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• 橡国国际呼叫中心业务接入部门总经理范晓--呼叫中心管理中的心理学法则

  2014-05-04 17:18
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 中国移动上海公司吕留芳--练就少抱怨的心境

  2014-05-04 15:05
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 智造（中国）有限公司运营总监佟静波--“智造”“声波”联络世界—呼叫中心产业发展趋势

  2014-05-04 11:08
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 4PS国际标准认证顾问周力之--内核动力，澎湃前行--联络中心员工职业动力管理

  2014-05-04 10:50
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 外资财险公司在湖北设立后台呼叫中心

  2014-04-30 17:52
  人民网武汉4月30日电（曹梦雅）今日，记者从安盛天平财产保险股份有限公司湖北分公司处了解到，安盛天平在光谷金融港设立的后台呼叫中心即将开业。据安盛天平负责人介绍，呼叫中心将设立电销中心和后天数据救援中...
  

• 许乃威《呼叫中心从59－101管理》公开课(8月7-8日.上海)

  2014-04-30 17:24
  http://www.51callcenter.com/2014training1/...
  

• 通信运营商资深客服管理人蒋美丽--卓越团队的12项修炼

  2014-04-30 14:16
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 论坛主题：联络中心的标准化运营与精益管理

  2014-04-30 13:30
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 台湾客服发展协会理事长庄文明--台湾精致化服务之心法与模式

  2014-04-30 11:41
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 云呼叫中心对企业大数据应用的影响

  2014-04-30 09:04
  随着大数据概念的普及流行，关于大数据应用的服务越来越成为业界关注的焦点。大数据应用的服务主要集中在企业数据安全存储和数据获取分析两大方面，而企业数据安全存储又以大中型B2C企业居多，数据获取分析则相对...
  

• 4PS国际标准电销经理资格认证公开课(2014年6月25-27日.上海)

  2014-04-29 11:39
  http://www.51callcenter.com/4ps10/...
  

• 国药集团信息公司董事长曹国钧--移动互联网时代的客户服务

  2014-04-29 10:57
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 上海大学信息化工作办公室主任徐伟--信息化建设走向“重”应用“轻”资产时代

  2014-04-29 09:58
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨--客户联络中心管理地图行动法

  2014-04-29 09:33
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...