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• 合肥跻身呼叫产业“盛宴”

  2013-04-01 10:13
  新闻摘要被称为朝阳产业的呼叫产业，在我市正蓬勃发展。目前，我市正创建全国电子商务示范城市，着力打造中国呼叫之都。中国呼叫中心产业城是蜀山新产业园转型发展核心区。记者采访中了解到，呼叫产业来源于民生需求...
  

• 庆城国税局收看总局呼叫中心正式运行视频动员会

  2013-03-29 17:43
  甘肃新闻网兰州3月29日电(张玉玺韩海龙车苗苗)28日上午，庆城县国税局认真组织收看了国家税务总局12366北京呼叫中心正式运行视频动员会。该局机关全体干部、分局负责人及12366纳税服务热线工作人员...
  

• 变化中的呼叫中心：莫让过时的技术阻碍业务发展

  2013-03-29 09:55
  Vocalcom公司总经理MikeAdolphy认为，呼叫中心在塑造品牌声誉和忠诚度方面的作用十分重要，但是它们的表现通常受技术的影响。对于产品和服务的品质，顾客越来越精明和挑剔。社会化媒介、网络和比...
  

• 海口市社区居家养老呼叫求助服务信息中心启动

  2013-03-29 09:44
  昨日，海口市社区居家养老求助服务信息中心营运启动仪式在玉沙社区举行，海口市老龄工作委员会为20名老人免费发放一键通专用手机。以一键通呼叫求助为主要内容的服务中心，能满足老年人多样化的社区养老服务需求，...
  

• 宜宾32名残疾人赴省城 将任呼叫中心客户代表

  2013-03-29 09:21
  陶冶报道26日，笔者从宜宾市残联了解到，宜宾市有32名残疾人将赴四川省残疾人服务外包实训（就业）基地服务外包工作。据了解，服务外包是国家鼓励发展的战略性新兴产业，BPO（业务流程外包）呼叫中心业务是服...
  

• 呼叫没接通客服会回拨

  2013-03-28 10:47
  中国江苏网3月28日讯3月27日，记者再次来到贴心管家居家助理中心了解到，目前该服务中心已加快了终端产品终端的改善步伐，不久后推出第三代终端———便携式助步器，以便...
  

• 呼叫中心：从服务部门到智库中枢

  2013-03-27 11:54
  以前，作为客服部门的核心——呼叫中心一直承担着极其重要的角色，现今，随着社交媒体、大数据等新技术的发展，呼叫中心生存和发展模式将随之发生哪些改变？带着此问题，本刊记者特采访了G...
  

• 呼叫中心质检辅导，一千个坚持下去的理由

  2013-03-27 09:10
  每一个呼叫中心的发展都经历了成立、成长、成熟，直到趋于稳定的阶段。每一个呼叫中心都有不同的岗位设置，不同岗位不同职能的设定。质检就是其中一个重要的岗位，在赋予其职能的时候经常在是否参与辅导的问题上有各...
  

• 外交部部长王毅要求加快建立领事保护全球呼叫中心

  2013-03-22 13:55
  国际在线消息：据外交部网站报道，2013年3月21日，外交部长王毅专程来到外交部领事保护中心考察工作并与领事司的同志座谈。王毅强调，外交只有植根人民、造福人民，才能真正立于不败之地。全体外交人员，无论...
  

• 太原市行政事业单位呼叫中心设备等公开招标采购中标公告

  2013-03-21 09:55
  太原市政府采购中心于2013年1月7日上午，对太原市行政事业单位所需的呼叫中心设备等进行了公开招标（招标编号：2013(2012)-21-15-G），现将评标结果公布如下：签订采购合同有关事项请中标单...
  

• 湖南开通食安举报呼叫中心热线12320 可举报8类食品安全问题

  2013-03-21 09:48
  今天，12320食品安全有奖举报热线正式建成开通。3月20日，在湖南省12320食品安全有奖举报热线开通仪式上，湖南省食安办副主任、湖南省卫生厅副厅长林安弟说。他介绍，举报属实的有奖励，一般举报奖励不...
  

• 宁夏三农呼叫中心为农解难2万多件

  2013-03-15 09:27
  周四上午9:30~10:30，果蔬专家张勤讲解枣树的修剪技术；10:00~11:30，水产专家高扬讲解水产养殖技术；周五上午9:30植保专家……这可不是某个农业高校学生们的...
  

• 内蒙古自治区地方税务局12366呼叫中心服务外包项目公开招标公告

  2013-03-14 10:30
  受内蒙古自治区地方税务局的委托，内蒙古自治区政府采购中心拟采用国内公开招标的方式采购内蒙古自治区地方税务局12366呼叫中心服务外包项目。现邀请合格的投标人前来投标。一、项目概述（一）项目名称与编号项...
  

• 专注客户服务惠普蝉联殊荣

  2013-03-13 09:33
  2013年3月12日，中国北京——在刚刚结束的第七届全国消费电子行业客户服务工作会议暨2012年度消费电子行业客户服务工作表彰大会上，惠普打印与信息产品集团凭借全球顶尖服务水平...