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• 2013“金音奖”标杆案例:eBay & PayPal客服中心

  2013-10-09 17:00
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、辽宁省政府相关主管部门指导与支持，三六五客服世界战略合作的《金音奖2013中国最佳联络中心与CRM颁奖典...
  

• 中国建设银行信用卡客服中心在“奥斯卡”上夺奖

  2013-10-09 16:56
  9月26日晚的锦州，中国建设银行信用卡800客服中心从国内众多具有较大影响力的客户联络中心与服务外包企业中脱颖而出，得到行业专家的一致认可，在"金音奖"2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼上斩...
  

• 2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼隆重举行

  2013-10-08 14:14
  （本网记者伊瓦娜辽宁锦州报道）2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CE...
  

• 呼叫中心发展趋势将倾向多方面整合综合应用

  2013-09-30 08:28
  随着互联网及移动互联的迅速发展，呼叫中心作为企业的信息交互系统日益成为信息时代企业的核心竞争力之一。原始市场的呼叫中心需求动力是客户互动，即企业为客户提供方便快捷的咨询投诉服务及企业内部的数据共享。呼...
  

• 包头市家庭服务网络信息呼叫中心正式启动试运营

  2013-09-30 07:48
  本网讯(记者吴钰)9月28日，由包头市人力资源和社会保障局、包头市就业服务局主管，内蒙古瑞洁物业服务有限公司承建运营的包头市家庭服务网络信息呼叫中心在包头市职教园区正式启动。包头市家庭服务网络信息呼叫...
  

• 北京多语言服务中心呼叫中心招募新一届志愿者

  2013-09-29 14:50
  9月22日起，北京多语言服务中心呼叫中心面向校内外本科生、研究生和留学生招募新一届志愿者。多语言呼叫中心设立英、法、俄等八语种坐席，通过三方通话的形式为首都城市公共应急热线提供外语翻译服务。北京多语言...
  

• 太阳神荣获最佳客户联络中心金音奖

  2013-09-29 09:24
  喜讯：9月26日，太阳神客户联络中心获2013年最佳客户联络中心金音奖。9月26-27日，由锦州市人民政府、呼叫中心与BPO行业资讯网主办的2013中国最佳客户联络中心颁奖典礼与服务外包国际峰会在辽宁...
  

• 内蒙古首家家庭服务网络信息呼叫中心在包头启动运营

  2013-09-29 09:04
  人民网包头９月２８日电（记者白建平）内蒙古自治区首家家庭服务网络信息呼叫中心２８日在包头市正式启动运营。该呼叫中心是由政府投资建设的公益性信息服务平台，可为当地城乡居民市民提供家政、养老、医疗、商品代...
  

• 全省首家地市级旅游综合管理服务平台“畅游镇江”呼叫中心揭牌

  2013-09-29 08:59
  中国江苏网9月28日讯今天是‘世界旅游日’，你们坚守在旅游服务第一线，向你们表示诚挚的慰问。昨天，在畅游镇江呼叫中心，副市长李卫平与茅山景区的工作人员视频通话，通过大屏幕看到了...
  

• 服务外包人才培训基地落子襄阳 中部呼叫中心填筹码

  2013-09-27 08:30
  日前，全国服务外包技能考试呼叫中心专业指导委员会在襄阳高新区揭牌。这标志着国内唯一的专业指导委员会将扎根襄阳，为国家服务外包技能考试提供专业培训。服务外包是指企业将信息系统构架、应用管理和业务流程优化...
  

• 中国中部呼叫中心产业城雏形初具

  2013-09-27 08:28
  【襄阳政府网消息】周末，经常到杭州进服装的安好习惯性地拨打某旅行网的服务电话，提前预订酒店，仅三五分钟，已安排就绪。习惯了这种便捷服务的安好没有想到，在国内某个呼叫中心内，数以千计年轻的呼叫员守着电话...
  

• 2013客户联络中心与服务外包国际峰会今天举行

  2013-09-26 16:41
  由锦州市人民政府、呼叫中心与BPO行业资讯网和三六五客服世界共同举办的2013客户联络中心与服务外包国际峰会今天在锦举行。峰会内容丰富，包括展览展示、专家研讨、颁奖酒会、高峰圆桌等系列环节。此次峰会在...
  

• 呼叫中心提高快速消费品行业发展

  2013-09-26 08:37
  快速消费品在行业内的竞争非常激烈，一个成熟的行业，与日俱增的各种新兴竞争品牌使得消费者对品牌的忠诚度日渐下降，如何在这激烈的市场环境中提高市场营销，并做到有效性和针对性，就需要一种新的快捷、便利的手段...
  

• 12345：话筒背后的感人故事——与南京政府服务呼叫中心零距离

  2013-09-25 08:22
  新华报业网讯9月4日、5日，记者两次走进南京12345后台——政府服务呼叫中心，零距离接触这个平均年龄26岁共75人的青春团队，了解到许多话筒背后的感人故事。大厅里，每人一个格...