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• 盛大客服中心常州基地落成揭幕

  2013-07-17 09:18
  日前，江苏盛大网络科技有限公司暨江苏盛大网络科技有限公司与ICMI国际客户管理学院联合实训基地揭牌仪式在江苏常州创意产业园区隆重举行，常州高新区区委常委、管委会副主任可志忠先生、常州市创意产业基地管理...
  

• “一滴清原液”郑州300坐席呼叫中心落成

  2013-07-16 16:12
  北京时间2013年7月6日电：为了满足市场需求，一滴清原液郑州300坐席呼叫中心正式落成。一滴清原液广州总部负责人在落成典礼上致辞，上市五年多以来，一滴清原液以看的见的瘦身效果，赢得了消费者的一致赞誉...
  

• 中国呼叫之都3.0发布暨呼叫行业领袖峰会举行

  2013-07-15 10:30
  合肥日报讯昨天上午，中国呼叫之都3.0发布暨呼叫行业领袖峰会（以下简称峰会）在蜀山区举行。省委常委、市委书记吴存荣出席峰会，并在峰会前出席企业家代表座谈会，会见了国家信息中心常务副主任杜平一行。副省长...
  

• 呼叫中心业务量江河日下 AOL拟裁员1300名

  2013-07-15 09:23
  北京时间5月10日消息，据国外媒体报道，时代华纳旗下AOL周二表示，将裁减1300个职位，约为AOL总员工总数的7%；裁员主要原因是近年来用户电话咨询服务部门的业务量急剧下降。AOL发言人尼古拉斯&m...
  

• 上海联合麦通外包呼叫中心官方微博正式开通

  2013-07-12 17:02
  随着互联网近几年的快速发展，Web2.0以及SNS已成为当下网络世界中不可或缺的主流力量。在此背景下，微博这一新兴的媒体平台也越来越普及并且具有了强大的影响力。为了让联合麦通品牌为更多人所熟知，建立彼...
  

• 上海联合麦通外包呼叫中心接受第一财经记者专访

  2013-07-12 17:00
  2013年3月，联合麦通外包呼叫中心作为业内高成长性企业，就创业公司绩效管理问题接受了第一财经记者的专访。（以下节选）联合麦通目前的客户群涉及金融业、日用快消品行业和工业等领域，有1000席左右的前端...
  

• 张湘辉：云计算架构下的新呼叫中心模式

  2013-07-12 16:58
  和讯保险消息2013年6月27日，第四届中国保险新渠道发展论坛在东戴河举办，青牛（北京）技术有限公司总裁张湘辉在主题演讲中介绍了云计算以及呼叫中心未来的发展趋势等。以下是张湘辉的发言实录：张湘辉：我跟...
  

• 合肥迈入中国呼叫中心之都3.0时代 8家电商巨头签约入驻

  2013-07-12 10:48
  淘宝上的中小卖家能拥有自己专属的400服务热线、三四线城市的毕业生坐在家里就可以在大型就业网站上搜索到当地招聘信息……这些金点子的后台今后都将在合肥。昨日，中国呼叫中心之都...
  

• 多平台统一接入 云呼叫中心提升企业客服效率

  2013-07-12 09:10
  对企业而言，业务范围越广，客户咨询量及业务受理量就越大，经营管理成本也越高。作为与客户沟通的桥梁，呼叫中心系统的好坏，直接影响客户的沟通体验及企业的经营管理效率。而选择呼叫中心系统，总拥有成本是所有企...
  

• 合肥：“呼叫之都”五年后或拥10万坐席

  2013-07-12 09:09
  据江淮晨报报道，从1.0时代的起步，到2.0时代的打基础，合肥(蜀山)国际电子商务产业园的中国呼叫中心之都建设已经进入量变+质变的新阶段并在昨天宣布计划在未来五年实现10万坐席。8家电商昨加盟蜀山电商...
  

• 中国呼叫中心市场迎来云呼叫中心2.0时代

  2013-07-11 09:13
  随着2013年已过半，在日新月异变化的当下，云的模式逐渐成为发展的主流，云呼叫中心已渐渐成为人们的热门话题。下面，我们共同回顾一下呼叫中心的历史及未来发展。呼叫中心在中国的土地上从孕育到发展到如今庞大...
  

• 无限极（中国）客服中心全面接轨4PS国际标准管理体系认证

  2013-07-10 09:58
  2013年7月1日，无限极（中国）客服中心4PS国际标准认证项目在广州正式全面启动。4PS国际标准联合发起人/中国呼叫中心和BPO联盟（CNCBA）主席颜晓滨先生携4PS国际标准认证顾问团队成员孔剑云...
  

• 北京市社区服务中心96156热线启动4PS国际标准管理体系认证

  2013-07-10 09:49
  本站记者：2013年7月8日上午，北京市社区服务中心96156社区服务热线4PS联络中心国际标准认证项目启动仪式在北京举行。4PS国际标准/中国呼叫中心和BPO联盟（CNCBA）主席颜晓滨先生携4PS...
  

• 江西省疾病预防控制中心12320呼叫中心装修项目竞争性谈判公告

  2013-07-08 08:45
  江西省机电设备招标有限公司关于江西省疾病预防控制中心12320呼叫中心装修项目（项目编号：0628-136106147149）竞争性谈判公告2013-7-415:28:10根据江西省政府采购工作领导小...