首页 >> 行业新闻 >> 其他

• 山东福彩呼叫中心一年接听近20万个咨询电话

  2013-05-24 12:23
  本报讯(见习记者赵卿通讯员刘守俊)为全面、规范、统一提高山东福利彩票[微博]信息化服务水平，促进山东福彩公益事业健康发展，经山东省通信管理局批准，山东省福利彩票发行中心于2012年5月18日起开通山东...
  

• 呼叫中心市场竞争升级 红海市场如何突围

  2013-05-22 11:48
  中国呼叫中心行业从1998年开始，经过近十年的发展，已经形成规模，并且已经应用到多个行业，涉及多种业务，特别是最近几年以来，随着社会信息化先进技术的不断发展，中国的呼叫中心市场逐年扩张，从事呼叫中心设...
  

• 陈贻进：零风险、永不停印的全包服务

  2013-05-21 09:36
  【中关村在线办公打印频道原创】最近几年，中国办公文印市场正在发生着变化，消费者心里日益成熟，市场机制日益完善，产品市场日益丰富，过去以产品为中心的卖方市场正在朝着以消费者为中心的买方市场转变，市场的变...
  

• 英国牛人攻克自动语音应答呼叫中心

  2013-05-20 10:27
  据环球资讯广播新浪微博报道，奈杰尔?克拉克编录并发布了数百家企业的电话快捷键菜单，他认为平均每次电话可为消费者节约8分钟。为了不再听无止尽的录音选项和接通至错误部门又重头再来，他大约拨打了12000次...
  

• 12343社区便民服务热线呼叫中心设备采购项目招标公告

  2013-05-17 13:25
  一、采购人名称：德州市民政局二、采购代理机构名称：山东省鲁建工程项目管理有限公司三、项目名称:12343社区便民服务热线呼叫中心设备采购项目（项目编号：DZLJ-2013-025）四、采购内容：本项目...
  

• 2012年云呼叫中心成一枝独秀！

  2013-05-17 10:10
  云计算这一词是什么时候产生的，话说是2007年，google将云计算这个词带进了中国，从那时起，四面八方对于云计算的各种解读和预测就从未停止过。直到2011年，云计算才好不容易剥离了被烟雾笼罩的外壳，...
  

• 崔广福:艺龙目标是争夺市场份额

  2013-05-15 10:48
  经济观察网记者李娟尽管价格战已经让OTA双巨头携程和艺龙双双净利持续下滑，但这丝毫没有阻挡当事双方继续死磕下去的决心。晚于携程5天，同为纳斯达克上市企业的艺龙在5月14日公布了其2013年第一季度财报...
  

• 云计算：企业私云服务发展的基石

  2013-05-15 10:46
  随着全球经济的发展，企业之间的竞争也变得日益激烈，市场经济的发展也表现出多元化的趋势，企业的营销和服务越来越呈现出服务分布式、管理模式集中化的特点。大企业管理集中化、服务分布式很多大企业由于地域分布广...
  

• 呼叫中心淘人网行政总裁石安--社会化媒体--新时代 新传播

  2013-05-10 11:09
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• ISG中国（前TPI）副总裁姜振鹏--服务外包企业的三项突围

  2013-05-10 11:00
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• ACCC论坛对话--联络中心与BPO产业的发展与挑战

  2013-05-08 10:55
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• ACCC论坛对话--联络中心的标准化运营与精细化管理

  2013-05-08 10:12
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 国际标准认证走向管理提升的演进

  2013-05-07 10:45
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 雅芳（中国）服务与沟通中心总监方俊--雅芳(中国)4PS标准体系导入与认证经验分享

  2013-05-06 09:37
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...