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• 2013金音奖最佳行业新锐：广东太阳神集团客服中心

  2013-11-04 18:14
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评选标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 2013金音奖最佳外包：北京鸿联九五信息产业有限公司

  2013-11-04 18:06
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评选标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理 专业委员会2013年度工作会议在汴举行

  2013-11-04 08:22
  本报讯记者魏东柱报道11月1日，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会2013年度工作会议在我市举行。会议总结专委会今年的工作，安排明年工作任务，探讨呼叫中心建设中的热点问题。市长吉炳伟，市委常...
  

• 太原12319城管服务热线呼叫中心值班长晋芳9年接听10万余个热线

  2013-11-04 08:20
  提起晋芳，无人不夸赞：这闺女啊，热心！晋芳，太原市数字化城乡管理指挥中心12345政府便民热线、12319城管服务热线呼叫中心值班长，也是2004年3月31日12319热线开通时的第一批受理员，9年来...
  

• 呼叫中心要讲客户的故事 不要讲你的故事

  2013-11-04 08:14
  你为什么要用你们公司的故事来浪费每个人的时间呢？每天，我都要收到很多公司发来的新产品发布的新闻稿。下面是一个真实生活中的例子（其中的名字已经改成化名了）：我希望能够向你介绍Acme，它是一种基于云计算...
  

• “微信公众平台新版推出CRM接口”引争议

  2013-10-30 13:37
  昨日，微信公众平台新版正式公测，新版的最大亮点是大规模开放接口，让个人应用和企业应用跨界融合。在所有接口中，授权、批量拉取关注者、关注者分组、上报地理标识接口将全面开放;而包括CRM、微信支付、主动下...
  

• 湛江分公司2013年12月“本地第三方外呼”业务外包项目比选公告

  2013-10-30 13:31
  一、项目单位：中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司二、项目名称：湛江分公司2013年12月本地第三方外呼业务外包项目三、项目邀请：中国移动通信集团广东有限公司湛江分公司，就2013年12月本地第三方...
  

• 河南省烟草公司周口市公司计算机设备、办公正版软件及呼叫中心语音交换机系统设备采购项目-公开招标公告

  2013-10-29 09:44
  河南正大招标服务有限公司受河南省烟草公司周口市公司的委托，就河南省烟草公司周口市公司计算机设备、办公正版软件及呼叫中心语音交换机系统设备采购项目进行公开招标，现欢迎符合相关条件的投标人报名参加投标。一...
  

• 戴尔wyse张朝晖：通过云计算实现高效BYOD (1)

  2013-10-28 09:09
  云计算时代的到来让世界有了全新的变化，诸多应用开始移植到移动设备上，使得便捷性大大提升，也在功耗与性能之间取得了更好的平衡。在企业计算中，越来越多的开始应用服务器来管理业务，而桌面虚拟化平台也随之成为...
  

• 关于河南省工商局12315平台呼叫中心设备采购项目招标公告

  2013-10-28 08:46
  关于河南省工商局12315平台呼叫中心设备采购项目招标公告招标编号：豫财招标采购-2013-1251号河南招标采购服务有限公司受河南省工商行政管理局委托，就其12315平台呼叫中心设备采购项目进行公开...
  

• “外呼”小巨人王士林分享八年湖南创业心路

  2013-10-25 08:24
  人物简介：王士林，现任神舟国际投资集团(香港)有限公司董事长，有12年通讯、金融行业的经验，创业之前在中国普天(前身为中国邮电工业总公司)任华东区区域总监及营销部副总经理以及青牛(北京)技术有限公司任...
  

• 2013金音奖最佳客户体验：携程旅行网

  2013-10-23 16:47
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评测标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 2013金音奖标杆案例：快乐购电话销售部

  2013-10-23 16:34
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评测标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 中国建行信用卡中心800客服中心基层管理人员培训班圆满结束

  2013-10-23 16:25
  为进一步提升800客服中心基层管理人员的服务及管理水平，促进优秀管理经验的交流，客户服务处于9月27日-29日在常州培训中心举办800客服中心基层管理人员培训班。上海前台和四地运行中心主管及优秀督导共...