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• 亿迅为江门政府热线升级改造――呈献国内首创SIP架构解决方案

  2008-09-10 10:38
  2008年6月，广东江门市政府与亿迅正式签订了合作协议，合力为江门政府12345服务热线进行升级改造。作为全省最早开通“12345（12319）”服务热线的城市之一，自2003年开通以来，共接入市民来...
  

• 南航北京呼叫中心全心全意做好奥运保障工作

  2008-09-10 10:36
  中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，以下简称“南航”）北京分公司将服务保障奥运作为2008年的重点工作。呼叫中心作为服务窗口，全力备战，与...
  

• 江阴市:呼叫中心引发招商大战

  2008-09-10 10:34
  ９月５日，长沙，五一大道旁的新华文大厦，湖南爱瑞洁投资管理有限公司会议室。“只要你把总部设在江阴，有什么要求你尽管提。”带队考察的江阴经济开发区管委会副主任方国良对爱瑞洁总经理骆春保说。方国良是率领江...
  

• 看奥运气象便捷日常生活

  2008-09-10 09:47
  奥运期间，气象预报密切关系到开、闭幕式及露天赛事的进行，得到人们的广泛关注。为更好的服务奥运，中国气象局与北京捷通华声语音技术有限公司（以下简称捷通华声）强力合作，在中国天气网上推出了多语种语音气象播...
  

• 讯鸟亮相Dialogic“呼叫中心及增值业务主题研讨会”

  2008-09-10 09:44
  9月3日，北京讯鸟软件有限公司携多年呼叫中心建设经验亮相Dialogic在郑州举办的“呼叫中心及增值业务主题探讨会”，与参会的诸多行业人士一起就融合通信及呼叫中心应用等问题进行了广泛交流。此次会议是在...
  

• 亿迅获呼叫中心“大中国区市场领导者奖”

  2008-09-09 15:01
  亿迅公司，呼叫中心CRM最佳解决方案提供商，于近日荣膺国际资深行业认证机构Frost&Sullivan授予的呼叫中心“大中国区市场领导者奖”。Frost&Sullivan经过几个月的时间，通过对行业市...
  

• 恭贺维音数码荣获2008年度中国最佳外包联络中心奖

  2008-09-09 12:05
  金秋时节，维音数码又传来喜讯，2008中国最佳联络中心与CRM大奖评选委员会公布了“2008年度中国最佳联络中心颁奖典礼”的获奖企业名单。维音数码经过评选委员会的初评、复评、入户测评考察三个阶段，最终...
  

• 马士基航运公司建大规模客户呼叫中心

  2008-09-09 11:47
  全球领先的互联网设备供应商思科与马士基航运公司合作，后者借助思科的IPCC（基于互联网协议的客户呼叫中心）解决方案，为其建立坐席数超过2000的大规模IP呼叫中心系统。该系统的数据中心部署在香港，业务...
  

• 北京:第12届中国国际投资贸易洽谈会开幕

  2008-09-09 10:10
  第12届中国国际投资贸易洽谈会今天在厦门开幕，北京市代表团以“新北京、新机遇、新发展”为主题参会。成功举办奥运会之后，首都经济站在一个新的起点，建设繁荣、文明、和谐、宜居首善之区的战略任务，为国内外投...
  

• 28个“530”项目落户无锡市江阴开发区

  2008-09-08 16:19
  由美国海归博士李延斌领衔的生物传感器项目日前正式落户无锡江阴经济开发区。至此，从去年年底至今，该区已引进28个“530”项目，另有20个项目与开发区达成了明确入驻意向，这标志着江阴经济开发区在优化发展...
  

• 从实例看呼叫中心盈利的秘密

  2008-09-08 11:08
  目前，在我国，呼叫中心从最初的单一信息交互形式，即电话，正在发展为集语音、短信、传真、Web等集多种形式于一体的多媒体信息通道，不仅可以被动接听电话，还可以主动出击，和客户互动，于是在企业眼里，呼叫中...
  

• 呼叫中心需要因地制宜

  2008-09-08 11:07
  如果你问一个将要建设呼叫中心企业的老总，IVR、CTI是什么，他们十之八九会回答不知道。这里不是在嘲笑老板的知识有限，而是应该看到，向企业提供完整的解决方案已经成为业内共识，企业不必再关心呼叫中心的技...
  

• 运营商呼叫中心盈利模式新解

  2008-09-08 11:05
  将出差去美国的李先生要买一张上海到洛杉矶的机票，却不愿去售票窗口排队等侯。抱着试试看的态度，他拨通了国航的电子客票直销系统。电话那端的客服人员告诉他，如果使用招商银行的信用卡电话支付机票费用，即可享受...
  

• 为农民聘请专家团湖南移动“农信通”力助农民发家致富

  2008-09-08 11:04
  湖南桑植县陈家河镇柑橘种植大户刘志忠正为如何销售柑橘发愁时，收到“农信通”发来的购货需求信息，1万多公斤柑橘很快销售一空。他感慨地说：有湖南移动的“农信通”帮忙，我种植的柑橘再也不愁销路了。近年来，湖...