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• 中国西部声谷服务外包产业园昨开工国家软件公共服务平台落户永川(组图)

  2013-09-13 07:58
  重庆晨报永川读本讯（记者常国良）我宣布中国西部声谷服务外包产业园正式开工！昨天上午，神女湖畔，区委书记蒋又一一声令下，西部声谷产业园项目破土动工。奠基仪式后，永川软件与信息服务外包产业发展恳谈会隆重召...
  

• 中小型企业真的需要呼叫中心吗？

  2013-09-12 14:24
  近几年来，国内呼叫中心产业呈上升，大型企事业单位都已经建立了呼叫中心，少部分中小企业也建立了呼叫中心。但由于受各种因素的影响，呼叫中心发展还有很多问题，如：建设成本高、维护成本高、管理使用难等问题困扰...
  

• 顺丰速运华北综合服务中心落户潍坊

  2013-09-11 14:53
  9月10日，顺丰速运华北综合服务中心入驻潍坊签约仪式在山东呼叫中心产业基地举行，顺丰副总裁王立顺先生在致辞中表示，潍坊市政府的支持力度、政策以及山东呼叫中心基地的专业服务的优势对于呼叫中心发展来说非常...
  

• 中国社会化媒体崛起为呼叫中心产业带来新商机

  2013-09-06 15:14
  不久前，一次特殊的打车经历让亿迅（中国）软件有限公司CEO李农感触颇深，他利用一款手机APP程序，仅花费12秒就接到了的哥的回应，5分钟后出租车到达。李农在此间举行的第九届中国－东北亚博览会服务贸易大...
  

• 天润融通：云呼叫中心让企业专注核心业务

  2013-09-06 14:57
  呼叫中心，作为企业与客户沟通的重要工具，其作用不言而喻。然而，传统的呼叫中心部署模式通常会耗费企业太多的时间和精力，除了高昂的成本和漫长的搭建时间外，后期的系统运营与维护、资源的协调、座席的增减都是很...
  

• 51callcenter携手365集团联合举办呼叫中心峰会

  2013-09-06 10:28
  《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》及《金音奖2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、等系列活动，是国内外较大影响力的高峰盛会。峰会含：展览展示、专家研讨、颁奖酒会、高峰圆桌、观光考察等...
  

• 夸尔芬圭亚那呼叫中心动工

  2013-09-06 07:45
  斯塔布洛克报5日报道，夸尔芬（Qualfon）公司圭亚那呼叫中心4日举行奠基仪式，预计三年建成投入使用。夸尔芬公司成立于1996年，主要从事信息外包业务，目前已在菲律宾、哥伦比亚、洪都拉斯、危地马拉等...
  

• 安徽最大的招商外包平台将全面上线运营

  2013-09-05 08:10
  据记者获悉，安徽最大的招商外包服务平台—招商快线将于9月份在合肥全面上线运行。经过一年的筹建试运行，招商快线已初具规模。目前，拥有2000万个投资者信息的强大数据库，并以每天30万条高速更...
  

• 菲律宾呼叫中心提高目标

  2013-09-05 08:06
  根据菲律宾联络中心协会（CCAP）主席称，由于汇率波动，呼叫中心领域预计将大幅增长。CCAP之前的目标是就业增长15-20%，收入增长10-15%，现在预计收入增长将达18%至104亿美元。此外，行政...
  

• 中国人才网启用400呼叫中心客服电话

  2013-09-04 17:23
  中国人才网(www.nfrencai.com)创立于2004年，是中国访问量最高、最具影响力的人才招聘网站之一。网站拥有近3000个省、市、县、区分站及500个行业分站，中国人才网凭借强大的核心技术实...
  

• 南宁住房公积金管理中心客户呼叫中心服务系统（12329热线电话）采购招标公告

  2013-09-04 09:13
  广西云龙招标有限公司受采购人的委托，拟对一项客户呼叫中心服务系统进行国内公开招标采购，现将有关事项公告如下：一、投标人资格：1、国内注册（指按国家有关规定要求注册的），生产或经营本次招标采购货物，具备...
  

• 新西兰呼叫中心产业发展 推广居家座席受欢迎

  2013-08-30 14:56
  据新西兰中华新闻网消息，相信很多家长都有一个烦恼，就是小孩出生后，可能需要在家照顾小孩，而不能出去工作，不过将来在家工作不再是梦想。随着呼叫中心电话接线业务量的上升，这个产业也需要越来越多人加入，一家...
  

• 美国Sprint裁撤800名客服

  2013-08-29 10:56
  C114讯北京时间8月28日下午消息（蒋均牧）据国外媒体报道，美国Sprint正从4万名员工中裁员800人，大部分为客服部门。Sprint表示，由于客户投诉下降、整体满意度较高，它不再需要额外的工作人...
  

• 塔迪兰Aeonix联络中心建设服务型政府平台

  2013-08-29 10:53
  中国目前正在面对着向服务型社会转型的过程，现在中国政府，企业，公共服务平台，都已经具备这样的服务意识。在服务型社会中联络中心扮演着重要的角色，联络中心的组成结构以提供服务为导向，整合社会化资源及优势，...