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• 呼叫中心是否“便民”,最终还是百姓说了算

  2013-09-25 08:03
  凭借多年的上当经验，对你是否被忽悠作出明确判断。有人卖拐，请按1；有人卖车，请按2；有人出脑筋急转弯，请按3；有人卖担架，直接拨110。这是2005年春晚小品《功夫》中的台词，如今却普遍存在于人们的现...
  

• 人口老龄促使呼叫中心人员年龄增大

  2013-09-24 09:04
  中国从1990年开始，新生人口每年在1000万左右，从最新的新生儿童的入学率和中学入学率来看，似乎还要略低于这个数字。随着1990人口后进入就业阶段，虽然目前就业率不很乐观，但是，从长期来看，劳动力的...
  

• 山东呼叫中心产业基地K歌大赛完美落幕

  2013-09-23 13:29
  为做好基地服务，丰富入驻企业员工的业余生活，山东呼叫中心产业基地在综合办公室主持及基地各部门的鼎力支持下为各企业员工准备了一场丰盛的K歌大赛——山东呼叫中心产业基地最强音K歌比...
  

• 崇州市常务副市长刘荣华一行参观考察泰达慧谷体验呼叫中心产业

  2013-09-22 10:59
  为推进城市运营发展与科技产业建设，近日市委常委、副市长刘荣华一行赴大连泰达慧谷项目考察学习，系统学习软件与信息服务外包产业、呼叫中心产业等建设与服务经验，并就产业招商合作事宜进行洽谈。泰达慧谷相关领导...
  

• 云呼叫中心NewVoiceMedia获得3500万美元C轮投资

  2013-09-22 09:30
  投资潮讯NewVoiceMedia(http://www.newvoicemedia.com/)成立于2000年，是一家面向企业的云呼叫中心服务平台，该公司日前获得3500万美元C轮投资，由Besse...
  

• “聚优”开业 好享购物正式入驻“中国呼叫中心之都”

  2013-09-17 14:35
  9月16日上午，合肥聚优信息管理咨询有限公司在合肥(蜀山)国际电子商务产业园正式开业。安徽省委常委、合肥市委书记吴存荣，江苏广播电视总台副台长、好享购物董事长徐敢峰，好享购物总经理朱擎东等一同出席开业...
  

• 云呼叫中心在教育行业的典型应用

  2013-09-17 08:02
  【赛迪网讯】9月16日消息，通过讯鸟软件的云呼叫中心产品，实现了对各个分支机构的有效管理，同时带来了咨询量及成交率的提升。这是应用了讯鸟云呼叫中心的EF英孚教育给出的评价。商业环境变化催生EF英孚教育...
  

• 青岛：呼叫中心掘金"智慧青岛" 助推制造业

  2013-09-16 13:27
  我印象中的呼叫中心，就是帮助顾客解决问题、提供电话咨询、维护企业形象的窗口，是企业客服部门的一部分。一家新材料生产企业负责人告诉记者，通过考察学习，该公司决定拿出200万元资金，专门建设呼叫中心。一直...
  

• 96871呼叫中心平台 欲成中小企业“客服中心”

  2013-09-13 09:25
  振兴实体经济，为中小企业服务更给力，近日，温州市中小企业公共服务平台（以下简称96871平台）又推出三项举措，加强中小企业领域行业性社会团体联系备案和开展中小企业社会化服务机构认定备案，同时做好行业公...
  

• 中国西部声谷服务外包产业园昨开工国家软件公共服务平台落户永川(组图)

  2013-09-13 07:58
  重庆晨报永川读本讯（记者常国良）我宣布中国西部声谷服务外包产业园正式开工！昨天上午，神女湖畔，区委书记蒋又一一声令下，西部声谷产业园项目破土动工。奠基仪式后，永川软件与信息服务外包产业发展恳谈会隆重召...
  

• 中小型企业真的需要呼叫中心吗？

  2013-09-12 14:24
  近几年来，国内呼叫中心产业呈上升，大型企事业单位都已经建立了呼叫中心，少部分中小企业也建立了呼叫中心。但由于受各种因素的影响，呼叫中心发展还有很多问题，如：建设成本高、维护成本高、管理使用难等问题困扰...
  

• 顺丰速运华北综合服务中心落户潍坊

  2013-09-11 14:53
  9月10日，顺丰速运华北综合服务中心入驻潍坊签约仪式在山东呼叫中心产业基地举行，顺丰副总裁王立顺先生在致辞中表示，潍坊市政府的支持力度、政策以及山东呼叫中心基地的专业服务的优势对于呼叫中心发展来说非常...
  

• 中国社会化媒体崛起为呼叫中心产业带来新商机

  2013-09-06 15:14
  不久前，一次特殊的打车经历让亿迅（中国）软件有限公司CEO李农感触颇深，他利用一款手机APP程序，仅花费12秒就接到了的哥的回应，5分钟后出租车到达。李农在此间举行的第九届中国－东北亚博览会服务贸易大...
  

• 天润融通：云呼叫中心让企业专注核心业务

  2013-09-06 14:57
  呼叫中心，作为企业与客户沟通的重要工具，其作用不言而喻。然而，传统的呼叫中心部署模式通常会耗费企业太多的时间和精力，除了高昂的成本和漫长的搭建时间外，后期的系统运营与维护、资源的协调、座席的增减都是很...