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• 峰会研讨论坛--新形势下的客户体验与客户互动趋势

  2013-10-22 09:10
  2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动，9月2...
  

• 大都会人寿荣获2013最佳客户联络中心—客户服务奖

  2013-10-22 08:44
  近日，中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称大都会人寿)400客户联络中心作为保险业代表荣获金音奖2013中国最佳联络中心—客户服务奖的至高荣誉。2013金音奖中国最佳呼叫中心颁奖典礼与...
  

• 联想集团 远程软件服务总监王岳源--创新为源动力的联想软件服务

  2013-10-21 11:21
  2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动，9月2...
  

• 小米科技高级客服总监杨京津--小米网服务体系分享

  2013-10-21 10:58
  2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动，9月2...
  

• 央视国际频道向全球报道＂金音奖＂2013中国最佳联络中心与国际峰会

  2013-10-18 10:29
  今天，中国中央电视台国际频道向全球报道了2013＂金音奖＂中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼与国际峰会的空前盛况，并就由4PS国际标准研究中心受国家部委主管部门委托进行起草的《2013中国联络中心产...
  

• 2013金音奖标杆案例：吉林联通客服呼叫中心

  2013-10-18 09:11
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评测标准，三六五客服世界战略合作的《金音奖20...
  

• 大北欧（中国）总经理李 倬--历史积淀底蕴，科技引领生活--小耳麦，大智慧

  2013-10-18 09:02
  2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动，9月2...
  

• 雅芳全国服务与沟通中心总监方俊--雅芳(中国)管理体系导入与认证经验分享

  2013-10-18 08:53
  2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动，9月2...
  

• 三六五客服世界总经理裁张亚非--客服行业新趋势：移动互联网带来的客服入口变革+成本造成的客服基地转移

  2013-10-17 09:15
  2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动，9月2...
  

• PCCW副总裁梁衡宪:-客服中心的凝聚力

  2013-10-16 09:00
  2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动，9月2...
  

• Aspect大中国区总经理丁海:关系革命， 有你有我

  2013-10-16 08:52
  2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动，9月2...
  

• 2013金音奖标杆案例：美敦力糖尿病客户联络中心

  2013-10-16 08:41
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评测标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 2013金音奖标杆案例：DHL全国客服中心

  2013-10-16 08:38
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评测标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 2013金音奖标杆案例：现代汽车客服中心

  2013-10-15 16:47
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评测标准，三六五客服世界战略合作的...