务正业去做物流？阿里到...
  

• 视频呼叫中心呼啸而至--你的微笑我要看见

  2013-05-27 10:06
  有数据表明，人类在接受信息时，视觉的接受率为83%，而听觉的接受率只有13%，远远低于视觉。呼叫中心的发展最早以语音为主，主要原因主要有两个：一是语音技术发展快于视频视像技术的发展，获得高清、稳定的视...
  

• 2013中国呼叫中心与BPO产业大会（夏季）-7月26日 北京

  2012-11-02 16:38
  www.51callcenter.com/2013city/...
  

• 山东福彩呼叫中心一年接听近20万个咨询电话

  2013-05-24 12:23
  本报讯(见习记者赵卿通讯员刘守俊)为全面、规范、统一提高山东福利彩票[微博]信息化服务水平，促进山东福彩公益事业健康发展，经山东省通信管理局批准，山东省福利彩票发行中心于2012年5月18日起开通山东...
  

• 呼叫中心市场竞争升级 红海市场如何突围

  2013-05-22 11:48
  中国呼叫中心行业从1998年开始，经过近十年的发展，已经形成规模，并且已经应用到多个行业，涉及多种业务，特别是最近几年以来，随着社会信息化先进技术的不断发展，中国的呼叫中心市场逐年扩张，从事呼叫中心设...
  

• 陈贻进：零风险、永不停印的全包服务

  2013-05-21 09:36
  【中关村在线办公打印频道原创】最近几年，中国办公文印市场正在发生着变化，消费者心里日益成熟，市场机制日益完善，产品市场日益丰富，过去以产品为中心的卖方市场正在朝着以消费者为中心的买方市场转变，市场的变...
  

• 英国牛人攻克自动语音应答呼叫中心

  2013-05-20 10:27
  据环球资讯广播新浪微博报道，奈杰尔?克拉克编录并发布了数百家企业的电话快捷键菜单，他认为平均每次电话可为消费者节约8分钟。为了不再听无止尽的录音选项和接通至错误部门又重头再来，他大约拨打了12000次...
  

• 12343社区便民服务热线呼叫中心设备采购项目招标公告

  2013-05-17 13:25
  一、采购人名称：德州市民政局二、采购代理机构名称：山东省鲁建工程项目管理有限公司三、项目名称:12343社区便民服务热线呼叫中心设备采购项目（项目编号：DZLJ-2013-025）四、采购内容：本项目...