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• “中国西部声谷”提速 2015年产值或达20亿

  2013-08-22 15:48
  香港电讯盈科、中美网联等在内的多个服务外包公司近日已在永川服务外包产业园区运营。当地拟提速打造位于该园区的中国西部声谷，预计2015年实现呼叫中心坐席2万个，产值20亿元，届时将成为中国中西部呼叫中心...
  

• 2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼(9月26-27日 锦州)

  2013-08-22 10:26
  www.51callcenter.com/2013award/...
  

• 山东省商务厅服务贸易调研活动在山东呼叫中心产业基地举行

  2013-08-20 11:09
  8月15日上午，山东省商务厅服务贸易处李鹏调研员在市商务局领导的陪同下，在山东呼叫中心产业基地举行召开了潍坊市知名企业服务贸易工作的调研活动。参加本次调研活动的企业有万声通讯、中动传媒、寿光科苑数字、...
  

• 2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼(9月26-27,锦州)

  2013-08-20 10:53
  www.51callcenter.com/2013award/award.html...
  

• 云呼叫中心助力连锁行业服务整合

  2013-08-20 09:20
  对连锁企业而言，由于旗下门店众多，如何利用技术手段对门店进行统一的管理一直是很多管理者思考的问题。而站在客户的角度，他们也希望不论走进哪家门店，都能得到同样优质的服务。因此，统一品牌形象、对所有门店进...
  

• 合肥将出台“1+4”政策 建设社会服务呼叫中心

  2013-08-19 09:43
  合肥日报讯记者日前从市政府第13次常务会议上获悉，合肥将在全省率先出台1+4社会服务政策，全面构建我市在社会服务方面较为完备的制度框架和政策体系，其中不少措施在全省属创新之举。就社会服务率先出台意见据...
  

• 生活中的“主动”营销就是橱柜行业的“主动”营销吗？

  2013-08-19 09:40
  【中国品质橱柜网】橱柜营销，就是向客户推荐我们的产品，促成交易。按某种意义上来说都是我们主动想客户进行推销和介绍的，这是不是就是主动营销呢？还是我们对主动营销有误区呢？到底什么是主动营销，目前在市场上...
  

• 山东电科院95598呼叫中心平台率先与国网公司仿真系统联调测试成功

  2013-08-16 13:24
  大众网讯（通讯员刘晓蓓张劲）日前，国网山东省电力公司电力科学研究院供电服务中心适应国网公司95598五项业务上收呼叫平台改造全部完成，并成功与国网公司仿真系统对接，在今年实现95598五项业务上收的2...
  

• 大唐融合呼叫中心落户哈尔滨 2000座席虚位以待

  2013-08-16 10:15
  2013年初，大唐融合第三大外包基地在哈尔滨经济技术开发区落户，这是继2011年大唐北科外包服务基地成立、2012年无锡融合外包服务与物联网基地成立之后，大唐融合在全国范围内建成的第三个外包呼叫中心基...
  

• 北京市高级人民法院机关后勤服务中心北京市高级法院信息化运维外包项目招标公告

  2013-08-16 09:21
  北京汇诚金桥国际招标有限公司受北京市高级人民法院机关后勤服务中心委托，对北京市高级法院信息化运维外包项目进行国内公开招标。现欢迎合格投标人参加投标。项目名称：北京市高级法院信息化运维外包项目项目编号：...
  

• 荣昌推出“云”洗衣模式

  2013-08-15 09:17
  科技日报讯(记者宋莉)8月6日，第三届国际洗染行业高峰论坛在京召开。论坛主要议题为传统洗染业面临的困局及转型。荣昌居家服务董事长张荣耀披露，荣昌服务已正式推出健康环保云洗衣模式。云洗衣，即将洗衣服务与...
  

• 确保云呼叫中心服务随时待命

  2013-08-14 10:13
  我们今天要讨论的是故障恢复，它是确保基于云或托管型呼叫中心的高可靠性服务的重要支柱之一。需要注意的是，应该如何防止故障和灾难演变成服务的损失呢？用户/服务供应商应向厂商提出哪些要求呢？在如今高度发达的...
  

• BT将为西部电力公司提供多媒体联络中心服务

  2013-08-14 09:51
  BT公司近日宣布已与世界最大独立电网公司之一的西部电力公司签订合同，为西部电力公司在澳大利亚珀斯建立多媒体联络中心。BT集团此项基于Avaya技术的解决方案通过引入多媒体联络中心应用软件，将帮助西部电...
  

• 呼叫中心要讲客户的故事，不要讲你的故事

  2013-08-14 09:18
  你为什么要用你们公司的故事来浪费每个人的时间呢?每天，我都要收到很多公司发来的新产品发布的新闻稿。下面是一个真实生活中的例子(其中的名字已经改成化名了)：我希望能够向你介绍Acme，它是一种基于云计算...